《中國ERP成功應(yīng)用分析報(bào)告》的起草人，王汝林教授就提到了對一把手在ERP實(shí)施中的戰(zhàn)略地位認(rèn)識不足。之前企業(yè)一直在強(qiáng)調(diào)一把手在ERP實(shí)施中的作用，但是一把手在ERP的實(shí)施中究竟干什么，企業(yè)并沒有很好的解釋。不解決舊過程當(dāng)中的新矛盾，新舊關(guān)系難以填平；不解決過程中的這些問題，已經(jīng)上線的ERP系統(tǒng)也可能在運(yùn)行一段時(shí)間后便失敗了。正是一把手的責(zé)任和職責(zé)，也是其在實(shí)施ERP當(dāng)中的戰(zhàn)略定位。
因此，找準(zhǔn)推動(dòng)ERP的人是關(guān)鍵。但什么樣的人是ERP的推動(dòng)者？一般公司的做法是從選型到實(shí)施的牽頭負(fù)責(zé)人都是IT部門的負(fù)責(zé)人，但是實(shí)踐證明這未必是一種正確的看法。真正能夠推動(dòng)ERP的人，應(yīng)該是業(yè)務(wù)部門，是那些今后要使用ERP的人。ERP拋開系統(tǒng)軟件，就是企業(yè)管理。軟件是把管理原則固化的一種手段。因此，實(shí)施ERP要讓所有業(yè)務(wù)部門的人來推動(dòng)，而且是所有業(yè)務(wù)部門的一把手來推動(dòng)。人們都說ERP是“一把手”工程，實(shí)際上應(yīng)該是層層一把手工程，每一個(gè)層面的一把手都要推動(dòng)ERP。（相關(guān)文章：ERP實(shí)施中處理人的技巧）
實(shí)施ERP無止境
在ERP的實(shí)施過程中，弗森尤斯公司亞太區(qū)總監(jiān)陳曉明博士認(rèn)為應(yīng)分為兩個(gè)階段進(jìn)行考慮：
首先是一個(gè)實(shí)施的成功，基本上要求系統(tǒng)上線，穩(wěn)定運(yùn)行，能夠支持業(yè)務(wù)，加上數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，這是實(shí)施的成功；確保ERP能夠覆蓋企業(yè)大部分的業(yè)務(wù)，并且穩(wěn)定的運(yùn)行，業(yè)務(wù)得到很大的提升，這是應(yīng)用的成功。
整個(gè)項(xiàng)目上線以后大概三四個(gè)月后算是一個(gè)階段的結(jié)束，之后的應(yīng)用是長遠(yuǎn)的，上線只是一個(gè)所謂成功的第一步，但不代表所有的。其后不斷改進(jìn)的應(yīng)用成功才是永久的。
ERP不是一錘子買賣，ERP廠商不能過分強(qiáng)調(diào)ERP的作用，這會(huì)給用戶帶來過高的期望值，認(rèn)為通過ERP可以一勞永逸。但是實(shí)際上企業(yè)管理的優(yōu)化是永遠(yuǎn)沒有止境的，因此ERP也是要不斷發(fā)展的，過高的期望值只能帶來負(fù)面影響。在實(shí)施ERP的過程中，一定要保持一個(gè)客觀的心態(tài)，而不能抱有不切實(shí)際的幻想。
因此，只有在深入理解ERP內(nèi)容的基礎(chǔ)上，在選型、人員管理、后期維護(hù)等方面不斷加強(qiáng)的基礎(chǔ)上，ERP的成功實(shí)施才能得到保障。
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