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柳傳志清華管理學(xué)院演講:怎樣做個好總裁

2011/2/18 10:16:58 |  65865次閱讀 |  來源:中國企業(yè)家網(wǎng)   【已有0條評論】發(fā)表評論

  大家知道,我們今年的利潤增長了135%,機器賣的非常好,跟我們的促銷活動有很大關(guān)系,我們?nèi)ツ暝谌珖?00個城市做了巡回展示。我們有一套關(guān)于聯(lián)想微機和建設(shè)Internet網(wǎng)的培訓(xùn)管理方式,這個方式做的非常周密,而且300個城市的展示做起來都不走樣,做的非常漂亮。我到西安去的時候,西安分總部的同事告訴我,他們派到延安去做展示工作的同事,出了門就發(fā)生車禍,人也受傷了,車也壞了,但他們依然能夠按時按點的到達目的地去開展市場活動,這件事情給了我們很大的啟發(fā)。沒有人逼著他們那么做,員工完全是一種自覺的行為。我們在惠陽有一個生產(chǎn)基地,有30多萬平米,非常漂亮,整個的園廢沒有一片廢紙,沒有一口痰和果皮,非常干凈。有一次我陪著一個參觀團去參觀的時候,我剛介紹完我們的園區(qū)多干凈,一看前面地上有一個煙頭,剛說到這里,就有一個女工跑過來,把煙頭立刻就撿走了。為什么我挺感動,因為在94、95年我們建這個園區(qū)的時候,我親眼見過這些工人,有貴州的、湖南的,來自五湖四海,這些工人到廣東干嘛,就是打工掙錢的,有什么主人意識。當(dāng)時甚至有的形成幫派,雙方對扔瓶子,就那么一個狀況,可兩三年以后就變成現(xiàn)在這個樣子,因此管理者本身確實要充分發(fā)揮它的主觀能動性。98年的時候,我們工廠對面的山上著了山火,火勢很大,一直就燒到路邊,眼看就燒到廠子里了,結(jié)果工人和領(lǐng)導(dǎo)一起出來拼命救火,把火堵在了馬路對面,沒有過到工廠這邊來,沒受損失。當(dāng)時,也沒有人強迫員工這么做,我覺得這也是非常了不起的事情。

  那么這些到底是怎樣形成的呢?就是我們這個園區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)同事,他們能根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r充分發(fā)揮自己的主觀能動性的結(jié)果,所以只有這樣,這個企業(yè)才真正能夠把人的積極性調(diào)動起來。那么是不是能做到1+1>2這點,一定要這個企業(yè)的第一把手將企業(yè)的利益放在第一位。那么這個事情有沒有什么妨礙呢?還是有妨礙的,有兩點妨礙著領(lǐng)導(dǎo)者做不到這點,第一點還是機制的問題,如果企業(yè)的機制決定了,比如說不是現(xiàn)代企業(yè)管理制度,有關(guān)部門隨時可以將第一把手調(diào)來調(diào)去,這個第一把手會有什么感覺?大家經(jīng)??梢钥吹?,某某部的副部長退休了,就到哪個大企業(yè)去當(dāng)?shù)谝话咽?,原來的第一把手就下來,在這種情況下,第一把手可能想的更多的是怎么能讓我在企業(yè)里做的時間更長,讓企業(yè)離了我就不行,而不是像我們剛才說的,怎么去發(fā)揮更多員工的積極性作用。這時他就會把他的權(quán)利相對集中,使企業(yè)離了他就更亂,這時候當(dāng)然就談不上什么1+1>2了,這時候是機制的制約問題。還有一種情況,就是有的人本身就有一種特殊的權(quán)力欲,比如一些小企業(yè)的創(chuàng)始者,他自己辦企業(yè)的時候,他就是要過管人的癮,他不要企業(yè)做大,那就是另外一回事了,由于他自己就是主人,那就無所謂了,所以企業(yè)的利益要放在最高位置的時候,就能夠形成班子,這是形成核心力量的一個基礎(chǔ)條件。

  另外,在建班子的時候有三個難題。第一個難題,就是班子成員不合格的時候怎么去調(diào)整,大家如果做過企業(yè),會經(jīng)常遇到這個問題;第二個問題,班子里有不同意見怎么辦?第三個問題,就是班子的整體素質(zhì)怎么提高?對于第一個問題,有一點一定要做到,就是在一個企業(yè)里建班子的時候,第一位的是以德為主,這點要很重要。德是什么呢?在我們這兒的定義,就是領(lǐng)導(dǎo)者能不能把企業(yè)的利益放在第一位,這就是德的標(biāo)準(zhǔn)。如果不把這個德放在第一位,很多事就比較麻煩,為什么呢?應(yīng)該講,企業(yè)要由小變到大,班子本身的調(diào)整是必然的,如果這個人本身確實是要不擇手段的為自身謀取利益,將來一定會出毛病。像剛才我舉的哪個進口部經(jīng)理的例子,如果這樣的人在班子里處于重要的位置,甚至用企業(yè)的利益來作為一

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