小型企業(yè)特別關(guān)心的問題。筆者所在企業(yè)在推進(jìn)ERP項(xiàng)目過程中，筆者作為財(cái)務(wù)實(shí)施小組負(fù)責(zé)人，與實(shí)施顧問充分討論，多次訪談已實(shí)施上線的兄弟單位及實(shí)施成功的企業(yè)，總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此作一個(gè)總結(jié)。
第一，企業(yè)信息化項(xiàng)目是個(gè)“一把手工程”。
一把手工程”要求公司的領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手要高度重視，在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中參與重要方案及重要階段性討論；上有所好，下必甚焉，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，可以讓公司各級(jí)員工充分重視和參與信息化建設(shè)，同時(shí)部門一把手要親自參與信息化建設(shè)過程，制定ERP實(shí)施方案，確定業(yè)務(wù)流程，保證ERP的設(shè)計(jì)滿足企業(yè)管理的各項(xiàng)需求。
第二，選擇適合企業(yè)的ERP軟件。
ERP實(shí)施最后都需要通過ERP軟件實(shí)現(xiàn)管理需求，因此選擇適合企業(yè)的ERP軟件特別重要。首先要選擇已經(jīng)成型的ERP軟件，而不是采用定制開發(fā)軟件，定制開發(fā)軟件也許在適用性上更滿足企業(yè)人員管理習(xí)慣，但無法對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行提升，更多地是將企業(yè)現(xiàn)有管理模式電子化，并且開發(fā)周期不可控制，開發(fā)測試時(shí)間過長，反而造成企業(yè)使用ERP軟件的困惑。其次要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展階段及業(yè)務(wù)規(guī)模選擇匹配的ERP軟件，而不是一味貪大求全，國外的ERP軟件包含著管理思想，但中小企業(yè)發(fā)展過程中存在一定的不規(guī)范操作，反而無法全面適應(yīng)國外的ERP軟件，可以考慮先行使用國內(nèi)的ERP軟件，等到企業(yè)管理水平有所提升，再考慮替換ERP軟件，重新實(shí)施，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平。最后要選擇合適的ERP組件，現(xiàn)有已成型的ERP軟件都包含了較多功能和模塊，中小企業(yè)快速發(fā)展，組織架構(gòu)頻繁變動(dòng)，管理模式經(jīng)常變化，難以確保所有功能和模塊在較短時(shí)間內(nèi)應(yīng)用后不會(huì)更改，可以選擇ERP軟件的核心模塊，如財(cái)務(wù)和物資模塊，再考慮企業(yè)現(xiàn)有管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)，作為ERP組件的內(nèi)容。
第三，選擇合適的顧問公司。
現(xiàn)有各大知名ERP軟件均有一批實(shí)施商，選擇合適的顧問公司可以幫助企業(yè)快速有序地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，重點(diǎn)需要考核顧問公司存續(xù)時(shí)間長短，顧問公司已有實(shí)施的項(xiàng)目及與公司類似企業(yè)的成功案例，顧問公司承諾到企業(yè)實(shí)施的項(xiàng)目小組成員構(gòu)成及項(xiàng)目小組成員經(jīng)歷，特別是顧問公司選派至企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制有著舉足輕重的地位，可以要求顧問公司派駐現(xiàn)場實(shí)施人員的穩(wěn)定性。
第四，組建精英團(tuán)隊(duì)。
ERP實(shí)施是一項(xiàng)交鑰匙工程，最后ERP的維護(hù)在顧問公司人員撤走后，就需要由企業(yè)ERP項(xiàng)目小組成員承擔(dān)；同時(shí)項(xiàng)目實(shí)施的方案主要是由企業(yè)ERP項(xiàng)目小組成員與實(shí)施顧問一起討論適合企業(yè)的方案，因此要求企業(yè)ERP項(xiàng)目小組成員充分理解企業(yè)管理現(xiàn)狀及企業(yè)的各項(xiàng)管理需求，能代替企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案細(xì)節(jié)進(jìn)行把握，需要組織各部門的精英骨干作為項(xiàng)目小組成員。
第五，削足適履，快速確定方案。
成型的ERP軟件基本涵蓋了企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形，但跟企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀可能存在一定的沖突，這就需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變管理思想，削足適履，主動(dòng)適應(yīng)ERP軟件的處理方法。同時(shí)在確定方案時(shí)，對(duì)架構(gòu)性方案進(jìn)行充分討論，謹(jǐn)慎考慮后再確定，其他可修改的方案可以先確定一種業(yè)務(wù)處理方式，根據(jù)企業(yè)管理需求考慮后續(xù)調(diào)整，通過模擬業(yè)務(wù)情形認(rèn)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形快速定案，同時(shí)確定各類業(yè)務(wù)情形變化后需要適用的調(diào)整方案，保證方案的完整性和彈性。在確定方案時(shí)還要考慮盡量使用ERP標(biāo)準(zhǔn)功能，簡化業(yè)務(wù)情形處理方式，減少客戶化開發(fā)。
第六，加強(qiáng)ERP實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)。
在ERP實(shí)施過程中存在各項(xiàng)培訓(xùn)，包括ERP理念培訓(xùn)、ERP功能培訓(xùn)、
開發(fā)工具培訓(xùn)、ＤＢＡ培訓(xùn)、ERP設(shè)置培訓(xùn)、最終用戶操作培訓(xùn)等。在各類培訓(xùn)中需要上機(jī)操作的培訓(xùn)量要充分，保證企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，最終用戶能有效使用系統(tǒng)，避免使用過程中人為錯(cuò)誤造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤；關(guān)鍵用戶能承擔(dān)起ERP項(xiàng)目后續(xù)的開發(fā)和維護(hù)工作，保證ERP系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
第七，建立有效激勵(lì)機(jī)制。
ERP項(xiàng)目需要企業(yè)有一定的投入，在對(duì)企業(yè)硬件、軟件、實(shí)施費(fèi)用投入的基礎(chǔ)上，還需要對(duì)項(xiàng)目小組成員有一定的投入比例，建立健全項(xiàng)目獎(jiǎng)懲機(jī)制，確定各階段目標(biāo)獎(jiǎng)懲方法，從精神方面和物質(zhì)方面對(duì)項(xiàng)目小組予以激勵(lì)，鼓勵(lì)項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目實(shí)施上線后的提拔使用，保證項(xiàng)目小組成員充分高效地參與實(shí)施工作。
歸跟到底，企業(yè)要成功上ERP，根本在于學(xué)習(xí)，一定要全面的、深層次的理解ERP思想，并要始終將此認(rèn)識(shí)貫穿于ERP應(yīng)用的全過程。