第三個(gè)部分是治理主題。治理是控制框架,項(xiàng)目群通過(guò)它達(dá)成其變化的目標(biāo),并使企業(yè)處于可見(jiàn)和受控的狀態(tài)。它包項(xiàng)目群管理所要關(guān)注的技術(shù)、管理重點(diǎn),例如愿景、風(fēng)險(xiǎn)、收益實(shí)現(xiàn)等,這些也是大家日常最為熟悉的。
記者:您認(rèn)為MSP的核心價(jià)值體現(xiàn)在哪里?
洛德·索登:
MSP的價(jià)值在于它可以應(yīng)用到各種變革管理之中,為正在經(jīng)歷變革的組織提供指導(dǎo),如處于兼并重組中的組織、正在推行新機(jī)制的政府部門或是正在研發(fā)和推廣新產(chǎn)品的企業(yè)等。
當(dāng)你有了一個(gè)明確的戰(zhàn)略方向時(shí),MSP要做的是幫你繪制戰(zhàn)略地圖,確保所有項(xiàng)目能夠聚焦于這一戰(zhàn)略。在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中,我們要時(shí)刻關(guān)注戰(zhàn)略的穩(wěn)定性,而非僅僅關(guān)注單個(gè)項(xiàng)目的收益。有很多組織在變革管理過(guò)程中過(guò)多地關(guān)注實(shí)現(xiàn)收益,而忽視了其目的是什么,最終導(dǎo)致偏離了原有的戰(zhàn)略目標(biāo)。MSP強(qiáng)調(diào)保持平衡,在項(xiàng)目實(shí)施、收益、戰(zhàn)略等方面保持一種平衡。
同時(shí),MSP提出了項(xiàng)目群實(shí)施階段這個(gè)概念,一個(gè)歷時(shí)五年的變革,你要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)項(xiàng)目群實(shí)施階段;在每一個(gè)實(shí)施階段,你要制定計(jì)劃、分析外部環(huán)境的影響,這是一個(gè)很重要的觀點(diǎn)。在項(xiàng)目群管理中,當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目都要實(shí)施時(shí),很多組織過(guò)多地關(guān)注項(xiàng)目管理,而在項(xiàng)目實(shí)施的先后順序、管理重點(diǎn)方面缺乏合理安排,以至于最終影響到整體收益的實(shí)現(xiàn)。
MSP幫助企業(yè)解決了什么問(wèn)題
記者:從您的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,為什么眾多機(jī)構(gòu)會(huì)采用MSP來(lái)指導(dǎo)自己的項(xiàng)目群管理,MSP幫他們解決了什么問(wèn)題?
洛德·索登:
采用MSP可以有效降低項(xiàng)目群失敗幾率。我們可以從英國(guó)商務(wù)部的一項(xiàng)研究中看到,項(xiàng)目群失敗的主要原因包括愿景定義不明確、利益相關(guān)方參與不充分、不能聚焦于收益、缺乏清晰的藍(lán)圖等,而這些正是MSP的主要內(nèi)容。MSP包含了成功的項(xiàng)目群管理所應(yīng)具備的所有特點(diǎn),解決了項(xiàng)目群管理領(lǐng)域中的組織與戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目管理、收益管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)及關(guān)聯(lián)性管理,以及資源合理分配等問(wèn)題。如果一個(gè)組織能夠按照MSP進(jìn)行管理,那么就會(huì)獲得更大的成功機(jī)率。
記者:中國(guó)不少企業(yè)還處于單項(xiàng)目管理階段,對(duì)項(xiàng)目群也主要是采用單項(xiàng)目管理方法。您認(rèn)為MSP的引入會(huì)給他們帶來(lái)哪些變化?
洛德·索登:
我想從MSP給英國(guó)項(xiàng)目管理帶來(lái)的變化來(lái)回答這一問(wèn)題。MSP極大地推動(dòng)了人們對(duì)項(xiàng)目管理的思考,并適時(shí)地給予了指導(dǎo)。正是由于MSP的出現(xiàn),人們才真正意識(shí)到了項(xiàng)目群和項(xiàng)目的區(qū)別。而在此之前,在英國(guó)甚至是整個(gè)歐美地區(qū),人們更多關(guān)注的是項(xiàng)目管理,對(duì)項(xiàng)目群概念還很模糊,這一點(diǎn)可能和目前中國(guó)的情形有些類似。2003年MSP出版后,人們開始意識(shí)到應(yīng)該有比項(xiàng)目管理更進(jìn)一層的東西,開始關(guān)注項(xiàng)目群管理。當(dāng)2007年新版MSP出版后,人們認(rèn)識(shí)到這是一種可行的方法,而且很多人也認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理并沒(méi)有結(jié)束,還需要項(xiàng)目組合管理。
PRINCE2與MSP的兼容問(wèn)題
記者:一個(gè)組織采用PRINCE2和MSP進(jìn)行項(xiàng)目管理,在復(fù)雜度和難度方面是否也有較大的不同?
洛德·索登:
組織高層的支持是取得MSP成功的重要特征。對(duì)比PRINCE2,實(shí)施MSP有一個(gè)很大的不同在于需要獲得組織更高層面的支持。獲得組織中層的支持就能夠?qū)嵤㏄RINCE2,而如果沒(méi)有獲得組織高層的支持,實(shí)施MSP會(huì)很困難。
另外,MSP提供的是一種管理框架,并沒(méi)有像PRINCE2那樣提供具體的執(zhí)行路徑和方法。例如,MSP有關(guān)于藍(lán)圖的主題,但是并沒(méi)有提供有關(guān)如何設(shè)計(jì)藍(lán)圖的表單等工具。這給企業(yè)的自行學(xué)習(xí)、應(yīng)用帶來(lái)一定困難,需要專業(yè)咨詢師依據(jù)客戶的特點(diǎn),對(duì)MSP的管理框架進(jìn)行細(xì)化和設(shè)