行企業(yè)的全面信息化實(shí)施工作。
AVE模型是在全球大量的ERP實(shí)施項(xiàng)目中提煉出的標(biāo)準(zhǔn)模型,通過這套已經(jīng)在ARIS中進(jìn)行建模的控制體系,我們可以完全轉(zhuǎn)變以往的“IT驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目”的模式,達(dá)到“業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目”的模式。這也完全符合正在席卷全球的BPM/SOA(基于服務(wù)的架構(gòu))組合理念,SAP公司也已經(jīng)將ARIS作為自己前端的BPM平臺(tái),將流程與IT更加緊密地集成在一起。
AVE方法的主要特點(diǎn)如下:
· 管理閉環(huán):從客戶期望看到的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景到信息化實(shí)施方案的產(chǎn)生、發(fā)展以及持續(xù)改進(jìn)的整個(gè)過程,都是基于流程優(yōu)化進(jìn)行管理的。
· 模型驅(qū)動(dòng):流程驅(qū)動(dòng)SAP ERP實(shí)施,是通過建立企業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)模型,描述一系列相互關(guān)聯(lián)的輸入輸出關(guān)系,這種關(guān)系的描述最終會(huì)成為對于一個(gè)完整的實(shí)施方案的描述。
· 體系架構(gòu)完整:AVE實(shí)施方法是從不同的角度處理客戶需求,如流程、組織、應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù),保證體系架構(gòu)的完整性。
· 項(xiàng)目管理量化:通過模型狀態(tài)如何有效反應(yīng)客戶需求和客戶預(yù)期來對流程改進(jìn)的結(jié)果進(jìn)行量化。
· 實(shí)施過程全線跟蹤:需求和系統(tǒng)特征結(jié)合起來,最終提供的系統(tǒng)方案能夠追溯到具體的業(yè)務(wù)需求。
· 實(shí)施架構(gòu)可以裁減:AVE工作包和交付物可以根據(jù)不同的項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行客戶化、定制化。
流程驅(qū)動(dòng)的SAP ERP實(shí)施方法在橫向時(shí)間軸上,主要由戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、實(shí)施上線和運(yùn)行控制四個(gè)階段構(gòu)成,項(xiàng)目實(shí)施工作內(nèi)容由表及里、由此及彼不斷擴(kuò)展。同時(shí)在各個(gè)階段對前一階段進(jìn)行檢查,為SAP ERP實(shí)施提供有效可控的實(shí)施方案。
雙向同步 匹配業(yè)務(wù)和系統(tǒng)
工具和方法都已準(zhǔn)備妥當(dāng),那如何將其與企業(yè)的獨(dú)特需求結(jié)合起來并落地實(shí)現(xiàn)呢?需求的實(shí)現(xiàn)將通過ARIS系統(tǒng)平臺(tái)與Solution Manager系統(tǒng)協(xié)同應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)。在圖1所示的流程圖中,紅色邊框區(qū)域表示在ARIS軟件平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)功能,藍(lán)色邊框區(qū)域表示在Solution Manager中實(shí)現(xiàn)的功能,背景為淺藍(lán)色的區(qū)域是ARIS與Solution Manager共同應(yīng)用,協(xié)同完成的功能。ARIS與Solution Manager的協(xié)同是通過雙向同步的方式來實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)間的有效集成,進(jìn)而滿足業(yè)務(wù)和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)匹配和實(shí)施的需求。
在使用如上所述工作模式的前提下,Solution是一個(gè)非常重要的概念。企業(yè)使用的SAP系統(tǒng)(包括所有組件,ECC/BW/EP/XI,包括所有已經(jīng)上線的單位和未來要實(shí)施的單位,包括各種業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)模塊、功能)總體就是一個(gè)SAP解決方案,一個(gè)只有該企業(yè)獨(dú)有的SAP解決方案。從靜態(tài)的層面出發(fā),我們可以把解決方案理解為一個(gè)相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程和配置的倉庫,而我們所常說的項(xiàng)目,實(shí)際上只是用來形成解決方案的一個(gè)過程。從企業(yè)實(shí)施SAP的第一天開始,SAP解決方案就已經(jīng)存在,隨著SAP的各個(gè)項(xiàng)目的不斷實(shí)施,解決方案就不斷地成長,最終成為一個(gè)解決方案庫。從動(dòng)態(tài)的層面出發(fā),解決方案本身在不斷地變化,變化的方式有兩種,一種是項(xiàng)目的變化(整體打包的、有計(jì)劃的、目的明確的變化),一種是運(yùn)維的變化(小的、零散的、非計(jì)劃性的、按用戶需求的變化)。企業(yè)的SAP管理功能實(shí)際就是圍繞著解決方案及其兩種變化方式而展開。
“我們的工作分工是按模塊劃分的,但建模從業(yè)務(wù)出發(fā),我們的工作范圍該如何劃分?為什么還要搭建流程架構(gòu),只把詳細(xì)的流程圖畫好不就可以了嗎?為什么要將配置和流程掛接起來,之前我們只寫一份配置清單就可以了???”……
實(shí)施顧問在了解到工作模式的內(nèi)容后,提出了一系列尖銳的問題。但是當(dāng)大家意識到這樣做帶來的價(jià)值時(shí),都認(rèn)可了這種工作模式。同時(shí)在ARIS中基于最底層的流程搭建了兩套流程體系,一套依據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)
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