。就是說需要做的第一件事情就是確定每個里程碑的責任人,在里程碑中應清楚地定義每一個階段的開始時間、結(jié)束時間、負責人和階段應要提交的成果。
因此,里程碑是實施經(jīng)理進行實施進度控制的主要依據(jù),里程碑一旦確定,各相應負責人應確保按時交付成果,這樣既便于明確各個角色責權(quán)范圍,也有利于按時完成任務。因此,基于里程碑的質(zhì)量控制必然會演變成對角色的績效質(zhì)量控制,從而達到對實施質(zhì)量的控制,
(3)確保里程碑有可驗證的標準
我們經(jīng)??吹皆S多ERP實施進度管理,都像模像樣地設立了里程碑。但實際上,最大的問題就在于許多里程碑沒有設定相應的驗證標準。在ERP項目中設立里程碑是為了檢查進度的完成情況,如果沒有設定驗證標準也就等于沒有里程碑管理。因此,需要給出一個清晰的驗證標準,用來驗證是否完成了里程碑。
驗證的標準包括時間安排、任務安排、進度變化調(diào)整。當項目缺乏驗收標準時,進度計劃的實施就難以得到保障。因此,大多數(shù)ERP項目進度失控的主要原因就是在于沒有制定可驗證的標準。
(4)里程碑成果應要得到雙方確認
ERP系統(tǒng)實施通常需要三至六個月,甚至長達一年時間。在這漫長過程中,控制項目進度確保整個實施過程能夠按照預計的時間表進行,對項目的成敗至關(guān)重要。所以,里程碑績效報告必須要得到雙方的確認。在沒有得到雙方確認的階段性績效成果時,繼續(xù)開展下一階段的工作對實施會帶來莫大的風險,因為任何的工作都可能被客戶推翻,可能變成廢物,或需要不斷進行修改。這不但浪費實施組員的時間及士氣,更嚴重的會延誤項目進度,導致項目超時、超支。
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