,你可以使用通用名來占位。接著,你需要為每個(gè)活動(dòng)添加工時(shí)及開始、結(jié)束日期。
現(xiàn)在,你的工作計(jì)劃已經(jīng)準(zhǔn)備好了。你可以清楚地了解到你要完成的工作內(nèi)容(《項(xiàng)目定義》)以及你要如何完成這些工作(《項(xiàng)目計(jì)劃》)。
項(xiàng)目定義和項(xiàng)目計(jì)劃之間的關(guān)系
你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果你不開始安排整個(gè)《項(xiàng)目計(jì)劃》,你就不能完整的定義出《項(xiàng)目定義》。在許多情況中,你需要同步處理這兩個(gè)可交付物。在你收集有關(guān)范圍和可交付物的信息時(shí),你需要制定一張時(shí)間表以便獲得預(yù)估的工時(shí)和期限。當(dāng)你把可交付物、范圍、假設(shè)以及方法定義清楚時(shí),你就會(huì)獲得足夠的信息以便制定《項(xiàng)目計(jì)劃》 來預(yù)估預(yù)算、工時(shí)和期限。然后,你可以用它們來完成《項(xiàng)目定義》。
3. 管理計(jì)劃
這時(shí),你已經(jīng)完成了項(xiàng)目定義和項(xiàng)目計(jì)劃。主要的可交付物《項(xiàng)目定義》、《項(xiàng)目計(jì)劃》已經(jīng)準(zhǔn)備就緒了。有些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為,完成了項(xiàng)目定義和項(xiàng)目計(jì)劃意味著項(xiàng)目管理中最艱難的部分就完成了。實(shí)際上情況顯然不是這樣。
如果你不能持續(xù)更新項(xiàng)目計(jì)劃,你永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理。記住,項(xiàng)目計(jì)劃只是一個(gè)可交付物。項(xiàng)目計(jì)劃描述了需要完成的工作、各項(xiàng)工作的順序、需要的工時(shí)數(shù)以及負(fù)責(zé)人,但是項(xiàng)目計(jì)劃僅僅是你對于如何完成項(xiàng)目的某個(gè)特定時(shí)點(diǎn)剩余工作的最佳預(yù)測。
你的項(xiàng)目越復(fù)雜,隨著時(shí)間的流逝,項(xiàng)目計(jì)劃需要更新的地方就越多。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,你必須要在一個(gè)不斷變化的基礎(chǔ)上(也許是每周一次)評估項(xiàng)目計(jì)劃,判定項(xiàng)目的當(dāng)前狀況。
在每周一次的回顧中,你要在項(xiàng)目計(jì)劃中更新已經(jīng)完成以及正在進(jìn)行的工作的當(dāng)前狀態(tài)。你要評估那些剩余的工作,看看項(xiàng)目是否可以按照初始計(jì)劃中估算的工時(shí)、成本以及期限完成。如果評估的結(jié)果是,項(xiàng)目可以按照初始計(jì)劃完成,那么你的項(xiàng)目目前狀態(tài)良好。反之,你就必須實(shí)施糾正措施。
在所有管理項(xiàng)目的技能中,管理工作計(jì)劃也許是最基本的一個(gè)。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,你可能要一直使用你的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力才能使得項(xiàng)目按預(yù)期完成。這個(gè)星期,你的項(xiàng)目可能還在按計(jì)劃進(jìn)行。下個(gè)星期,你可能就會(huì)遇到任務(wù)延期和其它問題。
如果處在關(guān)鍵路徑上的某個(gè)活動(dòng)延期了一周,你可不能傻坐著眼看整個(gè)項(xiàng)目延期一周。相反,你必須評估可用資源以及可能的選擇,讓項(xiàng)目回歸正軌。如果你擅長管理工作計(jì)劃,那么它將是項(xiàng)目管理中最具挑戰(zhàn)和回報(bào)性的工作之一。如果你不喜歡做這些必需的細(xì)致工作,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)想要獲得成功就太難了。
4. 問題管理
當(dāng)某個(gè)麻煩阻礙了項(xiàng)目的執(zhí)行,“問題”就出現(xiàn)了。沒有外界的幫助,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無法解決“問題”。如果出現(xiàn)的是個(gè)嚴(yán)重的問題,你除了解決它別無選擇。唯一的問題是你是否能夠積極主動(dòng)的使用問題管理,戰(zhàn)勝猶豫不決以及無法確定如何解決這個(gè)問題的困難。
問題管理由兩個(gè)重要的部分組成。首先要經(jīng)歷一個(gè)調(diào)查問題、確定問題對項(xiàng)目影響、考慮可選的解決方案以及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在這種情況下做出最佳決策的過程。所有這些項(xiàng)目管理步驟都應(yīng)該提前定義并且獲得一致同意。這些步驟確保問題可以有組織地、盡可能快地被解決。
問題管理的第二個(gè)部分是使用特定的問題解決技巧。這包括一些我們熟悉的技巧,比如魚骨圖(Fishbone diagrams)、直方圖(Pareto charts)和根本原因分析。你可能熟悉其中的一個(gè)或多個(gè)技巧,它們可以讓你和你的團(tuán)隊(duì)理解問題的本質(zhì)和原因、有哪些可行的解決辦法以及哪一個(gè)解決辦法是最佳的選擇。
所有的項(xiàng)目經(jīng)理都認(rèn)識(shí)到的、一個(gè)非常重要的事實(shí)就是,解決問題需要有個(gè)過程,但這并不意味著你
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