而軟件公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是解決了客戶的標(biāo)準(zhǔn)需求，這些需求是指在合同中明確規(guī)定的內(nèi)容，沒有包括客戶的個(gè)性化需求，這里也有一個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。
還有非常重要的一點(diǎn)就是：erp軟件廠商往往把項(xiàng)目驗(yàn)收作為收取尾款的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而客戶擔(dān)心的是收完了尾款，有什么問題再讓erp軟件公司來干活的話，就有難度了，所以erp軟件公司是把驗(yàn)收和收款掛鉤的，而企業(yè)方不想把這兩個(gè)事情掛到一塊。
2.客戶需求不滿足：客戶對(duì)erp項(xiàng)目不驗(yàn)收的一個(gè)重要理由就是其需求沒有得到滿足。很多時(shí)候erp軟件公司的實(shí)施顧問認(rèn)為已經(jīng)解決了客戶大部分的問題，剩下的問題也就是幾個(gè)操作性問題，或者只是簡(jiǎn)單的報(bào)表及統(tǒng)計(jì)問題，對(duì)問題的重要性沒有充分的認(rèn)識(shí)。這樣的話雙方的分歧就越來越大，想在這個(gè)時(shí)間就談驗(yàn)收，自然不合適了。
3.項(xiàng)目成果不明確：erp項(xiàng)目在上線之初都有明確的目標(biāo)，但很多企業(yè)在erp上線了之后，突然發(fā)現(xiàn)各個(gè)操作崗位的人員更忙了，甚至有些原來很有條理的地方也出亂子了。還有上erp系統(tǒng)當(dāng)初所說的庫存周轉(zhuǎn)提高多少天，庫存降低多少金額，應(yīng)收賬款減少多少錢，這些目標(biāo)通通都沒有實(shí)現(xiàn)。能實(shí)現(xiàn)的無非就是很多是手工操作的工作，現(xiàn)在變成了用電腦操作而已。整體而言沒有體現(xiàn)出有什么效果，這個(gè)時(shí)候如果要說erp項(xiàng)目驗(yàn)收，自然就覺得沒有達(dá)成目標(biāo)，不能驗(yàn)收了。同時(shí)這里也有一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)不明確的原因存在，因?yàn)槟繕?biāo)不明確，導(dǎo)致雙方的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，項(xiàng)目雙方對(duì)于項(xiàng)目的成果認(rèn)知也是不一樣的。
4.客戶滿意度不夠：為什么erp項(xiàng)目實(shí)施需要顧問?顧問最大的作用就是利用其專業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、技術(shù)能力以及溝通能力推動(dòng)項(xiàng)目的前進(jìn)。而很多實(shí)施顧問因?yàn)槟芰Σ坏轿唬粋€(gè)項(xiàng)目做的是七上八下，整個(gè)的過程極其不順。而且與客戶在項(xiàng)目溝通的過程中也沒有發(fā)揮顧問的作