通能力是軟件開發(fā)項目經(jīng)理必須具備的首要能力。
美國項目管理專家劉易斯在其著作《項目經(jīng)理案頭手冊》中感嘆：與人交往是項目經(jīng)理必須執(zhí)行的一個大任務，部分程度上是因為項目經(jīng)理往往有很多責任卻（經(jīng)常）僅有很少的權(quán)利。這在項目管理中幾乎是既定的。所以，做每件事情的唯一辦法是，使用人際交往技能，即溝通能力。這些技能包括勸說、影響、協(xié)商，有時甚至乞討。
美國的項目經(jīng)理們尚且如此注重溝通能力，作為中國軟件項目經(jīng)理從業(yè)者來說，更是如此，不僅中國軟件行業(yè)發(fā)展狀況如此，中國人做事講究人際關系更是使之如此。
聽聽劉易斯的建議：如果你憎惡與人交往，那么建議你與老板來一次真心交談，表明你不想做項目經(jīng)理的想法，寧愿做一名技術(shù)人員。如果還不理想，那就干脆換行。
如果要成為一名出色的項目經(jīng)理，務必重視溝通能力的培養(yǎng)，但同時一定要注意溝通的技巧，讓溝通成為真正有效的溝通。
另外，現(xiàn)實生活中，有一個不得不提的現(xiàn)象：人們擁有大量信息，但卻又都急于獲得信息，在人們無法得到所需信息的時候，就開始編造，謠言也由此而生。項目管理實踐過程中，也是同樣的道理，當項目干系人無法獲得充分信息的時候，他們習慣于根據(jù)經(jīng)驗猜測，從而為各種項目沖突和誤解打下了伏筆。就其根本，癥結(jié)所在就是缺乏溝通或者溝通失效。
人力資源開發(fā)能力：
人員開發(fā)的能力，雖然我常會提到，但我也很明白，并不是所有的項目經(jīng)理都真正認識到它的重要性。對于剛剛踏上項目經(jīng)理職路上的人們，這也是可以理解的。
但對于已經(jīng)從事項目經(jīng)理工作1年以上的人們，我還是要建議你重視這個能力的培養(yǎng)。切忌，讓領導交到你手上的資源升值，而軟件項目經(jīng)理手里最重要的資源就是人才?！叭绻秧椖拷M成員做跑了，那你一定不是合格的項目經(jīng)理。”這是我衡量失敗項目經(jīng)理的標準之一。
讓你手上資源升值的途徑很多，你一定要仔細斟酌。盡量多的培訓、充足的內(nèi)部交流、非工作方面的經(jīng)驗交流等等，都是必不可少的。