業(yè)。看西方在中國(guó)的企業(yè)成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。一個(gè)企業(yè)活的靈魂，就是堅(jiān)持因地制宜實(shí)事求是。這兩條要領(lǐng)的表現(xiàn)，就是不斷提升效率。
我們從雜亂的行政管制中走過(guò)來(lái)，依靠功能組織進(jìn)行管理的方法雖然在弱化，但以流程化管理的內(nèi)涵，還不夠豐富。流程的上、下游還沒(méi)有有效“拉通”，基于流程化工作對(duì)象的管理體系還不很完善。組織行為還不能達(dá)到可重復(fù)、可預(yù)期、可持續(xù)化的可值得信賴的程度。人們還習(xí)慣在看官大官小的指令，來(lái)確定搬道岔。以前還出現(xiàn)過(guò)可笑的工號(hào)文化。
工作組是從行政管制走向流程管制的一種過(guò)渡形式，它對(duì)打破部門(mén)墻有一定好處，但它對(duì)破壞流程化建設(shè)有更大的壞處。而我們工作組滿天飛，流程化組織變成了一個(gè)資源池，這樣下去我們能建設(shè)成現(xiàn)代化管理體系嗎？一般而言，工作組人數(shù)逐步減少的地方，流程化的建設(shè)與運(yùn)作就比較成熟。
我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，面對(duì)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，我們只能用規(guī)則的確定來(lái)對(duì)付結(jié)果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩，才能在發(fā)展中獲得自由。任何事物都有對(duì)立統(tǒng)一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹(shù)。我們要深刻理解開(kāi)放、妥協(xié)、灰度。