理的可控作用。
項(xiàng)目管理就是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織的努力，運(yùn)用科學(xué)的系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法。管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及合理的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理成為項(xiàng)目成功的前提條件。項(xiàng)目的整體管理是在計(jì)劃實(shí)施執(zhí)行中將項(xiàng)目整體計(jì)劃目標(biāo)按步實(shí)施展開(kāi)并轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目產(chǎn)出物的管理過(guò)程。是一項(xiàng)從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目收尾的全局性管理工作。實(shí)際執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，為了更好完成項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和計(jì)劃，我們還要在項(xiàng)目管理中進(jìn)行綜合變更控制。項(xiàng)目整體管理可使用于項(xiàng)目管理的每個(gè)階段及所有流程中。在項(xiàng)目管理的整體管理過(guò)程中通過(guò)制訂項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃、整體變更管理等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的合理實(shí)施和控制，使項(xiàng)目從開(kāi)始到收尾都能掌控在項(xiàng)目經(jīng)理的決策范圍內(nèi)，使參與項(xiàng)目的所有干系人能夠自覺(jué)認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目整體管理的作用。使項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目目標(biāo)更為吻合更為讓項(xiàng)目重要干系人滿意。
項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程是項(xiàng)目組完成整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的過(guò)程。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)需要在這一過(guò)程完成，各種目標(biāo)需要在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)專項(xiàng)計(jì)劃要在這一過(guò)程中落實(shí)，大量的資源都將在這一過(guò)程中被消耗和占用，項(xiàng)目的交付物也將在這一過(guò)程中形成。項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是我們項(xiàng)目組在實(shí)際工作中最不容易控制的過(guò)程，一切的問(wèn)題也都會(huì)在這一過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)。能否按照計(jì)劃在實(shí)施中完成工作，直接反映著計(jì)劃中的有效程度和項(xiàng)目組成員執(zhí)行項(xiàng)目中的控制能力。利用合理的流程管理可以減少各種偏差，例如：針對(duì)成本控制中掙值管理中的偏差PV線、EV線、AC線走向的合理控制。做到按時(shí)完工成本不超支，項(xiàng)目實(shí)施中流程規(guī)劃與再造是公司提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的兩個(gè)重要方面，我公司就在項(xiàng)目管理中采取全面的績(jī)效管理讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分的感受到團(tuán)隊(duì)集體的功效的作用和個(gè)人技能的完美結(jié)合會(huì)給自己及項(xiàng)目帶來(lái)的各種效益。讓項(xiàng)團(tuán)隊(duì)目成員得到預(yù)期的需求是主要的目的也是成功完成項(xiàng)目的必要前提。
當(dāng)然實(shí)施ISO認(rèn)證是提高公司管理水平的途徑之一。我公司在實(shí)施ISO9001：2000的過(guò)程中雖然經(jīng)歷了痛苦的一個(gè)蛻變過(guò)程， 但是實(shí)施了ISO9000后證實(shí)：在日常工作中使用標(biāo)準(zhǔn)化且優(yōu)化的流程可使公司管理更加完善，減少偏差，提高工作效率起到非常大的作用。但是值得注意的是如何把標(biāo)準(zhǔn)化的流程讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員認(rèn)識(shí)它的好處及運(yùn)用之后的結(jié)果，前期的溝通及參觀成功案例是非常必要的。
項(xiàng)目流程控制執(zhí)行是通過(guò)一系列相關(guān)工作產(chǎn)生結(jié)果，具有重復(fù)性。即使項(xiàng)目運(yùn)作具有臨時(shí)性特征，同時(shí)許多項(xiàng)目包括變更、洽商、材料供應(yīng)等，具有重復(fù)性，可以運(yùn)用流程規(guī)劃方法與相應(yīng)工具有效管理。在《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)》一書中，項(xiàng)目規(guī)劃執(zhí)行及流程控制管理作為整個(gè)項(xiàng)目最為重要也是項(xiàng)目整體生命周期中歷時(shí)最多的部分。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的類型、規(guī)模，組織成員結(jié)構(gòu)等，制定簡(jiǎn)單實(shí)用的執(zhí)行控制流程，并保證溝通交流無(wú)障礙。且要求項(xiàng)目的各參與方都具備豐富的項(xiàng)目管理技術(shù)，及經(jīng)過(guò)很好培訓(xùn)的項(xiàng)目組成員。是項(xiàng)目計(jì)劃及規(guī)劃成功實(shí)施的主要條件。在許多案例中表明，出色的項(xiàng)目經(jīng)理并不保證項(xiàng)目一定成功。其挑戰(zhàn)是如何嚴(yán)格地遵循復(fù)雜的流程并在一個(gè)小組內(nèi)實(shí)行。這需要參與公司協(xié)調(diào)一致，建立一套有效的管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)。設(shè)立項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行流程的目的是解決項(xiàng)目的核心問(wèn)題：時(shí)間延誤與成本超支。同時(shí)為了做好流程控制也要解決幾個(gè)問(wèn)題：一是如何激勵(lì)員工使其能夠從思想上和項(xiàng)目保持一致，二是如何將項(xiàng)目計(jì)劃有效地與所有成員溝通，保證執(zhí)行的統(tǒng)一性。利用ISO9000的再造流程從分應(yīng)