nbsp; 3﹑哪些業(yè)務(wù)流程需要得到IT的改造。
是不是所有的業(yè)務(wù)流程都必須得到IT的改造，未必要這樣，有的時(shí)候手工環(huán)節(jié)可能效率更高。所以我們要確認(rèn)什么樣的流程必須得到IT的改造，比如做物料需求的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，如果用人腦去算的話，效率會(huì)很低，并且容易出錯(cuò)。
但是有些地方一定要用計(jì)算機(jī)，就變得死板了或者代價(jià)太高。例如，我之前為廣東省東莞的一家企業(yè)“金泉豐”做過(guò)咨詢，他們是做塑膠產(chǎn)品的，有自己的模具部，他們之前上的系統(tǒng)，模具部所有的地方都用ERP流程來(lái)管控，一般情況下一款模具只會(huì)生產(chǎn)一套，他們從模具BOM、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)、領(lǐng)料等各個(gè)環(huán)節(jié)都用ERP系統(tǒng)開單，且每款模具BOM都有上百個(gè)料號(hào)組成，工作量非常大。但只是為了管控到每款模具所用原料的采購(gòu)金額，以及對(duì)模具銷售的應(yīng)收帳款管理。
針對(duì)這種狀況，我們提出只對(duì)模具成品編料號(hào)，通過(guò)庫(kù)存異動(dòng)單據(jù)管控成品庫(kù)存，通過(guò)應(yīng)收系統(tǒng)管控每款模具所用原料的采購(gòu)金額，通過(guò)應(yīng)付系統(tǒng)管控模具銷售的應(yīng)收帳款，通過(guò)少量的手工單據(jù)輔助。達(dá)到了同樣的目的，大大節(jié)約了企業(yè)的成本。
三﹑ERP項(xiàng)目實(shí)施的要點(diǎn)
ERP實(shí)施是將ERP先進(jìn)的管理方法溶入到企業(yè)管理中的過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目的成敗起重要作用。ERP實(shí)施時(shí)應(yīng)注意以下五個(gè)方面問(wèn)題。
1﹑整體規(guī)劃﹑分步實(shí)施﹑重點(diǎn)先行。
整體規(guī)劃主要指IT規(guī)劃要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，IT策略必需配合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。分步實(shí)施主要指很多企業(yè)在應(yīng)用ERP時(shí)， 應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，分階段逐步深化應(yīng)用，在提升管理基礎(chǔ)的同時(shí)，逐步提升ERP的應(yīng)用水平。重點(diǎn)先行是指要與企業(yè)管理的要點(diǎn)結(jié)合，抓住能夠給實(shí)施帶來(lái)效益的那幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，先集中解決用戶的關(guān)鍵問(wèn)題，這個(gè)也符合管理的80/20原則。
2﹑組織保障和制度保障。
我們發(fā)現(xiàn)很多上信息化的企業(yè)，大部分都是生意比較好，很繁忙的企業(yè)。本來(lái)就很忙，就要加班，還要他們抽出時(shí)間來(lái)做信息化的工作，有很多人會(huì)受不了，受不了怎么辦呢？所以要有組織保障，為了推行信息化，要有專門的組織來(lái)完成這些工作，即使沒(méi)有設(shè)立專門的組織，也要規(guī)定相關(guān)的人員在規(guī)定的時(shí)間，保證質(zhì)量地完成這些工作。
另外，很多人天生就有抗體，一樣新事物再好，可能剛開始都會(huì)很難適應(yīng)。信息化工作也是一樣，會(huì)關(guān)系到一些工作方式的調(diào)整，很多人剛開始也會(huì)不適應(yīng)，甚至反對(duì)，所以要有制度保障。
3﹑人員協(xié)調(diào)。
主要包括三方面的人員，第一是高層領(lǐng)導(dǎo)，高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，適度參與。第二是業(yè)務(wù)人員，他們必須盡快適應(yīng)新的計(jì)算機(jī)的工作模式。第三是企業(yè)里的IT人員，他們不光是系統(tǒng)維護(hù)員和程序員的角色，還必須起著不同視角的橋梁作用，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員講的多半是管理語(yǔ)言和只在本企業(yè)里流行的一些名詞，而ERP廠商即便是咨詢能力很強(qiáng)，也難免會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)人員的需求產(chǎn)生一些誤解，這需要企業(yè)里的IT人員從不同的視角進(jìn)行翻譯，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)里的IT人員提出了更高的要求。
4﹑基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如料號(hào)、BOM表、會(huì)計(jì)科目、未結(jié)案的客戶訂單、采購(gòu)訂單、生產(chǎn)訂單、會(huì)計(jì)憑證、以及一些基礎(chǔ)參數(shù)的設(shè)定，都必須在規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)。后續(xù)的作業(yè)將會(huì)以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)運(yùn)行，故控制好這個(gè)環(huán)節(jié)也至關(guān)重要。
5﹑培訓(xùn)工作。
如果培訓(xùn)工作不到位，則業(yè)務(wù)人員不能熟練掌握新的武器，使用新的方法，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。另外，要讓業(yè)務(wù)人員很明白，如果不掌握這些知識(shí)，將與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和摸索，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)ERP的了解不斷深入，企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)不斷增強(qiáng)，ERP咨詢服務(wù)商也不斷積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出成熟有效的方法論。目前ERP在越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功應(yīng)用，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更具競(jìng)爭(zhēng)力。因此，關(guān)于“國(guó)內(nèi)企業(yè)上ERP的多，成功的比較少”等說(shuō)法，是比較形象地反映了九十年代中期之前的狀況，已經(jīng)不能反映現(xiàn)在真實(shí)的情況了。