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揭秘蘋果內(nèi)部保密細(xì)節(jié):運(yùn)營如恐怖組織

2012/1/30 9:28:33 |  5415次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

盡力起訴?!@讓大家相當(dāng)不舒服。你得一切小心,我會(huì)發(fā)惡夢?!?/P>

  大多時(shí)候,蘋果靠員工彼此審查。有時(shí)候,它會(huì)關(guān)注蘋果在辦公室外的談話,甚至是員工在街上或者酒吧時(shí)的話。蘋果總部旁邊有一個(gè)餐廳,內(nèi)部人開玩笑叫它IL-7,也就是“InfiniteLoop7”的意思,這是一個(gè)不存在的建筑。蘋果審查者著便裝呆在餐廳,如果員工隨便談?wù)摃?huì)被解雇。不管說的事是真的還是假的。

  喬布斯曾說,不讓員工談企業(yè)內(nèi)部的事,這是從迪斯尼學(xué)來的。迪斯尼認(rèn)為公眾將“魔力”歸于迪斯尼,如果透露太多幕后的事,魔力會(huì)減弱。迪斯尼內(nèi)部機(jī)密執(zhí)行極嚴(yán)格。19世紀(jì)60年代,當(dāng)?shù)纤鼓嵊?jì)劃在佛羅里達(dá)開迪斯尼公園時(shí),公司組成一個(gè)委員會(huì),著手規(guī)劃一個(gè)代號(hào)為“ProjectX(X項(xiàng)目)”的內(nèi)部備忘錄,新主題公園標(biāo)上數(shù)字,以便跟蹤。

  向員工施壓,防止信息不落于惡意者之手。然而,有時(shí)惡意者包括自己的同事。一位前員工說用“終極有需要才能知道的文化”來形容。一些團(tuán)隊(duì)有意拆散,人們不知道自己在彼此競爭,更多時(shí)候蘋果所為是讓員工注意自己的企業(yè)。這會(huì)有一個(gè)好處:員工不許插手其它人的事務(wù),從而有更多時(shí)間專注自己的工作。從某種程序來說,在蘋果很難玩“政治”,因?yàn)槊课粏T工沒有足夠的信息加入政治游戲。如同帶了眼罩的馬,蘋果員工完全將其它人排除,一人前進(jìn)。

  蘋果炮制一套精細(xì)、讓人不安的系統(tǒng)來執(zhí)行內(nèi)部保密。它涉及披露概念。要在會(huì)上討論一個(gè)主題,必須確保房中每個(gè)人都被告知主題,也就是說提前要私下溝通一些機(jī)密。一位前員工稱:“除非每個(gè)人都提前通氣,否則不能談到機(jī)密?!弊罱K,蘋果員工和項(xiàng)目如同一個(gè)謎題的一部分。只有組織的最高層才清楚整個(gè)謎題。蘋果前資深硬件主管喬恩?魯賓斯坦(JonRubinstein)曾推進(jìn)一種不奉承、但同樣有效的辦事方式:“我們有小房間,像恐怖組織一樣。一切都以‘需要才知道’的原則?!?/P>

  正如任何機(jī)密社會(huì)一樣,信任不是被假設(shè)出來的。新加入集團(tuán),在一段時(shí)間內(nèi)你會(huì)被排除在圈子外,要一直等到你贏得信任。在許多大企業(yè),組織圖很常見,但在蘋果不存在。員工不需要這種信息,外部人也不應(yīng)該有。員工的確有一項(xiàng)重要的信息源:內(nèi)部蘋果目錄(AppleDirectory)。這份電子目錄會(huì)列出每個(gè)員工的名字、集團(tuán)、主管、地址、郵箱、手機(jī)號(hào)、可能還有照片。

  蘋果員工沒必要組織圖,不用知道誰最有權(quán)力。蘋果有一個(gè)高管團(tuán)隊(duì),它是CEO的小型顧問委員會(huì),運(yùn)營著公司,由不到100位副總裁輔佐。這些工業(yè)設(shè)計(jì)師不可琢磨,直到他死為止,骨干工程師與喬布斯共事多年。少數(shù)工程師獲有DEST頭銜,也就是著名工程師或科學(xué)家、技術(shù)專員。他們?yōu)榻M織作出個(gè)人貢獻(xiàn),但不對(duì)管理負(fù)責(zé)。

  隨著工作的產(chǎn)品成功度不同,地位也會(huì)有變化。由于iPhone和iPad的成功,公司最酷的部分就是軟件工程師,它們開發(fā)蘋果移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS。在等級(jí)制度里,硬件工程師和產(chǎn)品營銷者因?yàn)榕c社會(huì)相關(guān),等級(jí)很高,然后是iTunes、iCloud、其它在線服務(wù)組織的員工。曾經(jīng),Macintosh員工是最高等級(jí)的,現(xiàn)在已經(jīng)降到了第二級(jí)。在蘋果,銷售、人力資源、客戶服務(wù)都談不上評(píng)級(jí)。

  不是加盟的最好時(shí)候

  蘋果曾打造眾多百萬富翁,特別是在喬布斯回歸后的頭五年時(shí)間。

  前蘋果營銷員工強(qiáng)生(FrederickVanJohnson)說:“在硅谷,你可以在許多地方賺許多錢,錢不是一個(gè)指標(biāo)。”

  由于知名度高,蘋果在競爭人才時(shí)工資并沒有高多少,但依然有競爭力。一位高層主管年薪可能達(dá)20萬美元,在好年景,獎(jiǎng)金累計(jì)可達(dá)工資的50%。

  在蘋果,你談錢讓人看不起。強(qiáng)生表示:“我覺得,在這樣一家企業(yè)工作,對(duì)制造酷東西充滿熱情,這本身就是很酷的事。坐在酒吧,發(fā)現(xiàn)周圍90%的人在用自己公司的產(chǎn)品,真的很酷,你沒法用錢來衡量它的?!?/P>

  喬布斯本身就不屑談錢,他曾談到蘋果快樂、享受的細(xì)微差別。他說:“沒有一個(gè)人不說這是人生中一段令人滿意的體驗(yàn)。人們愛它,這與有趣不同。趣味來得快,去得也快?!保–ult)

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