的失眠,而且一天24小時內(nèi)轉(zhuǎn)的都是項目相關的內(nèi)容,這個時候我覺的非常有必要給朋友做一個減壓,我想了一想,對朋友說到做ERP項目實施,特別是對于像SAP和ORACLE這樣百萬級別以上的ERP項目,你做為企業(yè)的項目經(jīng)理,必須要承擔責任,也是要有一個磨練與蛻變的過程中。這個過程你會很痛苦,但只要你跑好項目中的“三匹馬”,再加上你的不斷學習與堅持,你的項目成功指日可待。
我說的項目成功的“三匹馬”指的是項目中的三個關鍵角色:老板、實施顧問及用戶。很多人都說了許多與項目成功有關的因素,也講了許多項目失敗的案例,這其中有講了關于公司的管理因素,也有企業(yè)的員工素質(zhì)因素,也有軟件方的產(chǎn)品因素,但我認為,在這個項目階段,所有這些客觀因素都已經(jīng)注定了,目前在該項目中最能掌握的變量就只有一個:人。而人的因素往往在ERP項目實施的影響力中占了絕大部分,成為了ERP項目實施成功與否的X因素,既然如此,我們就來關注這個X。
先來說說如何“駕馭”老板這匹馬:ORACLE的項目實施有兩個明顯的特點:一是項目的投入較大,二是項目的周期較長,這兩個特點就決定了項目實施就是一個持久戰(zhàn),如果一個項目在經(jīng)過了大量資金與人力的投入之后,在項目初期老板可能對你的項目報有極大熱情,但時間一旦久了,老板日理萬機,對你的項目關注度慢慢下降了的時候,項目經(jīng)理這個時候再想再協(xié)調(diào)公司的資源就比較難了;同樣的,項目投入了一定的周期之后,如果讓老板感到投入還沒有回報的話,這個項目就有危險了。所以老板是這個項目中的“千里馬”,項目能跑多久,能否如期跑到終點,與千里馬的腳程、耐力是極為相關的。而我想如何“駕馭”這匹千里馬,當然最好的辦法就只有勤匯報,多溝通了。而對于朋友這個項目中說到,多日難得一見董事長的情況,我想有兩個辦法:一是找到日常在公司主事的人來做項目領導小組的負責人,如總經(jīng)理或是常務副總,因為一個公司,有人主外,肯定就會有人主內(nèi)的,這個主內(nèi)的人才是我們理想的項目最高決策人。另一個,需要勤匯報,多溝通把項目中的問題、進度都及時向負責人匯報,不一定是要書面的,也可以是口頭的,同時也可以在會議上,公告板上多吹風,讓項目在公司吸引足夠的眼球,保持項目的熱度,強調(diào)項目目標實現(xiàn)對公司運營的重要性,自然而然你能從公司爭取到的資源就更多了。
再說一下第二匹馬就是我們的實施顧問了,實施顧問一般而言在項目中處于“導師”的地位,但其目標與你一致,也是為了能夠盡快地項目上線成功,所以實施顧問也可以稱著ERP項目的“老馬”,在這個項目中,他們起著帶路的作用,但因為其是“外來和尚”,對于公司的情況不夠熟悉,協(xié)助資源的能力有限,所以其最大的作用就是在于其自身知識及經(jīng)驗的共享,一旦其完成知識傳遞的過程,項目的目標達到,其也就算是完成其歷史任務了。因此在于選擇實施顧問的時候,一定需要找到項目經(jīng)驗豐富、技術過硬的項目實施顧問,特別在這里有一個需要強調(diào)的是,需要有很好的溝通能力,因為其歷史使命在于“知識傳遞”,只有良好的溝通才能保證其授課的效果。
最后要說的第三匹馬則是我們的企業(yè)用戶。因為這個群體算的上是新手,都是菜鳥級別的,對ERP的理解有限,所以就只能算的上是“小馬”,他們一開始的時候吃不得苦,加不得量,而且紀律性太差,難以擔當大任。但從長遠上來說,ERP系統(tǒng)的這個“馬車”最終是要靠“小馬”來拉的,這個時候,我們一方面要充分發(fā)揮“老馬”的幫傳帶作用。另一方面更要充分行駛好你作為“駕車人”的引導及掌控作用。通過對“小馬”立規(guī)矩,用激勵,抽鞭子等方式,讓你的小馬能夠去掉野性,回歸到你的隊伍中來。當然,因為小馬的各中不可控因素較多,所以一是急不得,二是寵不得,需要有一個良好的引導過程,這個時候你不妨向你的“老馬”多取取經(jīng)。同時也需要多用“千里馬”這個帶頭人的威懾作用,以及示范作用,自然“小馬”也就不敢把野蹄子撒到哪里去了。
我的這位朋友說到,我的這個比喻不太恰當,因為他還不敢把老板當成一匹馬來使喚,但我說的這個思路倒也挺管用,呵呵,我說不管這個比喻是否恰當,你看著先用吧。后來跟這位朋友就項目中的問題還進行了更多的溝通,因為這里篇幅所限,我就不再一一地細述,有機會可以聽下回的分解吧。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦!快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html