處的狀態(tài),還必須知道實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的路線圖。項(xiàng)目管理成熟度模型有以下三個(gè)基本組成部分:
不同的成熟度模型有不同的表述,下面簡要介紹幾種比較流行的模型。
1.PMI的OPM3模型
PMI的OPM3模型是一個(gè)三維的模型,第一維是成熟度的四個(gè)梯級(jí),第二維是項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域和五個(gè)基本過程,第三維是組織項(xiàng)目管理的三個(gè)版圖層次。
成熟度的四個(gè)梯級(jí)分別是:
?。?)標(biāo)準(zhǔn)化的(Standardizing)
?。?)可測量的(Measuring)
(3)可控制的(Controlling)
?。?)持續(xù)改進(jìn)的(ContinuouslyImproving)
項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域指項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理。
項(xiàng)目管理的五個(gè)基本過程是指啟動(dòng)過程(InitiatingProcesses)、計(jì)劃編制過程(PlanningProcesses)、執(zhí)行過程(ExecutingProcesses)、控制過程(ControllingProcesses)和收尾過程(ClosingProcesses)。
組織項(xiàng)目管理的三個(gè)版圖是單個(gè)項(xiàng)目管理(ProjectManagement)、項(xiàng)目組合管理(ProgramManagement)和項(xiàng)目投資組合管理(PortfolioManagement)。
2.Kerzner的項(xiàng)目成熟度模型
Kerzner提出的項(xiàng)目成熟度模型分為5個(gè)梯級(jí):
(1)通用術(shù)語(CommonLanguage):在組織的各層次、各部門使用共同的管理術(shù)語。
?。?)通用過程(CommonProcesses):在一個(gè)項(xiàng)目上成功應(yīng)用的管理過程,可重復(fù)用于其他項(xiàng)目
?。?)單一方法(SingularMethodology):用項(xiàng)目管理來綜合TQM、風(fēng)險(xiǎn)管理、變革管理、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)等各種管理方法。
(4)基準(zhǔn)比較(Benchmarking):將自己與其他企業(yè)及其管理因素進(jìn)行比較,提取比較信息,用項(xiàng)目辦公室來支持這些工作
(5)持續(xù)改進(jìn)(ContinuousImprovement):從基準(zhǔn)比較中獲得的信息建立經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)文檔,組織經(jīng)驗(yàn)交流,在項(xiàng)目辦公室的指導(dǎo)下改進(jìn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃。
每個(gè)層次都有評(píng)估方法和評(píng)估題,可以匯總評(píng)估本梯級(jí)的成熟度,分析不足和制訂改進(jìn)措施,確定是否進(jìn)入下一梯級(jí)。
3.SEI的CMM模型
軟件工程學(xué)會(huì)SEI的CMM模型的五個(gè)梯級(jí)如下:
?。?)初始的(Initial):在這一成熟水平的組織,其軟件開發(fā)過程是臨時(shí)的、有時(shí)甚至是混亂的。沒有幾個(gè)過程是被定義的,常??總€(gè)人的能力來取得成功。
?。?)可重復(fù)的(Repeatable):在這一成熟水平的組織建立了基本的項(xiàng)目管理過程來跟蹤軟件項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和功能。這些管理過程和方法可供重復(fù)使用,把過去成功的經(jīng)驗(yàn)用于當(dāng)前和今后類似的項(xiàng)目。
?。?)被定義的(Defined):在這個(gè)水平,管理活動(dòng)和軟件工程活動(dòng)的軟件過程被文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化,并被集成到組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程之中。在該組織中,所有項(xiàng)目都使用一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的、特制的標(biāo)準(zhǔn)過程版本。
(4)被管理的(Managed):在這一水平,組織收集軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)措施。軟件過程和產(chǎn)品都被置于定量的掌控之中。
(5)優(yōu)化的(Optimizing):處于這一成熟度模型的最高水平,組織能夠運(yùn)用從過程、創(chuàng)意和技術(shù)中得到的定量反饋,來對軟件開發(fā)過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
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