個月的時(shí)候，當(dāng)一個下屬進(jìn)來跟她說，他不同意她的分配方案時(shí)，她是如何保持冷靜的：
“要是在幾個月前，我很可能會說：‘這不關(guān)你的事，我說了算?！@時(shí)我跟他說他有權(quán)表達(dá)自己的意見，我也有權(quán)力不按他的意見做。然后我解釋了我為什么這樣做等等。”
他們已經(jīng)從最初的緊張中擺脫出來，慢慢地變得放松和自信。這時(shí)他們才能想到：下屬的不同意見并不見得是對他們的權(quán)力的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。新經(jīng)理們已經(jīng)在逐步趨向成熟。
還有很多經(jīng)理從自己的實(shí)踐中確認(rèn)，欣賞和贊美能有效地激勵員工，并且開發(fā)出來屬于自己的獨(dú)特的激勵下屬的方式：
“員工們都希望被注意到，哪怕僅僅是一封信或者一個電話。這非常微妙，但作用很大。如果某個員工某一天干得非常出色，我就會給他打電話，這非常重要。我今天剛用自己的錢辦了一個聚會，以表示我對員工的贊賞。我給他一個名片盒作為禮物，因?yàn)樗裉焱瓿闪?000美元的銷售額。這個小禮物說明了他對公司非常重要，我希望他繼續(xù)努力。盡管工作很辛苦，但這個小小的禮物會讓他感到很高興的?！?nbsp;
還有些新經(jīng)理很敏銳地意識到要讓員工做得好，獎勵的方式比懲罰的方式效果好。他們幾乎完全放棄了 “大棒政策”。
下面這段話，很難相信是出自一個任職9個月的新經(jīng)理之口：
“要相信你的員工，還要教會他們信任自己，甚至要適當(dāng)高估自己，那樣他們也許會表現(xiàn)得更好。盡量每一天都去表揚(yáng)一下你的員工，盡可能地減少對他們的懲罰，讓你的公司一直處于一種積極的氛圍中。讓你的員工知道你對他們非常尊重?！?nbsp;