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建立企業(yè)項目經(jīng)理分級與認證體系

2010/12/21 12:04:32 |  30997次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有3條評論】發(fā)表評論

bsp;只列出要考核的要素,沒有具體、詳細的對行為、結果、知識、表現(xiàn)的評價標準。

2) 建議做法

PMI在項目經(jīng)理勝任力模型中建議項目經(jīng)理的勝任力按三大維度來組織:

a. 知識

b. 績效

c. 個人素質

這里面既有個人特性方面的內容,也有結果表現(xiàn)方面的內容。

把項目經(jīng)理保證項目成功所需要的知識、能力、表現(xiàn)、素質按其重要性定出權重,對項目經(jīng)理提出要求并進行考核。

評價標準一般要分解到4個層次左右,即評價類別、評價要素、評價子項、行為標準。當然,根據(jù)項目經(jīng)理工作特點和要求的不同,層次可能會有變化。

3) 示例

某國內行業(yè)領頭羊企業(yè)為項目經(jīng)理定了四個級別,每一級別分別從以下方面進行評價:

類別一:專業(yè)勝任能力

項目管理知識

計劃統(tǒng)籌能力

團隊領導能力

風險控制能力

經(jīng)營能力

服務規(guī)范

類別二:核心能力

獲取客戶能力

創(chuàng)新能力

基礎平臺

執(zhí)行能力

某IT服務供應商企業(yè)的同樣定了四級,評測要素是:

類別一:核心能力

要素:

行業(yè)咨詢

IT技術

客戶關系

領導與管理

業(yè)務運作

類別二:專業(yè)能力

要素:

計劃進度

團隊領導

風險控制

經(jīng)營項目

以上每一個評測項均有具體的各級別標準,如其中三級項目經(jīng)理在團隊領導方面的能力標準為:

結合項目組成員個人的特長和發(fā)展需求來分解項目目標和任務,有針對性地指導組員更新知識和經(jīng)驗

及時反饋、溝通各方意見,并提出改進建議以提高項目組成員的工作效率和質量

通過各種方式倡導經(jīng)驗、知識分享并激勵組員提出建設性意見,共同促進項目的進程和質量

妥善處理模棱兩可的問題和職責的灰色區(qū)域,鼓勵團隊成員承擔必要的責任

與客戶方團隊協(xié)作出現(xiàn)問題時,能為項目組及其成員承擔責任

預見性地管理團隊內部沖突  

在質量管理方面標準為:

及時解決出現(xiàn)的質量問題。

在項目開始實施前詳細地分析項目易出質量問題的環(huán)節(jié)。

對于企業(yè)及部門未有明確質量要求的工作,與各方協(xié)商制定出明確的質量要求,并向工作責任方落實。

采取專門的質量控制措施以及時發(fā)現(xiàn)、分析、糾正工作結果中的問題。

在常規(guī)項目中對質量薄弱環(huán)節(jié)胸有成竹,有充分的積累。

采取專門的質量保證措施以保障項目過程的高質量和穩(wěn)定性,措施有效實用,保障全面而充分。

如果項目中存在子項目,則能夠制定出整體項目的質量管理機制,并指導和要求各子項目執(zhí)行。

如果沒有上述這些針對表現(xiàn)、行為的具體標準,則評價人員(如上級、PM

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網(wǎng)友評論【 發(fā)表評論 3條 】
  • 1 2012/9/4 13:51:01 來自:180.168.34.26

    大家好,我新開了個QQ群,專門為PMP和產品經(jīng)理提供交流溝通的平臺,并會為大家組織一些線下交流的活動,QQ群:261830264

  • 1 2012/2/14 14:45:04 來自:61.237.225.162

    有想報考 高級項目管理師 聯(lián)系010-52460349 劉老師

  • 郭維禮 1 2011/3/10 10:48:49 來自:

    環(huán)境是水,是風和浪,員工是船員,企業(yè)是船.

網(wǎng)友評論(共3 條評論)..
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