小組和各部門有關(guān)人員參加的項(xiàng)目實(shí)施小組,并開始對員工進(jìn)行初步的業(yè)務(wù)管理觀念和方法培訓(xùn)。具體制定出企業(yè)實(shí)施應(yīng)用管理的策略和目標(biāo)。主要包括:
●確定項(xiàng)目總體需求
●明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)
●掌握項(xiàng)目的范圍及途徑
●建立項(xiàng)目實(shí)施組織
●編制項(xiàng)目實(shí)施計劃
●確定項(xiàng)目階段目標(biāo)
●文檔控制與管理職責(zé)
2.2業(yè)務(wù)分析
主要是定義項(xiàng)目的內(nèi)容,即對現(xiàn)行的管理進(jìn)行仔細(xì)地回顧和描述,從而認(rèn)識項(xiàng)目的業(yè)務(wù)和技術(shù)上的具體要求。一般在這個分階段要編寫一個項(xiàng)目定義分析報告,可以更多地是借助于IPO圖的形式來描述目前的流程,并從中找出希望改進(jìn)的地方,為進(jìn)一步解決方案的設(shè)計創(chuàng)造條件。為此,需對項(xiàng)目實(shí)施小組的成員進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理的概念和Oracle系統(tǒng)軟件功能層次的培訓(xùn)。主要包括:
●工作計劃與職責(zé)
●當(dāng)前系統(tǒng)/業(yè)務(wù)流程/業(yè)務(wù)量
●業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
● 應(yīng)用產(chǎn)品功能培訓(xùn)
● 產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)需求的匹配程度
● 功能開發(fā)與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換需求
● 各層次硬/軟件需求結(jié)構(gòu)
2.3解決方案的設(shè)計
主要是對上階段形成的業(yè)務(wù)分析流程,結(jié)合業(yè)務(wù)管理的基本概念和具體的軟件功能,逐項(xiàng)進(jìn)行回顧、分析,以便對目前每個管理業(yè)務(wù)流程,提出解決方案。解決方案也許是直接可以套用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)中某些功能,也許是對現(xiàn)行管理流程作一些改進(jìn),也可能是對軟件系統(tǒng)作一些必要的二次開發(fā)。這時一般應(yīng)編寫項(xiàng)目說明書之類的文檔,作為一個里程碑也作為建立系統(tǒng)的設(shè)計任務(wù)書。主要包括:
●工作計劃與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
● 培訓(xùn)/測試環(huán)境安裝
● 針對重點(diǎn)的培訓(xùn)
● 設(shè)計解決方案
● 設(shè)計硬/軟件邏輯與物理結(jié)構(gòu)
● 設(shè)計安全控制與備份/恢復(fù)計劃
● 擴(kuò)展程序(接口/功能/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換)
●詳細(xì)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換計劃
2.4系統(tǒng)及文檔建立
本階段需根據(jù)前一階段擬訂的方案,對管理上(或組織上)需改進(jìn)之處制定改進(jìn)方案,包括調(diào)整分工、規(guī)范流程、統(tǒng)一方法、標(biāo)準(zhǔn)信息編碼等。從軟件來講,系統(tǒng)初始化設(shè)計及二次開發(fā)工作可開始進(jìn)行。這樣建立起一個符合企業(yè)管理思想的應(yīng)用系統(tǒng)。此時大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作也將著手進(jìn)行。
在建立應(yīng)用系統(tǒng)的同時,除了必須對軟件進(jìn)行二次開發(fā),按軟件工程要求提供必須的文檔以外,對管理要改進(jìn)的流程及方法等方面,也必須編寫或修改原來的制度、職責(zé)、流程圖。這時,系統(tǒng)一旦已建立起來,可著手對最終用戶的主要應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)。主要包括:
2.4.1應(yīng)用系統(tǒng)建立
●詳細(xì)計劃與職責(zé)
● 建立開發(fā)與測試環(huán)境
● 與產(chǎn)品的集成測試
● 建立正式運(yùn)行的硬件環(huán)境
● 業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試與文檔記錄
● 解決方案修改
● 確認(rèn)系統(tǒng)功能
2.4.2用戶文檔建立
●文檔編制計劃
● 文檔編寫標(biāo)準(zhǔn)/格式
● 擴(kuò)展程序文檔/技術(shù)手冊
● 最終用戶(崗位)培訓(xùn)資料
● 文檔更改控制
2.5系統(tǒng)移植
在這個階段,為了減少系統(tǒng)實(shí)施時的風(fēng)險,各職能部門分別按照自己的日常業(yè)務(wù)活動,參照已文檔化的流程,運(yùn)行計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測試,以證實(shí)其系統(tǒng)是基本可行的。這時才開始正式向新系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)、創(chuàng)建初態(tài)、定義參數(shù)、開始運(yùn)行。為了保證切換的成功,這時項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時地發(fā)布許多指令,來逐步地進(jìn)行系統(tǒng)地切換。一般來講,能有一個新老系統(tǒng)并行的運(yùn)行期間,風(fēng)險可更小些。主要包括:
●轉(zhuǎn)換計劃/準(zhǔn)備工作
● 培訓(xùn)最終用戶
● 宣傳新系統(tǒng)
● 產(chǎn)品系統(tǒng)完整配置及安裝
● 應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)置
● 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
● 確認(rèn)新系統(tǒng)正常運(yùn)作
2.6正式上線
在并行一段時間后,事實(shí)證明系統(tǒng)是安全、可靠、可行的,那么可以正式投入運(yùn)行。
●確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
● 系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化
● 關(guān)閉原有系統(tǒng)
● 確認(rèn)系統(tǒng)實(shí)施完成
2.7運(yùn)營維護(hù)
在上線完成后,詳細(xì)記錄上線后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的問題,以便進(jìn)行維護(hù)和提高。
●確保系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行
● 系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化
3.總結(jié)
本文從一個實(shí)施角度,分析公司上ERP成功能幾個關(guān)鍵因素,同時,就實(shí)施方(乙)的方法論做了簡單介紹,真正企業(yè)應(yīng)用ERP,和顧問公司的經(jīng)驗(yàn)和顧問個人經(jīng)驗(yàn)有高度的要求。方法論是成功的保障,但不是必然。我們怎樣進(jìn)行目前業(yè)務(wù)分析及提出優(yōu)化方案,是我們進(jìn)行BPR的依據(jù),當(dāng)然也是項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵。
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