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項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)能力要求 “5+4”模型
2011/2/15 11:44:42 | 9209次閱讀 | 來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載 【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論
歷,我們有了選擇的機(jī)會(huì),確切的說(shuō),是被選擇的機(jī)會(huì)。 我的項(xiàng)目經(jīng)理在努力學(xué)習(xí)PM-BOK,我的程序員在努力學(xué)習(xí)各種編程技術(shù)。他們都在努力改變命運(yùn),我真的很佩服很喜歡他們。 知識(shí)決定命運(yùn),同樣決定著項(xiàng)目經(jīng)理的命運(yùn)。堅(jiān)實(shí)的知識(shí)積累,當(dāng)然我更多指跟項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)相關(guān)的知識(shí),會(huì)成為你項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯的堅(jiān)實(shí)后盾。 豐富的經(jīng)驗(yàn): 我們?cè)谡衅疙?xiàng)目經(jīng)理時(shí),常常關(guān)注工作經(jīng)驗(yàn)。那是因?yàn)槲覀兂O氚雅囵B(yǎng)的成本拋給別人,但我更喜歡培養(yǎng),我認(rèn)為這樣更符合中國(guó)人特有的人情味,而且更讓人放心。憑什么辛辛苦苦跟你打拼之后,你卻不給他發(fā)展機(jī)會(huì),非要讓他到別人那里找機(jī)會(huì)呢? 有豐富的經(jīng)驗(yàn)注定重要,沒(méi)有人會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)。但我想說(shuō)的是,如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),不要?dú)怵H,誰(shuí)生下來(lái)就做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理呢。 更重要的是把握獲取和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。一旦你有機(jī)會(huì),不要輕易放棄,而要抓住機(jī)會(huì),努力為自己積累經(jīng)驗(yàn)。如果你恰好剛剛抓住這個(gè)機(jī)會(huì),我建議你,仔細(xì)檢查一下自己從事這一職業(yè)尚需修煉的內(nèi)容。 領(lǐng)導(dǎo)能力: 我的老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話“經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)理正在領(lǐng)導(dǎo)”。我之所以沒(méi)有徹底的問(wèn)一問(wèn)這句話的真正含義,我覺(jué)得自己來(lái)琢磨更有意思,而且隨著時(shí)間越長(zhǎng),琢磨出來(lái)的意思越多。 我覺(jué)得意思應(yīng)該是這樣吧,項(xiàng)目經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)能力,而作為項(xiàng)目經(jīng)理也正在運(yùn)用著領(lǐng)導(dǎo)能力從事領(lǐng)導(dǎo)工作。可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力之一。 到底領(lǐng)導(dǎo)能力是什么?絕對(duì)不是管管人那么簡(jiǎn)單,我看過(guò)一本非常有趣的項(xiàng)目管理書(shū)籍《最后期限》(《The Deadline》),作者迪克馬對(duì)管理描述的一段話很適合回答這個(gè)問(wèn)題,大意如下。 項(xiàng)目經(jīng)理做好領(lǐng)導(dǎo)工作,關(guān)鍵做好如下四件事情:1)選擇正確的人;2)為他們分配正確的工作;3)保持他們的積極性;4)幫助團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)并保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 作為項(xiàng)目經(jīng)理,能做好這四件事情,至少能保證你的領(lǐng)導(dǎo)能力有了不錯(cuò)的發(fā)揮。希望你與我一樣,能細(xì)細(xì)體會(huì)。 決策能力: 項(xiàng)目經(jīng)理作為基層管理人員,又不同于普通的基層管理人員,常常面對(duì)各種項(xiàng)目決策,需要較強(qiáng)的決策能力。其實(shí),我更想說(shuō)的是,決策技巧能力。 在軟件行業(yè),項(xiàng)目經(jīng)理往往屬于典型的“責(zé)任大而權(quán)力小”的角色。處在一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的環(huán)境(當(dāng)然這個(gè)復(fù)雜并不帶有任何個(gè)人偏見(jiàn)感情色彩),所以說(shuō)復(fù)雜,是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理面對(duì)的項(xiàng)目干系人往往眾多,而且代表不同的利益方面,具有不同的知識(shí)行業(yè)背景。這一切必然要求項(xiàng)目經(jīng)理需要在滿足多方利益情況下做出最合理的決策。 不要把決策與拍板簡(jiǎn)單等價(jià),務(wù)必要認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策技巧的重要性。分清哪些是你可以直接作決策的,哪些必須是借助集體力量才能作決策的,甚至哪些是你根本不能參與任何決策的。 我的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就遇到了這個(gè)麻煩,情況是這樣: 客戶的兩個(gè)人,一個(gè)是處長(zhǎng),一個(gè)是副處長(zhǎng),對(duì)項(xiàng)目一個(gè)需求方案的看法相互沖突,溝通了兩次也沒(méi)有個(gè)明確答案,最后只聽(tīng)到處長(zhǎng)說(shuō)“這個(gè)比較好吧”。二人看法相互沖突,處于各種原因不容易拿到明確的答案,比較常見(jiàn)的情況。我的項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過(guò)“慎重”考慮,采用了處長(zhǎng)的建議,人們常常認(rèn)為職高語(yǔ)重。 很顯然,我的項(xiàng)目經(jīng)理作了個(gè)決策,在我看來(lái)一個(gè)不明智的決策,或者說(shuō)根本不應(yīng)該他來(lái)做的決策。 在進(jìn)行需求評(píng)審時(shí),我的項(xiàng)目經(jīng)理如此決策進(jìn)行了匯報(bào),結(jié)果招來(lái)上述二人的埋怨,這次兩個(gè)人倒是表現(xiàn)的很一致。太失策了,本該不必決策,卻畫(huà)蛇添足。如果掌握決策技巧,就不會(huì)遭此劫了。如果是你,應(yīng)該采用什么樣的決策技巧呢? 溝通能力: 各種項(xiàng)目管理書(shū)籍都強(qiáng)調(diào)溝通能力的重要性。也的確如此,溝
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