環(huán)境,而另一方面更重要的是指企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境。外部資源環(huán)境則是指企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)所需的軟件資源提供商及項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商所提供的服務(wù)環(huán)境情況。
1.ERP項(xiàng)目實(shí)施的社會(huì)環(huán)境及其風(fēng)險(xiǎn)
ERP項(xiàng)目實(shí)施的社會(huì)環(huán)境首先是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。目前在我國(guó),盡管企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境已基本是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序運(yùn)行的,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還很不健全,各項(xiàng)法規(guī)也很不完善,企業(yè)與企業(yè)之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)大量存在:其次就企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境而言,行業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和規(guī)范程度好壞在很大程度上也會(huì)影響到企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果。供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商可靠程度及供應(yīng)鏈下游的需求信息可靠程度和及時(shí)程度,都會(huì)影響ERP實(shí)施企業(yè)運(yùn)行ERP的效果。而企業(yè)所處的供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)的好壞主要取決于這些節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)的管理水平與信息技術(shù)的利用程度。因此,企業(yè)在考慮實(shí)施ERP之前。需要對(duì)所在行業(yè)環(huán)境進(jìn)行研究評(píng)估,并同時(shí)考慮制定相應(yīng)的對(duì)策。否則,即使企業(yè)內(nèi)部的管理很規(guī)范,實(shí)施ERP系統(tǒng)后,也很難發(fā)揮其應(yīng)有的效力。
2.ERP項(xiàng)目實(shí)施的外部資源環(huán)境及其風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)所需的軟件供應(yīng)商及項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商構(gòu)成了系統(tǒng)實(shí)施的外部資源環(huán)境。軟件供應(yīng)商提供了企業(yè)所需的ERP信息管理系統(tǒng).項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商則幫助企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用方式、企業(yè)不合理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析和改革,同時(shí)從系統(tǒng)安裝、使用直至新舊系統(tǒng)之間的切換進(jìn)行全程技術(shù)咨詢。因此,企業(yè)成功實(shí)施ERP項(xiàng)目,離不開(kāi)軟件供應(yīng)商、項(xiàng)目咨詢服務(wù)商及其與企業(yè)三方共同構(gòu)成的合作環(huán)境。來(lái)自任何一方的風(fēng)險(xiǎn)都可能導(dǎo)致ERP項(xiàng)目的實(shí)施失敗。
首先是來(lái)自軟件供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。目前在我國(guó)市場(chǎng)上,ERP軟件主要有兩大類,即由國(guó)外軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)和由國(guó)內(nèi)軟件廠商開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。國(guó)外的ERP軟件在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)和使用階段,因而在軟件功能對(duì)企業(yè)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性上表現(xiàn)比較理想,但這些軟件對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求極高,因此實(shí)施難度大,且價(jià)格也非常昂貴。而國(guó)內(nèi)的ERP軟件一般都是從財(cái)務(wù)軟件擴(kuò)展而來(lái)的,在符合我國(guó)會(huì)計(jì)制度上占有一定優(yōu)勢(shì),但除財(cái)務(wù)核算以外,生產(chǎn)計(jì)劃和制造管理、訂單管理、分銷配送管理及集成化等方面的功能尚不夠完善,功能間集成能力較差,對(duì)企業(yè)的普遍適應(yīng)性尚待提高。
其次是來(lái)自項(xiàng)目實(shí)施咨詢服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí),通常都需要向?qū)I(yè)的項(xiàng)目咨詢服務(wù)公司進(jìn)行技術(shù)咨詢。因?yàn)槠髽I(yè)在安裝和配置ERP系統(tǒng)、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)以及對(duì)新舊系統(tǒng)進(jìn)行切換時(shí),每個(gè)過(guò)程都非常復(fù)雜,必須要有技術(shù)專家的全程參與:另外對(duì)ERP實(shí)施企業(yè)來(lái)說(shuō),ERP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程實(shí)際上也是一個(gè)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方式按照信息化的要求進(jìn)行全新變革的過(guò)程,因此需要借助信息管理專家的設(shè)計(jì)和咨詢。但就目前我國(guó)的情況而言,管理咨詢機(jī)構(gòu)還很不健全,咨詢水平也參差不齊。