供朋友的姓名、車牌號和所在4S店地址。當我按照要求拿出信息證明時，4S店的客服經(jīng)理又表示二者車子存在的問題不同?！?/P>
不明就里的付先生接受了這一說法，并更換了KD、KE型號半軸，而4S店也保證如果再出現(xiàn)問題會另想辦法。“但問題并沒有因此好轉(zhuǎn)，反而愈演愈烈，加速時車像跳舞似的劇烈抖動。這讓付先生在氣憤之余也確定，自己車子的抖動問題確實緣于左右半軸。
于是，付先生再三要求更換JE、JF型號半軸?！霸趲状握勁兄形野l(fā)現(xiàn)，同在一個店的站長與客服經(jīng)理口徑并不一致。一個答應能換，一個卻推脫說不能換。在最后一次交涉時，客服經(jīng)理松口表示JE、JF半軸有，但不是給我這樣的車換的，要換只能換成原配的。”
每一次的零件更換都會對車輛造成磨損，出于對愛車的憐惜，付先生拒絕4S再做無用的拆卸，希望能得到一個切實有效、一勞永逸的解決方案。
心灰意冷，仍盼轉(zhuǎn)機
然而時至如今，付先生愈加感到心灰意冷。
7個月的時間，家與4S店之間100多公里的路程，不下20次的來回奔波，換來的只是一次次敷衍的回答——— 4S店始終堅稱車“正?！薄ⅰ皼]有問題”，是付先生在駕駛技術和心理上有問題。
付先生無奈地說，“我仍然心存一線希望，期望廠商能夠重視我們這部分車主的利益訴求，集體解決發(fā)抖問題?！?/P>