[摘 要] ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策手段的管理平臺(tái)。本文分析了我國(guó)項(xiàng)目管理在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的應(yīng)用以及存在的一些問題,并有針對(duì)性地列舉了一些比較切合我國(guó)實(shí)際的對(duì)策。
[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理 ERP 企業(yè)信息化
目前，信息化已成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提升利潤(rùn)以及實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路，而ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)作為企業(yè)信息化的核心環(huán)節(jié)，所發(fā)揮的效益和作用已經(jīng)獲得了學(xué)術(shù)界的認(rèn)可、企業(yè)界的驗(yàn)證以及政府的大力推崇。ERP的實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須通過項(xiàng)目管理方法進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。良好的項(xiàng)目管理是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高ERP實(shí)施成功率的有效方法，對(duì)提高企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功率至關(guān)重要，也更具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、ERP企業(yè)資源計(jì)劃
ERP,它是20世紀(jì)90 年代中期在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)的一種管理模式或管理技術(shù),以計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)為基礎(chǔ)、以MRPII技術(shù)為核心,廣泛應(yīng)用于制造業(yè)企業(yè)之中,在制造業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)為一套覆蓋企業(yè)幾乎所有業(yè)務(wù)的、完整的軟件系統(tǒng)。其目的是以信息技術(shù)為手段,綜合利用企業(yè)內(nèi)外的信息等資源,從而建立包含整個(gè)企業(yè)所有業(yè)務(wù)的信息平臺(tái),以提升現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)資源利用率。在20世紀(jì)90年代后期逐步在我國(guó)許多企業(yè)中應(yīng)用推廣,被認(rèn)為是未來企業(yè)的發(fā)展模式之一。
目前,國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)了許多專門進(jìn)行ERP系統(tǒng)研發(fā)、ERP產(chǎn)品提供、ERP服務(wù)支持等業(yè)務(wù)的專業(yè)化企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱ERP系統(tǒng)及服務(wù)提供商)。國(guó)外著名的有德國(guó)SAP,美國(guó)Oracle、QAD、四班等等,國(guó)內(nèi)有用友、金蝶、神州數(shù)碼、新中大等等。
二、項(xiàng)目管理
ERP作為一種日趨成熟的管理模式和軟件系統(tǒng),越來越受到更多企業(yè)的重視,越來越多的企業(yè)正在或計(jì)劃在其內(nèi)部甚至供應(yīng)鏈上實(shí)施ERP系統(tǒng)。ERP是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)資源共享而進(jìn)行的信息平臺(tái)的建設(shè)工作,是一個(gè)涉及企業(yè)各個(gè)方面的大項(xiàng)目。ERP項(xiàng)目實(shí)施中有一個(gè)成功等式:企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+成功實(shí)施，三個(gè)條件缺一不可。
三、項(xiàng)目管理在ERP系統(tǒng)中的實(shí)施
ERP項(xiàng)目的實(shí)施涉及管理職能的各個(gè)組成部分，必然會(huì)引起不同程度上的管理重組。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)必然受到影響。ERP系統(tǒng)耗資巨大，以百萬美元為單位。如果項(xiàng)目實(shí)施不當(dāng)不僅造成經(jīng)濟(jì)上的損失，而且會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)重的破壞甚至導(dǎo)致崩潰。作為典型的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目ERP系統(tǒng)實(shí)施，必須進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目管理需求確認(rèn)。
1.需求確認(rèn)。對(duì)于ERP項(xiàng)目來說需求確認(rèn)是致關(guān)重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動(dòng)，導(dǎo)致工期滯后、成本倍增并最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。任何一個(gè)需求分析上的錯(cuò)誤都將在以后的項(xiàng)目工作中付出50～200倍的代價(jià)。需求確認(rèn)是一個(gè)無止境的過程。只有對(duì)用戶的要求有了一個(gè)非常清晰穩(wěn)定的了解才算完成。需求確認(rèn)的難點(diǎn)在于它不是簡(jiǎn)單記錄客戶的要求，而是協(xié)助客戶共同找出什么才是他們最終想要的。
2.項(xiàng)目計(jì)劃和控制。計(jì)劃和控制是項(xiàng)目管理的核心組成部分。一個(gè)好的項(xiàng)目計(jì)劃提供了項(xiàng)目的全景描述，是項(xiàng)目決策小組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容的最好工具項(xiàng)目。計(jì)劃本身具有穩(wěn)定性和約束性，是實(shí)施項(xiàng)目控制的最有力標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。項(xiàng)目計(jì)劃和控制部分主要包括:成本(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)和時(shí)間預(yù)算、變動(dòng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和里程碑計(jì)劃。
3.變動(dòng)管理。變動(dòng)管理是將項(xiàng)目從立項(xiàng)到完成的每一階段成果和文件記錄歸檔。對(duì)上述文件的任何變動(dòng)都要經(jīng)過系統(tǒng)的變動(dòng)管理程序。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理。根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：約5%的風(fēng)險(xiǎn)管理支出能夠
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