性的問(wèn)題，各種具體問(wèn)題的解決方法可能還是需要由項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)做出決策；而且項(xiàng)目管理制度只能是為項(xiàng)目成功提升必要條件，而非充分條件。畢竟“制度是死的，人是活的”。

7、全方位培養(yǎng)項(xiàng)目管理隊(duì)伍；

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理體系中最活躍的管理者，也是核心工作單元，在企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系中，不僅僅需要規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，更要強(qiáng)調(diào)企業(yè)中各個(gè)相關(guān)方面的配合。還需要涉及到企業(yè)的決策者、企業(yè)管理者、產(chǎn)品經(jīng)理、資源經(jīng)理、應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜?、?xiàng)目組成員等不同角色。

對(duì)于項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)，也需要分別覆蓋上述角色。有些企業(yè)設(shè)有專門(mén)的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）與項(xiàng)目總監(jiān)，就需要擔(dān)任相應(yīng)的職責(zé)。

8、建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)：無(wú)須多言，項(xiàng)目管理的效率提升就需要通過(guò)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)就需要這樣的工具。

（03）構(gòu)建企業(yè)級(jí)PMO

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）已經(jīng)成為各類企業(yè)中專職的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的通稱。由于項(xiàng)目管理辦公室在產(chǎn)品、項(xiàng)目、資源三條管理主線上的分布位置不同，其類型也不盡相同：

1、項(xiàng)目中的PMO：在一些大型項(xiàng)目中，由于項(xiàng)目?jī)?nèi)容非常復(fù)雜，各參與方之間協(xié)調(diào)溝通的難度比較高，而且內(nèi)部還可能會(huì)進(jìn)一步劃分成若干個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目之間也需要大量的溝通、協(xié)調(diào)工作。為了保證項(xiàng)目整體的管理和決策，會(huì)由各個(gè)相關(guān)方共同成立一個(gè)PMO，這種情況針對(duì)具體項(xiàng)目的PMO需要獨(dú)立成立，項(xiàng)目結(jié)束之后隨之撤銷(xiāo)。這類的PMO只必于項(xiàng)目管理線上，對(duì)具體項(xiàng)目負(fù)責(zé)，不屬于企業(yè)級(jí)管理的范疇。

2、部門(mén)級(jí)的PMO：在一些企業(yè)的某些部門(mén)（如軟件企業(yè)的實(shí)施部門(mén)），也會(huì)建立PMO，管理本部門(mén)的多個(gè)項(xiàng)目，這種PMO主要是為部門(mén)服務(wù)的，進(jìn)行多項(xiàng)目管理，其管理范圍就是在部門(mén)內(nèi)，不能超出部門(mén)的職責(zé)范圍。在很多方面的管理上，必須遵守企業(yè)其它管理部門(mén)所制定的規(guī)章制度，主要的目的還是為了協(xié)助管理好部門(mén)內(nèi)的各個(gè)項(xiàng)目，做一些跨項(xiàng)目協(xié)調(diào)的工作，進(jìn)行多項(xiàng)目管理。這已經(jīng)涉及到了產(chǎn)品管理和資源管理，但還是分布在項(xiàng)目管理線上，還不能算是企業(yè)級(jí)的。

3、企業(yè)級(jí)的PMO：在企業(yè)中是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)企業(yè)中項(xiàng)目相關(guān)的管理工作，除了要對(duì)企業(yè)中的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、在項(xiàng)目間協(xié)調(diào)資源，還要考慮企業(yè)的項(xiàng)目管理體系建設(shè)。例如：企業(yè)的項(xiàng)目管理制度和流程的制定、項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的培養(yǎng)、企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的管理等。從整體上提高企業(yè)中項(xiàng)目的績(jī)效，為項(xiàng)目的管理建立外部環(huán)境，而且一般還會(huì)負(fù)責(zé)多項(xiàng)目的項(xiàng)目組合管理，對(duì)企業(yè)面臨的眾多項(xiàng)目排定優(yōu)先級(jí)來(lái)進(jìn)行選擇，以保證項(xiàng)目的選擇與企業(yè)的戰(zhàn)略一致。這樣的PMO能夠在不同程度上對(duì)產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理和資源管理產(chǎn)生影響，其位置處于三條管理線的交匯處。

本文中重點(diǎn)討論的方向也就是“企業(yè)級(jí)PMO”，在項(xiàng)目管理三角形中，提示了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量四者之間的關(guān)系。其中任何一個(gè)因素的變動(dòng)，都必然會(huì)導(dǎo)致其它因素的變化，因此這個(gè)企業(yè)級(jí)的大項(xiàng)目所涉及的所有因素，都應(yīng)該是這個(gè)PMO的管理內(nèi)容。也就是說(shuō)企業(yè)級(jí)的PMO應(yīng)該是職能全面與綜合的，必須能夠?qū)ο嗷ビ绊懙母鞣N關(guān)聯(lián)因素做出綜合分析與決策。如果影響項(xiàng)目進(jìn)程的某些因素不在其管理范圍之內(nèi)，那將會(huì)大大削弱PMO的整體協(xié)調(diào)能力。 

雖然PMO核心是要管理項(xiàng)目，但不能因此而將自己局限在項(xiàng)目過(guò)程本身。PMO實(shí)際上是企業(yè)的三條管理線的交點(diǎn)，所以，除了關(guān)注企業(yè)的項(xiàng)目過(guò)程管理之外，還要關(guān)注企業(yè)的資源管理，甚至是企業(yè)的產(chǎn)品管理。因?yàn)轫?xiàng)目不是孤立的，產(chǎn)品管理和資源管理的規(guī)范和要求，也會(huì)影響到項(xiàng)目過(guò)程。

那