試計(jì)劃，用戶培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃變更流程和辦法，工作安排管理，顧問工作授權(quán)管理辦法，工作延遲處理和報(bào)告，項(xiàng)目組織架構(gòu)變更通知流程，工作小結(jié)管理，項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，每月工作小結(jié)，每周工作小結(jié)，問題處理機(jī)制和管理辦法，項(xiàng)目文檔管理辦法，提交文檔的審批，文檔的確認(rèn)及存檔管理，客戶化工作管理，客戶化處理流程，質(zhì)量管理，系統(tǒng)測(cè)試管理，驗(yàn)收流程，驗(yàn)收方法，項(xiàng)目回款申請(qǐng)、審批流程等。文檔模板包括，里程碑設(shè)置表，項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，計(jì)劃變更報(bào)告，顧問工作計(jì)劃，顧問工作授權(quán)表，顧問工作完成確認(rèn)單，工作安排通知單，工作完成確認(rèn)單，工作延遲報(bào)告，階段工作小結(jié)，會(huì)議紀(jì)要，備忘錄，項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)通知書，每周工作小結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)培訓(xùn)記錄，測(cè)試大綱，測(cè)試報(bào)告，系統(tǒng)安裝作業(yè)書，測(cè)試報(bào)告反饋，系統(tǒng)問題登記表，客戶化需求表，軟件問題反饋與答復(fù)表，需求變更表，新系統(tǒng)需求，項(xiàng)目文檔遞交抄送簽字表等。
項(xiàng)目的成功處理取決于眾多因素，PMBOK上定義的44個(gè)項(xiàng)目管理過程都不可忽視，不過也并不是任何項(xiàng)目都會(huì)完整經(jīng)歷44個(gè)過程，在ERP實(shí)施項(xiàng)目上，行之有效的項(xiàng)目管理制度明確了ERP實(shí)施項(xiàng)目要經(jīng)歷的項(xiàng)目過程，也是ERP實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的軌道，同時(shí)也是項(xiàng)目的綱領(lǐng)和憲法，同樣也是項(xiàng)目管理知識(shí)體系的具體體現(xiàn)形式。明確了這一點(diǎn)，就明確了項(xiàng)目階段的重要工作流程，這是ERP項(xiàng)目成功功的基礎(chǔ)。這樣就更有利于有效地進(jìn)行項(xiàng)目組織和項(xiàng)目資源調(diào)配。ERP實(shí)施項(xiàng)目上有了軌道式的項(xiàng)目管理制度之后，也能有效避免項(xiàng)目結(jié)果低于客戶期望或超出客戶期望。
總而言之，項(xiàng)目管理就是要把各種技能，知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中，確保達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。
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