書面意見。
3.3養(yǎng)成做事果斷、迅速的習(xí)慣
監(jiān)理工作中的很多事情是不能拖的,如果監(jiān)理工程師的做事風(fēng)格拖沓,處理事情不及時,則很容易影響工程進(jìn)度,造成監(jiān)理事故。
比如說隱蔽工程的工程報驗單來了之后,需要在施工完成后,隱蔽前進(jìn)行驗收。如果監(jiān)理工程師做事拖沓,讓他們等一天再驗收,則可能讓整個項目的進(jìn)度往后拖延一天。超過工程的工期目標(biāo)。另外像材料報驗、工程付款申請的審核,這些問題都是需要盡早處理。一旦拖延,則可能會延誤工期,甚至造成建設(shè)方和施工方對監(jiān)理產(chǎn)生意見。
3.4溝通過程中表達(dá)清楚,善解人意
溝通是需要不同的人之間形成統(tǒng)一的認(rèn)識,雖然很多溝通最后大家都覺得很成功,大家互相都明白了彼此的意思,但是實際上可以每個人對所溝通的事情還是看法不同,這就是因為溝通過程中信息的失真造成的。
溝通過程中,需要注意溝通的方法和技巧,對于自己的意思的表達(dá)要清晰,讓人一聽就懂,不產(chǎn)生歧義,讓人誤會。要去仔細(xì)體會別人的語言,理解別人的真實意圖。只有在彼此徹底了解真實意圖的基礎(chǔ)上的溝通才是成功的溝通。
3.5做人要謙虛、謹(jǐn)慎、熱情、大方
監(jiān)理工作的目標(biāo)就是工程的目標(biāo),監(jiān)理公司在工程中處于第三方的位置,一沒有決策的權(quán)利,二沒有做事的權(quán)利,但是監(jiān)理公司卻要讓建設(shè)方和施工方互相配合,完成項目的最終目標(biāo)。
項目的建設(shè)方和施工方既有一致的目標(biāo),那就是項目要成功完成。他們也有互相矛盾的一面,建設(shè)方只想節(jié)約成本,而施工方總想擴(kuò)大利潤。因此他們之間的關(guān)系非常微妙,監(jiān)理工程師要處理好他們之間的關(guān)系需要非常小心。
監(jiān)理工程師作為建設(shè)方請來的專家,施工方的監(jiān)督人,需要得到他們的認(rèn)同和理解,因此監(jiān)理工程師為人處世的能力就相當(dāng)重要。在項目的溝通過程中監(jiān)理工程師要展示自己專家的才華,也要謙虛、謹(jǐn)慎,不要讓別人產(chǎn)生反感。待人要熱情、大方,項目內(nèi)是項目的守護(hù)神,項目外是朋友。
4、總結(jié)
信息工程監(jiān)理對從業(yè)人員的要求沒有建設(shè)工程監(jiān)理嚴(yán)格,因此從事信息工程監(jiān)理的工程師的素質(zhì)也是參差不齊。一般來說,能通過信息工程監(jiān)理師考試的人員,在技術(shù)上已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),那么要注意在實際工作過程中要積累經(jīng)驗。特別是關(guān)于監(jiān)理工作流程、管理和個人素質(zhì)的培養(yǎng)。只有技術(shù)、管理、溝通協(xié)調(diào)的每個方面都達(dá)到信息系統(tǒng)監(jiān)理師的要求,才算一名真正的信息系統(tǒng)監(jiān)理師。