amp創(chuàng)始人在憤然出走美國(guó)在線時(shí)曾發(fā)話：“美國(guó)在線 80%的人是笨蛋?！闭媸沁@樣嗎?前網(wǎng)景CEO巴克斯德爾曾這樣評(píng)價(jià)美國(guó)在線創(chuàng)始人史蒂夫·凱斯：“就像一條變色龍，就像任何一個(gè)好的生意人一樣，他會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求，隨時(shí)地變化?！彪m然凱斯早已離開了美國(guó)在線，但美國(guó)在線明顯帶有凱斯的烙印。
巴克斯德爾任網(wǎng)景CEO之前曾任聯(lián)邦快遞的高管，他的視角和價(jià)值觀比較貼近商業(yè)，而不是技術(shù)。凱斯曾在包括百事可樂、寶潔、必勝客等“低科技” 行業(yè)從業(yè)過，投身互聯(lián)網(wǎng)后，其行事風(fēng)格不受推崇科技理念的硅谷所歡迎; 美國(guó)在線也不被傳媒界認(rèn)同，即使美國(guó)在線最多時(shí)擁有9名普利策獎(jiǎng)得主;美國(guó)在線在投資界口碑也不佳，從上世紀(jì)90年代，就不斷有分析師稱美國(guó)在線會(huì)走向消亡。
可美國(guó)在線一直存活到今天(2010年)，它在外人看來失敗的并購，并沒有傷及美國(guó)在線的筋骨，反而在不同階段為美國(guó)在線的流量做出了貢獻(xiàn)。美國(guó)在線創(chuàng)始人凱斯曾說過：“我們的市場(chǎng)和每個(gè)消費(fèi)者密切相關(guān)……當(dāng)前的風(fēng)氣太強(qiáng)調(diào)科技，卻忽略了消費(fèi)者……我們真的把所有的精力都放在消費(fèi)者身上，一切都以他們想要的東西和希望的方式為依歸?！彼€提到，美國(guó)在線必須“運(yùn)用科技，借以真正發(fā)起、促進(jìn)及推動(dòng)這場(chǎng)變革;同時(shí)也必須體驗(yàn)到，科技只是謎題的一部分，而不是全部”。
拋開凱斯話中自我表揚(yáng)的成份，也許從中可以洞察這個(gè)老牌的互聯(lián)網(wǎng)公司為什么長(zhǎng)期扮演著收購者的角色，而不是被人并吞，并且在批評(píng)聲中胃口不減。
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