的組織現(xiàn)狀,誰(shuí)都搞不清楚我們下一個(gè)部門叫什么名字,也說不清楚我們現(xiàn)在到底有哪些組織。業(yè)界平均投入實(shí)際價(jià)值工作的人員一般在95%左右,我司據(jù)說在70%以下,30%以上的人干的都是不增值的工作。到處都很忙,也到處是“閑人”。用句曾經(jīng)下屬的話來說,和尚很少,菩薩太多。
還有個(gè)現(xiàn)象就是調(diào)查或評(píng)估發(fā)現(xiàn)了一些問題,于是假模假樣地分析下根因,稀里糊涂研討來研討去,于是就頭痛醫(yī)頭地設(shè)置組織開展措施了。年年都有TOP N,年年都持續(xù)改進(jìn),但問題卻從來沒見徹底解決過,這些問題也很少見有變化過。神馬都是浮云,一切都是假把式。
領(lǐng)導(dǎo)從來都覺得自己是正確的,下面做不好是因?yàn)樗麄儓?zhí)行不到位。而不去思考為什么所有人都執(zhí)行不好,會(huì)不會(huì)是因?yàn)樽约喝狈σ痪€的深入分析或缺乏和實(shí)際業(yè)務(wù)的結(jié)合體驗(yàn),是不是自己制定的規(guī)則有問題。華為四大禁之一就是禁止沒有實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的去做流程優(yōu)化和組織變革工作,大家看看我們有多少是符合要求的。就算從事過具體業(yè)務(wù),那也是很多年前的事了。
我們依然停留在19世紀(jì)的管理模式中,總希望通過條條框框這種表象的東西解決系統(tǒng)問題,試圖把管理簡(jiǎn)單化表面化。對(duì)于復(fù)雜知識(shí)型勞動(dòng),貼膏藥式管控管理是解決不了問題的,因?yàn)楸澈蟮淖杂啥忍罅?,太?fù)雜了。真正合理的方法一是搭建平臺(tái)激發(fā)員工,二是建立針對(duì)組織級(jí)的健康審視,一種對(duì)管理和氛圍的促進(jìn)方法,而不是現(xiàn)在對(duì)一些容易被欺騙的指標(biāo)的審視。
3.不尊重員工的以自我中心
世界級(jí)企業(yè)以員工為本,他們把企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展統(tǒng)一起來。他們懂得,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展體現(xiàn)為員工能力的持續(xù),所以他們特別強(qiáng)調(diào)所謂的預(yù)期管理,即通過投資員工的未來,公司獲得自己的未來。
我們的企業(yè)存在的問題就是只注重短期效果,注重人的短期業(yè)績(jī)而不太注重能力的發(fā)展。管理者和員工之間的關(guān)系大多是典型的“績(jī)效導(dǎo)向”,就是“你給我賺更多的錢,我就給你發(fā)更多的錢”,”你不給我賺錢,你就可以走人了”。
創(chuàng)新型知識(shí)型企業(yè)員工是最重要的生產(chǎn)資料,我們對(duì)待生產(chǎn)資料缺乏敬畏之心,也缺乏共同成長(zhǎng)的愿景,導(dǎo)致我們的離職率很高,忠誠(chéng)度低下。當(dāng)領(lǐng)袖說我們要采用賽馬文化時(shí),我們甚至連培訓(xùn)都不敢用了,即使偷偷培訓(xùn)也要說是研討。
而且很多動(dòng)作缺乏真誠(chéng)的溝通,都是一種居高臨下的態(tài)勢(shì),一種老子訓(xùn)兒子的口吻。本來相同的問題,經(jīng)過我們傳遞出來的信息大多獲得的都是抵觸性的反饋。這也導(dǎo)致了員工和企業(yè)不能站在一條船上,過一天算一天。
其實(shí)華為作為民營(yíng)企業(yè)的翹楚,是具有吸引大家的先天優(yōu)勢(shì)的,一大批厭惡國(guó)家壟斷型研究體系、厭惡外企的優(yōu)秀人才,對(duì)華為充滿了熱愛,也有很多人拋棄高福利低勞動(dòng)強(qiáng)度的壟斷企業(yè)和研究所來到曾經(jīng)熱情洋溢的華為。所以只要我們能按部就班地做,虛心真誠(chéng)地對(duì)待大家,是可以留住很多人才的。但我們?cè)谌瞬诺墓芾砩下?后別人一個(gè)時(shí)代,當(dāng)大家都在為尊重人、激發(fā)人、培養(yǎng)人努力奮斗時(shí),我們還在把員工當(dāng)敵人看,當(dāng)機(jī)器管。
4.“視上為爹”的官僚主義
我們經(jīng)??吹?,為了完成給上級(jí)一個(gè)匯報(bào)膠片,一大幫人持續(xù)鉆研兩三個(gè)月,膠片改了20幾個(gè)版本,一張照片要翻來覆去地考量。為了滿足上級(jí)的一次參觀,把本來做實(shí)驗(yàn)用的地方用來做展臺(tái),購(gòu)買大量不增值的東西。真是為了博妃子一笑,不惜大動(dòng)干戈。
這些會(huì)議和膠片把管理者的時(shí)間全部覆蓋了,很少有人能有時(shí)間去思考如何提升組織、提升質(zhì)量。這里一部分是主動(dòng)去迎合上級(jí),也有部分是不得不迎合上級(jí)。楚王好細(xì)腰,宮中多餓死,上行下效也是難免的。
當(dāng)所有的利益都來源于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的時(shí)候,官僚主義是不可避免的,奢