件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗試驗程序、不合格控制程序、糾正和預防措施程序及質(zhì)量記錄程序，以嚴格的程序規(guī)范各項質(zhì)量管理工作。
(4)強化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計劃、質(zhì)量檢驗計劃、驗收質(zhì)量控制實施細則、分承包方過程質(zhì)量管理程序、過程標識制度、特殊(重要)工序質(zhì)量控制計劃、月度預控計劃、月質(zhì)量報表、質(zhì)量分析報告、成品保護、新材料和新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。
(5)在上海交大體育館項目實施過程中，嚴格實行施工樣板制、三檢制，實行三級檢查制度;嚴格實行合理工序安排和管理;不合格的材料設(shè)備絕對禁止使用，達不到標準要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對于質(zhì)量控制是非常重要的。
(6)加強對原材料進場檢驗和試驗的質(zhì)量控制，加強施工過程的質(zhì)量檢查和試驗的質(zhì)量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質(zhì)量目標的所有因素都處于受控狀態(tài)。
(7)積極配合業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。
(8)通過工序質(zhì)量控制實現(xiàn)分部分項工程的質(zhì)量控制，通過分部分項工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。因此裝修施工階段成品(半成品)保護的主要措施：
1)分階段分專業(yè)制定專項成品保護措施，并嚴格實施。
2)設(shè)專人負責成品保護工作。
3)制定正確的施工順序：制定重要房間(或部位)的施工工序流程，將土建、水、電等各專業(yè)工序相互協(xié)調(diào)，排出一個房間(或部位)的工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進行施工，嚴禁違反施工程序的做法。
4)做好工序標識工作。在施工過程中對易受污染、破壞的成品、半成品標識“正在施工，注意保護”的標牌。
5)采取“護、包、蓋、遮和封”防護。采取“護、包、蓋、遮和封”的保護措施，對成品和半成品進行防護，并由專門負責人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有保護措施損壞的，及時恢復、維修。
6)工序交接全部采用書面形式并由雙方簽字認可，由下道工序作業(yè)人員和成品保護負責人同時簽字確認，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品的污染、損壞或丟失負直接責任，成品保護專人對成品保護負監(jiān)督、檢查責任。
3.4經(jīng)濟保證措施
保證資金正常運作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應。同時為了更進一步搞好工程質(zhì)量，引進競爭機制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟獎勵，激勵他們在工作中始終能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再厲，扎扎實實地把工程質(zhì)量干好。對施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟懲罰，嚴重的予以停工、整改或退場。
3.5合同保證措施
全面履行工程承包合同，強化合同履約，嚴格監(jiān)督、檢查、控制各承包商、獨立承包商的施工過程，嚴把質(zhì)量關(guān)，接受業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計以及政府相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督，以兌現(xiàn)合同中對各方的承諾。
4.結(jié)語
工程質(zhì)量管理是建設(shè)項目管理的重要內(nèi)容，對項目的順利完成和竣工交付具有很重要的作用。建設(shè)工程的組織特點要求施工總承包商具有很高的管理水平和有力的控制手段。建設(shè)工程的一次性特點要求施工總承包水平具有完備的流程管理。施工總承包商的質(zhì)量管理組織機構(gòu)是執(zhí)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，而組織機構(gòu)中各部門明確職責分工有利于工程質(zhì)量管理的落實。
各項職責的完成又需要相應的制度來支撐。在上海交大體育館項目中運用了崗位責任制度、獎勵和懲罰制度以及公司檢查制度。崗位責任制度用于考核項目經(jīng)理部各成員的日常工作情況。質(zhì)量目標分解在各成員的工作內(nèi)容中，并實行了各成員參與編制職責的方法，得到了各成員的響