上，林與侯基本沒有說話，出席的最高領(lǐng)導吳宵光第一句話就是：這是我們騰訊最年輕的部門總經(jīng)理顧思斌。二者的淵源，則是騰訊內(nèi)部施行的導師制。顧從2004年北京郵電大學畢業(yè)來到騰訊，吳即親自兼任其導師。7年間從普通員工升至部門負責人，位居中層。
而據(jù)騰訊已離職員工介紹：拍拍網(wǎng)從B0線劃到B2線，是因為集團把電商定為未來的4個戰(zhàn)略業(yè)務之一，吳將拍拍網(wǎng)和QQ商城列入旗下是因為對B2系統(tǒng)KPI有利。而原來的拍拍網(wǎng)和QQ商城的老班底林文欽是臺灣人，做營銷出身。侯艷萍為香港人，同為營銷出身，都不是吳的自己人。而吳為了徹底將電商納入囊中，將自己的愛徒顧思斌強行插入電商的管理團隊，并位居侯與林之上。QQ網(wǎng)購的計劃也由此應運而生。
然而，此前一直負責QQ會員項目的顧思斌，沒有任何電商的經(jīng)驗。因而，今年7月成立了QQ網(wǎng)購項目，竟花費了20億元收購了許多企業(yè)，然而效果不容樂觀?！艾F(xiàn)在QQ網(wǎng)購實際的交易額一天恐怕還不到30萬元?！彬v訊某離職員工對時代周報記者表示。
年關(guān)將至，各大電商都開始了年底大促銷，而騰訊旗下的QQ網(wǎng)購和拍拍網(wǎng)據(jù)悉已在籌備促銷活動。但據(jù)上述員工表示：“現(xiàn)在已經(jīng)確定了QQ網(wǎng)購會有大筆的營銷資金支持，而已存在6年，在今年業(yè)績突破單日過億的拍拍網(wǎng)卻一分錢都沒有獲得?！闭蛉绱耍糠謫T工因為對騰訊電商厚此薄彼的做法感到極度失望，選擇了離職。
在今年10月31日TechCrunchDisrupt北京大會上，馬化騰意外地表示：“最關(guān)鍵的是未來能不能保持像小公司一樣靈活，而不是公司越大越官僚，內(nèi)部決策很慢，對用戶新的需求反應很慢，這是我每天擔心也希望每天和同事傳達的?！?/P>
某種程度上，當小馬哥希望“內(nèi)部創(chuàng)新、鼓勵競爭”而又沒有在相應的管理機制上加以限制之后，騰訊已經(jīng)走向了野蠻生長的狀態(tài)。如同這次在山寨刷機市場的盲目出擊，透著對這一行業(yè)的不了解，反而還制造了更多的口實，讓同行更加痛恨騰訊。
“此前騰訊，包括馬化騰是鼓勵創(chuàng)新的。”鼓勵內(nèi)部競爭的后果就是騰訊的新產(chǎn)品層出不窮，沒有一個騰訊員工能說得清楚，騰訊到底有多少部門，有多少產(chǎn)品線，因為這是一個時刻在發(fā)生的事情。“看到有新的應用、好的產(chǎn)品，一個部門主管就可以立刻安排人去做這個新的項目?！?/P>
這時候，程序員出身的小馬哥都已經(jīng)無法掌控這輛龐大的騰訊戰(zhàn)車將要駛向的方向了。
從根本來看，導致今天騰訊“失控”的原因有三：第一，利益板塊化，各立山頭，各部門都為了自己的利益，不可能有創(chuàng)新。第二，各部門的權(quán)力過大，部門內(nèi)的創(chuàng)新很多是任人唯親，來的人并不懂。從領(lǐng)導層面上看，外行領(lǐng)導內(nèi)行，內(nèi)行的東西要被外行否定。第三，大家都想坐享其成，把握7億多的QQ基礎用戶，在此之上“任我所為”。
拋開紛擾，客觀來看，騰訊內(nèi)部競爭的最大成績就是出了微信這個產(chǎn)品。但這不足以抵消騰訊所面臨的內(nèi)部過度競爭之后的惡果，這就是當下的失控局面。
“騰訊意識到了這些問題，成立了戰(zhàn)略發(fā)展部。由戰(zhàn)略發(fā)展部做一些前瞻性的研究，包括形成跨部門的協(xié)調(diào)機制，以期更好地對外開放。”參加了多次“診斷騰訊”活動的互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士洪波這樣看今天的騰訊，“支撐公司增長的業(yè)務要讓位于開放的合作，這必然導致騰訊增長放緩。騰訊既不希望業(yè)務劇烈放緩，同時又能慢慢向未來的開放架構(gòu)上轉(zhuǎn)，這是騰訊當下面臨的最大問題?！?/P>
但今年上半年的診斷騰訊活動似乎成效不大，內(nèi)部競爭依然激烈，KPI高壓之下騰訊的“失控”之舉仍在繼續(xù)。
據(jù)騰訊今年半年報顯示，騰訊二季度盈利為23.433億元，為4年來的最低增速。三季度財務報告顯示，騰訊三季度實現(xiàn)營收52.27億元，環(huán)比增長11.9%，同比增長55.1%，但毛利潤僅為5.5億元，出現(xiàn)連續(xù)4個季度的下滑。
互聯(lián)網(wǎng)觀察人士蔡文勝說：“騰訊現(xiàn)在什么都想做，也看出騰訊面對快速增長的巨大壓力，但這個壓力終有一天會壓垮騰訊?！?/P>
在高估值、高股價不斷推動下的騰訊，為了維持持續(xù)盈利點，應該如何應對壓力？在鼓勵內(nèi)部競爭與協(xié)調(diào)管理之間，在創(chuàng)新與抄襲之間，在順其自然的野蠻生長與把控全局引領(lǐng)方向之間，馬化騰能掌握好這個平衡嗎？這是騰訊未來發(fā)展的關(guān)鍵。
群氓涌動，以其本能行事，“如果規(guī)劃好了，一切在控制當中?！眲P文·凱利如此說道。