理的概念也早已被廣泛地應(yīng)用于人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方方面面。在我國缺乏必要的信息化工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)，主要一個(gè)原因就是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的不完善，而標(biāo)準(zhǔn)是開展監(jiān)理的基礎(chǔ)，只有有了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)有比較客觀、公正的評(píng)價(jià)，這樣在鑒定項(xiàng)目實(shí)施的效果才有必要的依據(jù)，否則企業(yè)和廠商，和咨詢服務(wù)商之間的分歧、矛盾也許就會(huì)永遠(yuǎn)扯不清。
標(biāo)準(zhǔn)誰來制定？
標(biāo)準(zhǔn)的缺乏或者說混亂會(huì)造成許多問題，各個(gè)信息系統(tǒng)不兼容，系統(tǒng)交互數(shù)據(jù)困難。例如：中國的ERP軟件無論從開發(fā)還是實(shí)施，大部分是沿用國外的標(biāo)準(zhǔn)，有的根本就沒有標(biāo)準(zhǔn)，國外的標(biāo)準(zhǔn)又不一定適合中國的企業(yè)。造成最后ERP實(shí)施失敗。到底由誰來制定標(biāo)準(zhǔn)呢？考慮到標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)測和監(jiān)理的依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)的制定必需有充分多的企業(yè)、軟件廠商、咨詢服務(wù)商參與進(jìn)來，共同來制定各方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。做到?jīng)]有明顯的傾向，這樣才有利于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，評(píng)測效果也會(huì)更加真實(shí)。另外，對(duì)于不同的行業(yè)，同一類型軟件的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不同的，例如，同是ERP軟件，制造業(yè)企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該不同，這樣就需要不同的標(biāo)準(zhǔn)。而企業(yè)規(guī)模大小不同，所要求達(dá)到的實(shí)施效果也不同。中小企業(yè)和大型企業(yè)的要求肯定不同，所以不同規(guī)模的企業(yè)也需要不同的標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，標(biāo)準(zhǔn)的制定，除了考慮企業(yè)、廠商、咨詢服務(wù)商之外，還要充分考慮各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，各權(quán)威機(jī)構(gòu)的參與，參考專家、權(quán)威的意見。讓盡量多的人員參與進(jìn)來，努力使建立的標(biāo)準(zhǔn)從剛開始就比較完善。
監(jiān)理誰來擔(dān)當(dāng)？
誰來擔(dān)當(dāng)監(jiān)理這個(gè)角色呢，由企業(yè)或者廠商來擔(dān)當(dāng)顯然是不合適的，咨詢服務(wù)商如果不在其業(yè)務(wù)上相對(duì)獨(dú)立，也很難保證其公正性。只有引入獨(dú)立第三方，不代表企業(yè)和廠商任何一方的利益，做到公平、公正地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施的過程，評(píng)判項(xiàng)目實(shí)施的效果，才可促使信息化建設(shè)監(jiān)理市場規(guī)范起來。在這點(diǎn)上我們還要吸取ISO9000認(rèn)證的教訓(xùn)，一定不能只是走走過場，應(yīng)該努力使監(jiān)理市場健康的發(fā)展。由政府部門牽頭，聯(lián)合各企業(yè)，廠商，咨詢商、專家、行業(yè)協(xié)會(huì)等來共同制定標(biāo)準(zhǔn)，可以保證各方的利益，同時(shí)不失公允。因而，由政府支持的地方和行業(yè)的生產(chǎn)力促進(jìn)中心等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)來擔(dān)任監(jiān)理的角色是最適合的。
監(jiān)理、評(píng)測不是為信息化工程、軟件廠商來找茬，更重要的是要規(guī)范信息化工程，更好的促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)信息化保駕護(hù)航。監(jiān)理是對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的敦促、補(bǔ)充和支持，評(píng)測是對(duì)實(shí)施效果的認(rèn)定、校正和提醒。在實(shí)施企業(yè)信息化工程的項(xiàng)目中，工程監(jiān)理應(yīng)該和項(xiàng)目管理有機(jī)結(jié)合起來，監(jiān)理過程不僅僅局限于軟件的實(shí)施過程，更應(yīng)該貫穿在整個(gè)項(xiàng)目過程中，整個(gè)實(shí)施過程都應(yīng)該通過監(jiān)理方的確認(rèn)。包括：項(xiàng)目前期的監(jiān)理、項(xiàng)目過程的監(jiān)理、監(jiān)理方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目提交詳細(xì)分析報(bào)告，評(píng)定項(xiàng)目是否實(shí)施成功。
中國建筑工程項(xiàng)目管理信息化的推廣和實(shí)施任重道遠(yuǎn)，需要全體從業(yè)人員的共同努力，在前進(jìn)過程中，我們永遠(yuǎn)不能忽視我們的建筑業(yè)還不夠現(xiàn)代化這一嚴(yán)峻的事實(shí)，加大對(duì)項(xiàng)目管理信息化的研究和開發(fā)，深入探討中國工程管理的發(fā)展模式，伴隨著中國項(xiàng)目管理信息化的冬天，春天的來臨也一定不會(huì)遠(yuǎn)了。
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作者：王昊
山東建筑工程學(xué)院 濟(jì)南市和平路47號(hào)
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