道厲害”。我歷來(lái)對(duì)所謂的關(guān)系不放在眼里，認(rèn)為只要自己為公司利益著想，“以提升公司的管理水平”為己任，就是對(duì)的。殊不知，錯(cuò)與對(duì)本身就沒有一個(gè)定數(shù)，在不同人的眼里，同一件事情的錯(cuò)對(duì)可能是截然不同的。書本上的理論永遠(yuǎn)都是理論，要運(yùn)用得好，都是有前提條件的，就好像牛頓力學(xué)，似乎天經(jīng)地義，但其實(shí)必須在速度小于光速的條件下才成立。
　　公司作為一個(gè)典型的家族企業(yè)，父親和兄弟三人主掌董事會(huì)，兄弟之間的爭(zhēng)斗已經(jīng)到了白熱化的地步，而看似股份最小的父親，卻實(shí)際上控制著兄弟三人的決策方向，為了加強(qiáng)自己的力量，老大和老二都盡力拉攏公司的元老。元老們倒也自得其樂，從董事們的爭(zhēng)斗中獲得利益。老三看在眼里，卻毫無(wú)辦法。我們那時(shí)常說，這公司遲早要分家的。但是，只要有老頭子在，就分不掉，因?yàn)樗溃坏┓旨?，這一個(gè)國(guó)內(nèi)最大的出口生產(chǎn)商，就意味著徹底走向沒落。因此他說過“除非我死，。。。。?！?
　　他們幸福嗎？我不知道，但是我知道，作為空降兵的我們，一點(diǎn)都不幸福。
　　第四、你真的理解什么是BPR嗎？BPR中文翻譯過來(lái)是流程變革的意思，但流程變革絕不能僅僅發(fā)生在某一個(gè)部門，既然制造型企業(yè)本身就是一環(huán)緊扣一環(huán)的，那么當(dāng)一個(gè)部門的流程發(fā)生變化時(shí)，勢(shì)必引發(fā)另一個(gè)部門相對(duì)應(yīng)的流程變化，大家都在一個(gè)工廠里，當(dāng)你這邊紅紅火火的推出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的時(shí)候，那邊的人是一個(gè)什么滋味？更何況，發(fā)生流程變革的還是物流中心這樣一個(gè)起著承上啟下作用的關(guān)鍵部門。
　　當(dāng)我們的ERP系統(tǒng)強(qiáng)行的將采購(gòu)、成品倉(cāng)拉入進(jìn)來(lái)的時(shí)候，就為今后的失敗埋下了伏筆，為了滿足財(cái)務(wù)按單計(jì)算成本的要求，采購(gòu)和成品的數(shù)據(jù)不得不加入到系統(tǒng)中來(lái)。使得這一個(gè)系統(tǒng)突然間增加了巨大的數(shù)據(jù)量和工作協(xié)調(diào)難度。由于涉及到的人員過多，加上操作上存在不完善的地方，使得系統(tǒng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的工作量增大，在不受我管轄的采購(gòu)部門爆發(fā)了多人拒絕使用系統(tǒng)的事件，最后在老板的強(qiáng)壓下，采取了妥協(xié)的方式處理，然而這樣的沒有完全按照系統(tǒng)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的結(jié)果就是加大了最后輸出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的難度，我不得不安排專門的人員對(duì)在每個(gè)月末協(xié)助財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)外處理，“輸進(jìn)的是垃圾，輸出的也是垃圾”。而這點(diǎn)還在其次，最重要的是，因?yàn)榧哟罅溯攩蔚墓ぷ髁?，使得本?lái)對(duì)生產(chǎn)部頗有抱怨的采購(gòu)員們，將怨氣撒在了信息人員身上，并且使得他們加入了生產(chǎn)部一起反對(duì)系統(tǒng)的使用。
　　這給CIO和實(shí)施顧問的經(jīng)驗(yàn)就是，不要認(rèn)為按階段實(shí)施ERP模塊是一個(gè)多么好的主意，實(shí)施ERP時(shí)，就像下棋，走一步就要想到后面三步，對(duì)單獨(dú)實(shí)施某一個(gè)模塊可能引發(fā)的企業(yè)協(xié)同問題要有足夠的考慮，必須建立模型來(lái)分析可能對(duì)企業(yè)其他部門流程帶來(lái)的影響，要做好足夠的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，抵御這種影響所帶來(lái)的對(duì)系統(tǒng)本身順利實(shí)施以及信息人員信心和工作激情的沖擊。
　　第五、對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)心不夠。離開公司的兩年來(lái)，我以前的下屬也紛紛離開了公司，偶爾聊起天來(lái)，他們還是很感激我對(duì)他們的幫助，這種感謝我相信不是恭維和客套的話，是他們真心的感受，我親手把他們從剛剛畢業(yè)的大學(xué)生一個(gè)一個(gè)帶起來(lái)，用我的經(jīng)驗(yàn)告訴他們?nèi)绾蚊鎸?duì)企業(yè)的環(huán)境。然而其實(shí)我心里非常清楚的是，我并沒有真正教會(huì)他們什么，當(dāng)我在復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境里為自保而掙扎的時(shí)候，我忽略了他們對(duì)薪酬、對(duì)晉升、對(duì)溝通的渴望，我過分的依賴和倚重某一兩個(gè)人，而忽視了其他人，在人員的職責(zé)分配上無(wú)法平衡。其實(shí)我知道在他們對(duì)我更多的是理解和信任，而這之中帶有或多或少的怨氣，就如同我對(duì)總裁的情感是一樣的。
　　走上培訓(xùn)和咨詢的職業(yè)道路，也跟我回顧了我在這里帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷后的反思有很大關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)我更擅長(zhǎng)的是和團(tuán)隊(duì)們一起平等的探討一個(gè)問題，然后解決它；

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