方確認(rèn)成果包括：業(yè)務(wù)解決方案初稿、個(gè)性化開發(fā)方案、系統(tǒng)編碼方案、系統(tǒng)參數(shù)配置方案、接口方案。該階段里程碑：需求分析報(bào)告確認(rèn)和業(yè)務(wù)解決方案確認(rèn)。
3、系統(tǒng)建設(shè)：該階段達(dá)成目標(biāo)包括：培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移;測(cè)試業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案的可行性和有效性;準(zhǔn)備將藍(lán)圖設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成公司實(shí)際操作流程，進(jìn)行解決方案的優(yōu)化與驗(yàn)收。雙方確認(rèn)成果有：測(cè)試計(jì)劃/方案、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案及表單、方案測(cè)試報(bào)告和解決方案終稿。該階段里程碑：解決方案驗(yàn)收。
4、上線切換：該階段達(dá)成目標(biāo)：完成上線前的相關(guān)準(zhǔn)備工作、保證動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的按質(zhì)按量完成;系統(tǒng)正式上線;完成新舊的系統(tǒng)替換工作;新系統(tǒng)可以處理企業(yè)的日常業(yè)務(wù)。雙方確定成果：客戶內(nèi)部支持體系、系統(tǒng)權(quán)限配置方案、最終用戶培訓(xùn)總結(jié)、用戶標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)、切換方案、系統(tǒng)切換報(bào)告、上線切換報(bào)告。該階段里程碑：上線準(zhǔn)備與切換總結(jié)。
5、上線及上線支持：該階段達(dá)成目標(biāo)包括：系統(tǒng)正式上線后的實(shí)施支持，保證客戶可以正常應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理;人員的有序撤離/更換，引入運(yùn)維，保證服務(wù)的長(zhǎng)期性;做好項(xiàng)目總結(jié)，完成項(xiàng)目的整體驗(yàn)收工作。雙方確定成果有：日常維護(hù)策略、用戶系統(tǒng)管理制度、系統(tǒng)運(yùn)行問題記錄單 、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告(質(zhì)量報(bào)告)、系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、內(nèi)部評(píng)審報(bào)告、項(xiàng)目交接記錄單、項(xiàng)目維護(hù)合同。該階段里程碑：項(xiàng)目驗(yàn)收。
二、分析ERP實(shí)施的質(zhì)量控制要點(diǎn)
一般來說，在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的各階段設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，可以采取以下方法與措施：嚴(yán)格挑選系統(tǒng)開發(fā)組成員;加強(qiáng)培訓(xùn)工作;正確選擇系統(tǒng)開發(fā)策略與方法;建立系統(tǒng)開發(fā)各階段的質(zhì)量檢查制度;集體評(píng)議是質(zhì)量檢驗(yàn)的有效方法。同樣在ERP實(shí)施中需要設(shè)置質(zhì)量控制要點(diǎn)。
(一)、成立ERP項(xiàng)目組織
建立一個(gè)ERP系統(tǒng)，有大量的工作是要靠人來完成的。人員的素質(zhì)、人力的安排、接受培訓(xùn)的深度和對(duì)新知識(shí)接受的程度、給層次之間的配合、團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揚(yáng)等，都將直接影響項(xiàng)目的進(jìn)程。實(shí)施ERP項(xiàng)目的項(xiàng)目組織是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和項(xiàng)目的性質(zhì)決定的。ERP項(xiàng)目組通常由3各層次，即：領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組和各業(yè)務(wù)組，它們之間的關(guān)系就像幾個(gè)套環(huán)，環(huán)環(huán)相扣、層層盡責(zé)、全心投入。
領(lǐng)導(dǎo)小組：由企業(yè)負(fù)責(zé)人主持，由與項(xiàng)目涉及業(yè)務(wù)有關(guān)的高層經(jīng)理參加組成，主要側(cè)重項(xiàng)目的戰(zhàn)略決策，抓重大問題。領(lǐng)導(dǎo)小組要指導(dǎo)并考核評(píng)議實(shí)施小組的工作，研究各項(xiàng)重大管理改革問題、排除各種障礙和阻力，審批實(shí)施小組提出的各種報(bào)告，以及最后的業(yè)務(wù)流程“憲法”——工作標(biāo)準(zhǔn)與工作規(guī)程等。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)ERP項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)。
實(shí)施小組：由項(xiàng)目經(jīng)理主持，與項(xiàng)目有關(guān)的業(yè)務(wù)部門主管或業(yè)務(wù)精英參加組成，承擔(dān)全部ERP系統(tǒng)的應(yīng)用及實(shí)施工作。實(shí)施小組要按照項(xiàng)目管理的原則，分解工作內(nèi)容、制訂并執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃、編寫階段成果報(bào)告、整理實(shí)施過程中的有關(guān)文檔、檢查和控制工作進(jìn)程。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程中，實(shí)施小組的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)最重。在企業(yè)中，他們最先接受軟件培訓(xùn)，熟悉軟件功能，是推廣和運(yùn)行中的骨干力量。項(xiàng)目經(jīng)理的位置是承上啟下的，他要協(xié)調(diào)實(shí)施小組成員的工作，想領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，要指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門實(shí)施ERP系統(tǒng)，同時(shí)又是代表企業(yè)對(duì)外同軟件商、實(shí)施方和咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)的總代表。項(xiàng)目實(shí)施的大量工作是由項(xiàng)目實(shí)施小組來完成的，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任非常重大。
各業(yè)務(wù)小組：由各業(yè)務(wù)部門主管負(fù)責(zé)人組成，在許多案例中，實(shí)施小組的成員就是各業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)。業(yè)務(wù)組主要是在基層貫徹執(zhí)行ERP系統(tǒng)，并結(jié)合實(shí)際情況不斷創(chuàng)新改進(jìn)。
(二)、選擇好實(shí)施方
通常，軟件商在展示其ERP產(chǎn)品時(shí)會(huì)同時(shí)推薦其實(shí)施