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受控環(huán)境下的項目管理與知識體系的比較(2)

2011/1/4 12:13:25 |  9379次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

 項目指揮長是項目委員會的主席。在高級用戶和高級供應商的支持下,指揮長作為項目最終責任的承擔者,確保項目滿足所設定的目標。
  
 高級用戶(Senior User)是項目委員會的成員,其職責是詳細陳述項目使用者的需求,與項目團隊和用戶之間聯(lián)絡,以便監(jiān)督項目方案滿足業(yè)務在質(zhì)量、功能和易用性方面的約束。
  
 高級供應商(Senior Supplier)同樣是項目委員會的成員,代表項目設計、開發(fā)、設施、采購、實施、可能的運維方面的人員。高級供應商對作為供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔責任,并需要取得供應商的授權。
  
 項目檢驗人員(Project Assurance)覆蓋項目的有關方面,包括業(yè)務、用戶和供應商。PRINCE2要求該項服務獨立于項目經(jīng)理,不能由項目經(jīng)理代替。項目檢驗是項目執(zhí)行者、高級用戶和高級供應商共同的責任。
  
 配置文檔管理者(Configuration Librarian)是所有項目重要文件歸檔的保管人。盡管這個角色的主要職責,是管理文檔、生成文檔,而不是保存物理實體,毫無疑問對大多數(shù)項目而言并非瑣碎的任務。它包括對文件收發(fā)、簽認、保存、修補等工作,以便為項目提供有價值的信息,還包括編碼、記錄、發(fā)布和維護項目進程信息。這個角色是項目支持的一部分。
    
 PRINCE 2包括33個標準管理“產(chǎn)品”,作為PRINCE 2的方法論。這些標準包括各種計劃和報告,可以利用這些文檔做出有用的內(nèi)容細節(jié)。除了這些用途之外,為確保項目成功,這些文檔提供了一致的版本。比如:
  
 驗收準則(Acceptance Criteria):對影響客戶的最終產(chǎn)品,定義了客戶可接受的、可度量項目。這個內(nèi)容,既可由工程管理者提供,也可在項目啟動階段完成。需要提醒的是,這個重要的基礎工作,往往在很多項目中忽略掉了。 項目管理者聯(lián)盟文章,深入探討。
  
 配置記錄(Configuration Item Record):配置管理給出項目資產(chǎn)的精確控制(包括項目產(chǎn)品),包含計劃、鑒訂、控制等。配置記錄提供參照產(chǎn)品分解結構(product breakdown structure)、階段和團隊計劃、相關工作包、質(zhì)量日志和變革控制等每個項目所需的細節(jié)信息。
  
 記錄日志(Issue Log):是所有需要在項目中引起注意,并需要解答的事項的整體記錄。事項的范圍從問題或者關注的陳述,到未定義事項,到范圍變革請求。這些事項可以由任何人在任何時間提出。在PRINCE2中,通過捕獲各種詢問、問題和類似的事件來形成記錄日志,它是項目階段控制的重要組成部分。每個記錄事項可以跟蹤,直到采取相應的行動后,事項才可以取消。

 風險日志(Risk Log):是對所有項目風險確認的收集,包括對這些風險的分析、對策和狀態(tài)。PRINCE2認為風險是項目管理過程中的重要組成部分,并且是所有關鍵流程的重要因素。項目管理必須控制和包容風險,才能最終取得成功。
  
 課程學習日志(The Lessons Learned Log):是任何學習內(nèi)容的匯集,覆蓋管理體驗或者專業(yè)產(chǎn)品和工具的使用等等。這樣可以進一步用到其他項目上。在項目進展中捕獲這些知識,在項目結束的時候就可以按照一定的報告格式,形成課程學習文件。這是學習型組織(Learning Organization)的基本特征。
  
 計劃與進度
  
 基于產(chǎn)品的計劃是PRINCE2的一大特色。它提供了從產(chǎn)品角度看項目交付和項目質(zhì)量的觀點。這樣就把計劃流程與其他通用技術整合到了一起,如網(wǎng)絡計劃技術和Gantt甘特圖等。它提供了基于產(chǎn)品的框架,從而可以用于任何項目,在任何水平下給出項目作業(yè)的邏輯

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