流程自動化（BPA）與流程改進(BPI)是ERP系統(tǒng)成為企業(yè)戰(zhàn)略資源的核心工具
這里不準備就流程自動化（BPA）與流程改進(BPI)作詳細闡述。只是，請關注以下之點（推薦感興趣者參閱AMT唐志明先生的《成功的ERP到底需要什么》一文）：
盡可能的將操作性流程如定單輸入等自動化，將人力資源從中解放出來
充分利用ERP系統(tǒng)的各種數據資料，進行適當的次開發(fā)，建立支持決策系統(tǒng)
建立數據質量監(jiān)控體系，確保信息流及時能夠及時準確地反映物流（企業(yè)的實際運作）
下面是一個BPA與BPI的案例。
小蔡在某集團公司的分配中心工作不到一年，就徹底提高了那里的工作績效。銷售代表們喜歡他，因為經他下達給工廠的定單幾乎總能按時出貨；求他出手的定單似乎總能滿足。工廠也喜歡他，因為他的銷售定單相對穩(wěn)定；而且，一旦銷售定單發(fā)生變化，他總能第一時間通知工廠。如果工廠由于某種原因不能及時出貨，他也總能第一時間通知銷售代表，他的魔力在哪里呢？
答案很簡單，小蔡的銷售支持決策系統(tǒng)。該銷售支持決策系統(tǒng)有以下流程組成：
1. 完全自動化的銷售輸入流程
2. 智能化的支持決策流程
該系統(tǒng)能夠根據某一產品的歷史銷售記錄與預測，判斷該產品處于哪個生產周期。根據該產品的需求波動記錄，判斷其需求穩(wěn)定性。根據不同最終客戶對該產品的需求，判斷不同客戶的需求方式（Demand Pattern）。在此基礎上，該銷售支持決策系統(tǒng)就能夠評估某客戶對該產品需求的真實度。因此，該系統(tǒng)能夠看破大部分虛假需求，及時將那些虛假需求攔截在工廠之外，避免了供應鏈上的牛鞭效應。
3. 銷售定單變化自動偵測與解決方案流程
一旦ERP系統(tǒng)中的銷售定單發(fā)生變化，該系統(tǒng)就能夠自動偵測到。并自動提出銷售定單交期提前、延后，定單數量的增加、減少，甚至是取消的解決方案。
4. 工廠關鍵生產設備、生產工位的能力負載定量分析流程。
給工廠下新的銷售定單，分配中心以前只能夠做到每周最多三次。對于每天頻繁變化的銷售定單，分配中心也只能夠做到一周分兩次將銷售定單變化情況EDI給工廠。有了這個銷售支持決策系統(tǒng)，分配中心能夠首先對銷售信息進行過濾，減少供應鏈上的錯誤信息的干擾，然后將真實可靠的銷售信息和相應的解決方案每天第一時間傳遞到工廠（一周五次）。而且，在同工廠計劃部協(xié)商處理緊急插單，定單提前等問題時，有工廠關鍵生產設備、生產工位的能力負載定量分析數據做依據，面對工廠計劃部說不時，就不會“有理無據”。在銷售代表常常感嘆“計劃不如變化快“的今天，及時處理、快速反應的重要性不言而喻。
項目經理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html
