。如果企業(yè)的ERP項(xiàng)目?jī)H僅為了解決這些顯性的問題，或者企業(yè)只關(guān)注這些局部的問題，那就是前幾年經(jīng)常出現(xiàn)的開發(fā)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理程序、購(gòu)買一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)算系統(tǒng)，或者現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的以軟件功能齊全與否、軟件產(chǎn)品與企業(yè)具體問題匹配程度來(lái)選擇ERP軟件產(chǎn)品，而忽視了更重要的"是否能很好地理解企業(yè)需求、是否能有效地組織實(shí)施"等要素，極容易出現(xiàn)新的"信息孤島"現(xiàn)象，企業(yè)A就是這樣的教訓(xùn)。實(shí)際上企業(yè)還有更深入的管理需求，例如"如何才能消除產(chǎn)生問題的原因"等，這樣的需求是隱性的。筆者碰到不少的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，其真正的需求是希望引進(jìn)被一流企業(yè)證明是有效的先進(jìn)管理思想和方法，不僅解決本企業(yè)碰到的具體業(yè)務(wù)管理問題，而且要全面地提高企業(yè)管理的效率，通常也不希望這樣的過程對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可預(yù)期的不良影響。企業(yè)和ERP軟件產(chǎn)品供應(yīng)商都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：ERP項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)該考慮顯性的需求，更應(yīng)該分析和理解更高層次上的隱性需求，從"提高管理水平、提升整體效率"這樣的大需求出發(fā)，才能避免陷入局部的"需求泥潭"，也才是名副其實(shí)的"按需實(shí)施"。
按需實(shí)施不僅包含了以上闡述中所表達(dá)的流程優(yōu)化（管理咨詢）、功能實(shí)現(xiàn)（軟件服務(wù)）的內(nèi)容，還應(yīng)該包含多層次培訓(xùn)（知識(shí)轉(zhuǎn)移）的內(nèi)容。"在提升企業(yè)管理水平的同時(shí)改變企業(yè)員工的觀念"、"用先進(jìn)的管理理念規(guī)范企業(yè)管理行為"、"通過ERP項(xiàng)目培養(yǎng)鍛煉符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的隊(duì)伍"等等，也是很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈需求。所以在ERP軟件實(shí)施的過程中還應(yīng)該針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、崗位操作人員、系統(tǒng)管理人員等不同層次，制定不同內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，把ERP項(xiàng)目中所涉及到的管理思想和理念、工具和模型的運(yùn)用、軟件功能操作、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)維護(hù)等，通過項(xiàng)目的進(jìn)展逐步成為企業(yè)管理人員和崗位人員的技能。這也是ERP項(xiàng)目能持續(xù)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的重要保證。
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