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揭秘蘋果內(nèi)部保密細(xì)節(jié):運營如恐怖組織
2012/1/30 9:28:33 | 5414次閱讀 | 來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評論】發(fā)表評論
只能知道少量信息。一般新員工接受半天的情況介紹,通常在周一,除非那天放假。介紹大多是大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):有一個禮包,上面粘著紙,歡迎新員工。蘋果很快就讓收購企業(yè)的員工們知道已經(jīng)成為企業(yè)一員。蘋果曾收購QuattroWireless,成為iAD。曾在iAD移動廣告業(yè)務(wù)中擔(dān)任合作和結(jié)盟主管的阿爾布萊特(LarsAlbright)回憶說,當(dāng)結(jié)束交易時,很快就有一堆新iMac擺上臺。他說:“大家學(xué)得自己很快就成為特殊企業(yè)的一部分?!敝芤坏那闆r介紹會也很特別。一位前員工說:“在蘋果只有一頓免費午餐,那就是工作第一天。” 對于蘋果新人來說,第一天還有一個現(xiàn)實的事:沒有人會幫你連上新發(fā)行的電腦。企業(yè)假定能進(jìn)入的人足夠聰明,也很懂科技,可以自己連上網(wǎng)。一位蘋果觀察者說:“大多人預(yù)期能連上服務(wù)器,但不是這樣的,他們說:‘真難,但我知道向誰討教?!斆?。顯然這是為了讓人彼此溝通?!?/P>
蘋果會提供一個“iBuddy”系統(tǒng),上面提供一個名字,它是主團(tuán)隊外的同行,可以作為提供建議的人,困惑的員工可以提問。許多人說,在開始獲得任命之前,他們已經(jīng)與iBuddy建議者會面了一次或者兩次,后來他們就太忙了。 在安全簡介中,現(xiàn)實才開始,蘋果員工沒有一個人會忘掉它。人們說它鴉雀無聲。在加盟蘋果前,鮑勃?博爾歇斯(BobBorchers)曾在耐克和諾基亞工作過,他回憶說:“不論誰談到保密時,開頭就會說:‘好的,大家都知道在這里安全和審查相當(dāng)重要。讓我解釋一下原因。”基本就是說當(dāng)蘋果推出一款產(chǎn)品,直到發(fā)布前都是秘密,對于企業(yè)來說,媒體報道相當(dāng)有價值。當(dāng)時的介紹人說:“它值數(shù)百萬美元,毫無疑問,如果誰泄露機(jī)密,不論故意或者有意,肯定被罰款?!?/P>
完美設(shè)計 在公開之前討厭提前披露,蘋果一慣如此。蘋果產(chǎn)品營銷副總裁菲爾?席勒(PhilSchiller)曾將蘋果產(chǎn)品發(fā)布與好萊塢電影開幕式的轟動效果相類比。在產(chǎn)品發(fā)布前幾周,蘋果更是強(qiáng)調(diào)無數(shù),類似電影上映首周。提前披露細(xì)節(jié)會失去懸疑色彩。蘋果迷們守在專賣店外,讓人想起《指環(huán)王》和《星球大戰(zhàn)》新片上映。這正是菲爾?席勒想要的爆發(fā)效果。還有一個原因,蘋果想讓產(chǎn)品在發(fā)布日前保持神秘,從而不搶走現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)頭。如果消費者知道蘋果要出什么產(chǎn)品,會停步觀望,擔(dān)心所買產(chǎn)品馬上會有替代品。 更重要的是在未準(zhǔn)備就緒前就宣布產(chǎn)品,會給競爭更多時間,從而提高客戶預(yù)期,會讓人抨擊創(chuàng)意,而不是關(guān)注實際產(chǎn)品。一些企業(yè)因為未能保密,曾經(jīng)處于危險中。自從2011年初開始,惠普就承諾會進(jìn)行產(chǎn)品營銷,它表示會在當(dāng)年推出云產(chǎn)品。在提前宣布出售PC業(yè)務(wù)上,惠普也造成混亂。 在蘋果內(nèi)部,保密嚴(yán)格執(zhí)行。硅谷工程師喜歡交換自己的工作故事,但蘋果工程師保密聲譽(yù)極佳。一位前工程師說:“我的一位朋友曾因說太多被訓(xùn)斥,最好不要談工作,這種意識讓蘋果傲視科技世界?!?/P>
例如,一位硅谷工程師不時與蘋果員工打撲克,他說事情好比蘋果來打牌,那么形勢就會改變。因為多嘴被解雇,這是一個合理的擔(dān)心。 蘋果不遺余力保持原則。一位前蘋果資深高管表示:“事情相當(dāng)相當(dāng)保密。我曾參與一個項目,我們被鎖定在一層樓,還有幾只門擋住一個團(tuán)隊,不讓人知道他們在干什么。你還要簽署額外的協(xié)議,清楚地知道自己在為超機(jī)密項目工作,不能對任何人說,連妻子孩子也不能說?!?/P>
喬布斯改變世界的10種方式 蘋果強(qiáng)調(diào)保密達(dá)到了登峰造極的地步。喬布斯讓企業(yè)形成一個習(xí)慣,他個人將保密性傳達(dá)給員工,然后在全公司流行。一位前員工回憶說:“喬布斯說:‘本次會議如果有人泄露,不只會解雇,我們的律師還會
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