全面,挑準軟件供應商
各個企業(yè)實施的ERP項目所覆蓋的流程、流程中要求的功能點不盡相同,因此企業(yè)應該根據(jù)需要和承受能力量體裁衣,可以先作自我分析與診斷,然后要深入考察多家供應商及供應商服務的客戶,同時做好投入產出分析,注意成本的合理性,要兼顧實用與開放。軟件應為管理服務,需適合企業(yè)的流程。還要考察ERP軟件商的公司資信、ERP軟件產品演示、樣板客戶調查結果、實施人員素質及其后續(xù)服務的能力等。在確定軟件商后,雙方要進行充分的交流和溝通,使軟件供應商充分了解企業(yè)的需求。
3.4注重企業(yè)內部管理
(1)加強人力資源管理。ERP實施過程的一項重要工作就是對企業(yè)員工進行計算機操作培訓,注重對中層領導和業(yè)務骨干的培訓。企業(yè)的中層管理者扮演著局部目標制定者和企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重身份;企業(yè)的基層員工是軟件的操作者、業(yè)務流程的參與者。讓他們理解自己在ERP的實施過程中應當如何配合項目小組、軟件廠商的工作,這對于提高工作的效率和效益,使ERP的實施達到預期效果有著極其重要的作用。
(2)加強業(yè)務流程管理。企業(yè)管理中管理規(guī)程不規(guī)范,業(yè)務操作隨意性大。因此,必須通過業(yè)務流程重組來實現(xiàn)管理流程的高效、簡捷和暢通,如中國石油技術開發(fā)公司在系統(tǒng)實施過程中,就對主要業(yè)務流程進行深入的剖析和梳理,找出其中的無效作業(yè)環(huán)節(jié),按照ERP管理的要求進行業(yè)務流程重組,大大提高了企業(yè)的管理水平。
3.5強調ERP實施過程中的保障措施
再好的規(guī)劃須要有可靠的措施來保證,因此應該規(guī)范項目例會和階段性評審制度,如:分階段定期對項目實施進行評估,對實施過程進行全面詳盡的文檔記錄等。這樣既有利于企業(yè)、ERP軟件廠商之間的交流,對于ERP項目的后期維護和持續(xù)改進也提供了重要的基礎資料。
綜上所述,ERP項目的實施是一個復雜的系統(tǒng)工程,一個成功的ERP項目建設是長期的工作。作為當今知識經濟時代的企業(yè)們更應該臨危不懼、積極應戰(zhàn),努力認識、培養(yǎng)、提高自身能力,以迎接下一輪的挑戰(zhàn)。
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