節(jié)約了客戶的人天,也讓客戶更多參與到項(xiàng)目實(shí)施過程中,原本乙方顧問要干的活都需要甲方顧問參與討論甚至就當(dāng)乙方顧問一起干,客戶顧問團(tuán)隊(duì)的顧問被當(dāng)顧問公司顧問在工作,甲方顧問是這樣鍛煉出來(lái)的。
客戶期望在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最有價(jià)值的內(nèi)容,當(dāng)然就是幾乎所有簡(jiǎn)單工作決不會(huì)浪費(fèi)顧問時(shí)間,也絕不會(huì)在原本屬于甲方管理問題的問題上浪費(fèi)顧問時(shí)間,時(shí)間花在指導(dǎo)甲方工作或甲方培訓(xùn)中,只要甲方能做的決不浪費(fèi)顧問時(shí)間。
3,客戶團(tuán)隊(duì):ERP應(yīng)用成熟的關(guān)鍵
1)13個(gè)人的專職實(shí)施團(tuán)隊(duì)
包括一個(gè)總經(jīng)理級(jí)別的項(xiàng)目經(jīng)理,3個(gè)部門經(jīng)理級(jí)別和9個(gè)部門骨干級(jí)別的全職實(shí)施ERP的團(tuán)隊(duì),其中3個(gè)開發(fā)顧問,13個(gè)客戶方實(shí)施團(tuán)隊(duì)和顧問公司天天在一起專職搞ERP,大家分工明確真的是一個(gè)也不能少。
2)工作方法:
整個(gè)雙方實(shí)施團(tuán)隊(duì)在一個(gè)大的會(huì)議室辦公,幾乎所有成員參與了整個(gè)實(shí)施的所有內(nèi)容,在這個(gè)過程中實(shí)際上是每個(gè)實(shí)施人員了解整個(gè)過程和整個(gè)方案,但自己負(fù)責(zé)自己部門全部實(shí)施工作,這不僅使每個(gè)模塊的實(shí)施人員了解自己模塊更了解自己工作對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響,還了解了為什么是這樣?方案是這么討論出來(lái)并達(dá)成一直的...然后自己負(fù)責(zé)對(duì)自己模塊的測(cè)試,培訓(xùn)手冊(cè),培訓(xùn)用戶,上線支持及后期改進(jìn),這些由客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)模塊負(fù)責(zé)人自己負(fù)責(zé)遇到問題的時(shí)候會(huì)與顧問討論,正如其中一位經(jīng)理所說:“流程問題我們自己解決,MRP分析問題才能找顧問討論!”,原來(lái)一個(gè)成熟的客戶實(shí)施團(tuán)隊(duì)如此產(chǎn)生的!
3)實(shí)施準(zhǔn)備:
客戶團(tuán)隊(duì)在實(shí)施開始前就已經(jīng)做了大量準(zhǔn)備,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段只用了1周全部完成,為項(xiàng)目按時(shí)完成打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),不僅如此客戶團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)參觀了很多其他客戶的經(jīng)驗(yàn),對(duì)整個(gè)方案已經(jīng)有了腹稿,從某個(gè)角度來(lái)說,本項(xiàng)目有咨詢的第二個(gè)本質(zhì)嫌疑:咨詢其一是真的給企業(yè)解決一個(gè)具體問題,其二是復(fù)核企業(yè)的某個(gè)方案或決策是否正確??梢娍蛻魧?shí)施團(tuán)隊(duì)的成熟度已經(jīng)相當(dāng)高,也許是借顧問之手更快更好把方案實(shí)施下去,也許為復(fù)核方案讓顧問承擔(dān)可能出現(xiàn)的問題。
4,客戶公司
ERP的目標(biāo)就是董事會(huì)目標(biāo),目標(biāo)一致,不一致也要讓其一致,只有利益相同才能共同努力。
總裁親自為項(xiàng)目組站臺(tái),并要與ERP團(tuán)隊(duì)成員簽署長(zhǎng)期的勞動(dòng)合同,真正把ERP當(dāng)作集團(tuán)公司重中之重。
將ERP的結(jié)果作為衡量員工,部門,企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),真正將ERP作為管理工具非管理的花瓶。
解決某些管理問題從ERP入手,或許更快更有效,甚至唯一可行的方法。
二、實(shí)施效果
1,如何實(shí)現(xiàn)C級(jí)實(shí)施效果?
如何保障數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到C級(jí)實(shí)施效果(見《農(nóng)民鍋文集》之《ERP實(shí)施的定性評(píng)價(jià)》):“先過帳后走貨”,多么簡(jiǎn)單的答案但是要付出的成本巨大,當(dāng)然收益一定是大于成本才會(huì)下決心做成這件事,偶在此對(duì)甲方?jīng)Q心實(shí)施該方案表示最大的敬意,沒有數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確,什么都不用再談!偶對(duì)甲方對(duì)ERP的深刻理解,成熟應(yīng)用由衷佩服。
2,如何實(shí)現(xiàn)B級(jí)實(shí)施效果?
MRP一個(gè)幾十年的夢(mèng)想,如何在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)?分步實(shí)施是一個(gè)很好的選擇,顯然對(duì)MRP運(yùn)算的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)疑是正確的實(shí)施態(tài)度,當(dāng)所有的質(zhì)疑都被解決以后,MRP終于可以實(shí)現(xiàn)了,偶一直認(rèn)為MRP實(shí)施分兩個(gè)階段:
1)用MRP運(yùn)算的結(jié)果檢查現(xiàn)有計(jì)劃存在的問題
如果大家一開始對(duì)MRP運(yùn)算的結(jié)果采取了懷疑的態(tài)度,如果數(shù)據(jù)質(zhì)量的及時(shí)準(zhǔn)確可信,那為一次MRP運(yùn)算所設(shè)置的復(fù)雜的參數(shù)是否可信?我們可以在實(shí)施過程中在MRP的第一個(gè)階段保留現(xiàn)有物流工作流程,生產(chǎn)和采購(gòu)都將訂單手工錄入到系統(tǒng)中,保證系統(tǒng)不會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)作。
那MRP這時(shí)能干什么?對(duì)了,MRP在所有訂單錄入系統(tǒng)以后再運(yùn)算一次,如果所有生產(chǎn)和采購(gòu)都滿足了現(xiàn)有需求,那MRP運(yùn)算結(jié)果應(yīng)該為0,
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