這是競(jìng)爭(zhēng)的同行請(qǐng)的專業(yè)黑客,為了抄襲復(fù)制比較好的店鋪風(fēng)格,并竊取店內(nèi)的顧客信息。和一個(gè)QQ號(hào)碼被盜如出一轍,無(wú)法登錄,上邊所有朋友的信息自己也無(wú)法獲得。一夜間,店鋪就在淘寶網(wǎng)上人間蒸發(fā)了,這就意味著你所有的線上銷售數(shù)據(jù)和店址都找不回來(lái)了。技術(shù)上恢復(fù)數(shù)據(jù)需要10天的時(shí)間,陳昊就靠著微博和客戶溝通,一點(diǎn)點(diǎn)找回丟失的客戶信息。
淘寶網(wǎng)給陳昊的答復(fù):“你們被黑客盯上了。幾乎大部分商家都被盜過(guò)?!标愱粏?wèn)過(guò)同行,得知大家都被人偷過(guò)。這種被人鉗制住的感覺(jué),更堅(jiān)定了陳昊想多找?guī)讞l生存路徑的想法。“畢竟一家獨(dú)大不是好事,這樣對(duì)淘寶的依賴性太強(qiáng),淘寶榮則你榮,淘寶亡則你亡?!标愱惶寡裕斑€有就是淘寶的價(jià)格太透明。這是最可怕的?!敝灰斎胂嚓P(guān)的內(nèi)容,就很容易進(jìn)行比價(jià),在傳統(tǒng)行業(yè)里面,想去逛男裝,一天最多能逛幾十家,價(jià)格還不一定能記住,而淘寶會(huì)將價(jià)格清清楚楚地顯示出來(lái),同質(zhì)化的東西很難有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
吳詩(shī)輝坦言,“淘寶網(wǎng)上光男裝品牌林林總總加起來(lái)有1000~2000個(gè)左右的品牌,而線下?lián)嗡啦庞?00~200個(gè)左右的品牌,而且還不在同一個(gè)地方競(jìng)爭(zhēng),這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比網(wǎng)上好很多?!?
在淘寶上以“低價(jià)取勝”的李色靚妝的店主李大元直言不諱他的存活優(yōu)勢(shì):“淘寶只能拼價(jià)格,那地兒只能是便宜了,人家才去買你的東西?!彼饕?jīng)營(yíng)一些大眾品牌的化妝品,可是僅銷售“露得清”一個(gè)品牌的店家就有上千家,如果沒(méi)有低成本的進(jìn)貨渠道,李大元很難維系他的網(wǎng)店生意。今年3.15期間,他的店就是因?yàn)閮r(jià)格過(guò)低而被堂而皇之地冠以“假貨”之名,被淘寶網(wǎng)勒令強(qiáng)行下架,萬(wàn)分沮喪的李大元和淘寶反復(fù)協(xié)商后,達(dá)成初步協(xié)議:將價(jià)格調(diào)高之后才批準(zhǔn)上架。上架是目的,之后李大元又偷偷將調(diào)高的價(jià)格改了回來(lái)。而開發(fā)自主品牌和拿個(gè)總代理銷售品牌之類的事情,對(duì)于資金薄弱的他來(lái)說(shuō)更是天方夜譚:“做自己的品牌得花費(fèi)多少錢?拿一個(gè)代理,那費(fèi)用也不會(huì)很低的!”
京東商城曾經(jīng)要大元的貨品20萬(wàn)元左右,但是2個(gè)月的賬期,讓他放棄了拓展的念頭。由于外地沒(méi)有北京和上海這么高昂的房租,反而大元貨品的直營(yíng)店批發(fā)業(yè)務(wù)卻比網(wǎng)上好做很多,用大元的話說(shuō):“還是價(jià)格取勝,他們?cè)诋?dāng)?shù)啬貌簧线@樣的發(fā)貨價(jià)。除去成本,這些當(dāng)?shù)氐闹睜I(yíng)店商戶都能賺到貨品全價(jià)的一半多?!?
生存下去?先交保護(hù)費(fèi)!
在電子商務(wù)興起時(shí)創(chuàng)業(yè)的吳詩(shī)輝,果斷地花費(fèi)巨資建立了自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái),由于不懂電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷,網(wǎng)站之初也就投入了三個(gè)人力,做日常的維護(hù)和對(duì)外地客戶的新品展示。
哪里有客戶就去哪里做生意,這是商家亙古不變的邏輯,更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金科玉律。淘寶網(wǎng)上有客戶,這是事實(shí)。所以斯波帝卡于2008年毫不猶豫進(jìn)駐淘寶商城,成為第一批商戶。而且橫向電子商務(wù)平臺(tái)的拓展也是眾網(wǎng)商們必取之銷售渠道。據(jù)北京瑞金麟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前網(wǎng)購(gòu)90%的客流量來(lái)自于樂(lè)酷天、淘寶商城、京東商城、QQ商城,拓展其他電子商務(wù)平臺(tái)則可以彌補(bǔ)剩下10%客流量。
隨后,斯波帝卡又廣鋪銷售網(wǎng)絡(luò),相繼在京東商城、紅孩子、樂(lè)酷天、QQ商城等98%以上的大型B2C購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行線上銷售。至此,斯波帝卡在淘寶上的訂單占企業(yè)全部銷量的60%~70%左右,其他平臺(tái)和自己的官網(wǎng)則是其余的30%~40%左右的銷量。
由此,短短幾年,斯波帝卡便成為淘寶等諸多大型互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)的男裝領(lǐng)軍品牌。當(dāng)然這樣的銷量也是用巨額的廣告費(fèi)堆出來(lái)的。
從進(jìn)駐淘寶商城開始,吳詩(shī)輝心里就很清楚:要想從眾多男裝品牌中脫穎而出,必須投放廣告。有一種營(yíng)銷,無(wú)論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)都百