搜索打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站，不要輕信網(wǎng)絡(luò)中的低價(jià)機(jī)票、特價(jià)機(jī)票的信息。

　　第二步：辨別小代理商可信度

　　在選擇了網(wǎng)站之后，還要注意該網(wǎng)站上的機(jī)票代理商是否可靠。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前機(jī)票糾紛中，很大一部分都是因?yàn)闄C(jī)票代理商不正規(guī)，或是無資質(zhì)的黑心代理。丘暉提醒，在下手購買機(jī)票之前，一定要選擇正規(guī)的機(jī)票代理商。正規(guī)機(jī)票代理商均擁有中國航協(xié)官方認(rèn)證(即CATA認(rèn)證)。

　　第三步：支付是否真正安全

　　選好了網(wǎng)站，挑準(zhǔn)了代理商，該下訂單支付了，但是交易和支付的安全是否有保障呢？丘暉提醒，支付無小事，在涉及到金錢交易時(shí)，需要提高警惕，確保交易的安全。通常情況下用戶完成支付后，資金將凍結(jié)在支付寶、財(cái)付通等第三方交易平臺(tái)上，真實(shí)出票后才通知第三方平臺(tái)放款給代理商。一旦交易的過程出現(xiàn)問題會(huì)及時(shí)凍結(jié)資金，避免遭受直接損失。

　　第四步：付錢了不出票如何應(yīng)對

　　在支付完成之后，就是等待出票的過程。一般來說，支付完成后都會(huì)在15分鐘到1小時(shí)之間出票，如果超過1個(gè)小時(shí)還沒有收到出票通知，消費(fèi)者應(yīng)該致電購買機(jī)票的網(wǎng)站主動(dòng)詢問，檢查支付是否完成，購買機(jī)票的代理商和網(wǎng)站是否是安全可信的。丘暉指出，正常情況下代理商都會(huì)在15分鐘至1小時(shí)內(nèi)出票，如果遇到支付后未出票，消費(fèi)者可以致電客服了解情況。

　團(tuán)購篇

　　團(tuán)購網(wǎng)“向游客借錢”？

　　案例：李小姐去年9月25日00：00在某團(tuán)購網(wǎng)站上團(tuán)購了8張廣州到海南的4天3夜國慶游，單價(jià)400元共計(jì)5000元。付款后，網(wǎng)上已經(jīng)顯示“團(tuán)購成功”，按照網(wǎng)頁上的指示，李小姐只需提前4天預(yù)約，就能在9月20日至10月3日內(nèi)任意一天出團(tuán)。于是，李小姐通知了計(jì)劃一起前往的朋友從湖南坐火車到廣州，等待發(fā)團(tuán)。9月27日，李小姐打了預(yù)約電話，計(jì)劃預(yù)約10月3日的旅游團(tuán)。對方在電話中告訴她，沒有10月3日出行的團(tuán)。李小姐想將出團(tuán)日期提前至1日，對方又告知當(dāng)日名額已滿，并建議一天之后再撥打預(yù)訂電話，看到時(shí)的情況如何。9月28日，李小姐再撥預(yù)約電話，卻又被告知此團(tuán)多天前已訂滿，不可能成行。最終李小姐購買的8張團(tuán)購券全部不能成行，只能選擇退費(fèi)。

　　揭秘：記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該旅行社出發(fā)的團(tuán)只有兩個(gè)，分別是在9月30日和10月1日，而不是“9月20日至10月3日任選一日”。而為何名額已滿還要在網(wǎng)站上繼續(xù)提供售賣？旅行社解釋是由于“有的客人預(yù)訂了后可能臨時(shí)不去了，為了確保一團(tuán)成行，所以繼續(xù)在網(wǎng)上售賣。”實(shí)際上，“團(tuán)旅游”與旅行社或者專業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖招集、報(bào)名、收錢，沒有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂出游合同，加上我國目前針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購尚沒有明確的法律與監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛和意外，出游者只有自認(rèn)倒霉。

　　支招：專家表示，旅行社作為旅游中間商，通過形成特定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)向景區(qū)、酒店等議價(jià)，以獲得一定折扣，以打包價(jià)向市場推出，因此旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購行為?！奥糜萎a(chǎn)品與電子產(chǎn)品等不一樣，旅游往往是集中消費(fèi)，旺淡季較強(qiáng)，旺季出現(xiàn)低價(jià)的旅游團(tuán)購，一方面有可能是零負(fù)團(tuán)費(fèi)，另一方面有可能是旅行社缺少現(xiàn)金流，由于團(tuán)購的退款并無需加倍賠付，通過游客購買團(tuán)購產(chǎn)品獲得短暫的持續(xù)的現(xiàn)金，‘向游客借錢’，以維持日常的各種支出，但是實(shí)際上很有可能根本沒有出團(tuán)，純粹是忽悠大量游客給旅行社‘借錢’

團(tuán)購旅游被“賣豬仔”？

　　案例：郭小姐9月29日在某門戶網(wǎng)站團(tuán)購頻道上購買了3張閘坡2天1晚露營之旅的團(tuán)購券，計(jì)劃和公司里的姐妹來一場輕松的短途旅行。根據(jù)網(wǎng)頁上的指示，她在

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