行業(yè)秩序的核心在于建立一套大家都有意愿自覺(jué)遵守的信用系統(tǒng)。
英國(guó)作家、諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者威廉·戈?duì)柖?xiě)過(guò)一本著名的哲理小說(shuō)《蠅王》，說(shuō)的是未來(lái)的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)毀掉了人類的和平。一群孩子乘著飛機(jī)逃離戰(zhàn)火，不想飛機(jī)失事，孩子們被困在了一個(gè)荒島上。最初孩子們齊心協(xié)力，共同應(yīng)付隨之而來(lái)的種種困難。但在一片陌生的、遠(yuǎn)離規(guī)范制約的土地上，人性惡得到了空前的釋放，孩子們最終自相殘殺、同歸于盡。
一、規(guī)則
從某種意義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)就是這樣一片陌生的、沒(méi)有規(guī)則的土地，從瀛海威的艱難起步，到新浪搜狐的上下求索，慢慢地，終于發(fā)展成了擁有數(shù)十家海內(nèi)外上市公司的巨大產(chǎn)業(yè)。可是，曾幾何時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從艱苦創(chuàng)業(yè)、模式創(chuàng)新逐漸變成了眼球經(jīng)濟(jì)和燒錢(qián)，又逐漸墮落到相互抄襲、惡性競(jìng)爭(zhēng)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)……
比沒(méi)規(guī)則更糟糕的是有人能超越規(guī)則。
無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)原來(lái)是電信運(yùn)營(yíng)商后花園，連名字都叫“移動(dòng)增值業(yè)務(wù)”，做無(wú)線互聯(lián)的公司叫移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商，簡(jiǎn)稱SP。2000年12月中國(guó)移動(dòng)推出夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，正式向SP打開(kāi)了大門(mén)。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力令所有人感到驚訝：新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠移動(dòng)增值業(yè)務(wù)擺脫了在納斯達(dá)克被摘牌的危險(xiǎn);空中、靈通、TOM、華友等一大批專注無(wú)線互聯(lián)的企業(yè)迅速在納斯達(dá)克上市……但問(wèn)題也緊跟著來(lái)了：欺詐用戶、強(qiáng)制訂購(gòu)、自消費(fèi)等問(wèn)題層出不錯(cuò)，手機(jī)成了吸費(fèi)、扣費(fèi)的陷阱，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也慢慢變成了過(guò)街老鼠。從2006年開(kāi)始，政府加強(qiáng)了對(duì)SP的監(jiān)管力度，要求移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的訂購(gòu)執(zhí)行“二次確認(rèn)”制度，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)不可避免地迅速下滑。
10年過(guò)去了，回顧這段移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)大起大落的經(jīng)歷，我們看到，夢(mèng)網(wǎng)的迅速崛起，最大的原因就是有明確的規(guī)則制定者——中國(guó)移動(dòng)，也有清晰的規(guī)則——“夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”。而夢(mèng)網(wǎng)的迅速衰落，很大程度上是由于夢(mèng)網(wǎng)規(guī)則被超越：各種有背景、有關(guān)系的人發(fā)現(xiàn)了這塊利益巨大的蛋糕，紛紛找上門(mén)來(lái)，規(guī)則對(duì)這些人毫無(wú)約束力;同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)了自己在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的強(qiáng)大主導(dǎo)力，一邊做裁判員，一邊做起了運(yùn) 動(dòng)員。
運(yùn)營(yíng)商對(duì)無(wú)線互聯(lián)的控制力確實(shí)強(qiáng)大，其間雖然有Free Wap和客戶端企業(yè)的努力，但終歸難成氣候。是iPhone和緊隨其后的Android的出現(xiàn)打破了這一局面。iOS和Android大大降低了開(kāi)發(fā)門(mén)檻，而有了AppStore，開(kāi)發(fā)者再也不用費(fèi)力去敲運(yùn)營(yíng)商的門(mén)了。
但是蘋(píng)果公司也不是那么透明和通情達(dá)理的。立足中國(guó)為國(guó)外的iPhone用戶提供游戲社區(qū)服務(wù)的公司木瓜移動(dòng)就遭到過(guò)蘋(píng)果公司的粗暴對(duì)待：沒(méi)有理由、沒(méi)有提醒的產(chǎn)品突然下線。木瓜移動(dòng)的總經(jīng)理沈思飛到美國(guó)，想盡辦法見(jiàn)到了蘋(píng)果公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到的仍然是堅(jiān)持下線的決定和模棱兩可的理由。木瓜移動(dòng)被迫轉(zhuǎn)戰(zhàn)當(dāng)時(shí)規(guī)模尚小的Android市場(chǎng)。而就在木瓜社區(qū)在Android市場(chǎng)初見(jiàn)起色時(shí)，木瓜移動(dòng)又莫名其妙地收到了重回AppStore的邀請(qǐng)。
幸而在中國(guó)iPhone只是小眾，在中國(guó)的無(wú)線互聯(lián)市場(chǎng)，真正具有巨大潛力的是Android市場(chǎng)。而Android的開(kāi)發(fā)者谷歌公司對(duì)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的認(rèn)證和監(jiān)管并不嚴(yán)格。
二、公平
開(kāi)放的環(huán)境有了，但開(kāi)放不等于有序，要在沒(méi)有主導(dǎo)者的前提下建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境并不容易。從無(wú)線互聯(lián)的角度，要順利地把優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用和服務(wù)提供給用戶，需要以下三個(gè)層次的共同努力：
承載層：即運(yùn)營(yíng)商提供的接入和帶寬保障。運(yùn)營(yíng)商一貫把無(wú)線互聯(lián)視為增值業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)的更多的是對(duì)基礎(chǔ)話音業(yè)務(wù)的保障，現(xiàn)在雖然對(duì)無(wú)線互聯(lián)業(yè)務(wù)的重視程度大大提高，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。