拋棄企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中積累起來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)企業(yè)在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中過(guò)分地依賴(lài)于供應(yīng)商提供的軟件包的功能,或者過(guò)分地強(qiáng)調(diào)企業(yè)的流程重組,都將是導(dǎo)致實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗的原因。軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)企業(yè)管理細(xì)節(jié)的把握與企業(yè)的管理人員對(duì)企業(yè)管理的細(xì)節(jié)的把握是不可同日而語(yǔ)的所以在設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)時(shí),必須要有企業(yè)相關(guān)管理部門(mén)人員的參與,由他們負(fù)責(zé)提出具體業(yè)務(wù)要求,軟件開(kāi)發(fā)人員與他們共同探討這些業(yè)務(wù)要求的具體實(shí)施方法,設(shè)計(jì)出科學(xué)的、真正可以操作的業(yè)務(wù)流程。
二、ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施后的持續(xù)改進(jìn)
許多企業(yè)實(shí)施ERP軟件系統(tǒng)失敗的原因之一就是把“上線(xiàn)”看成是項(xiàng)目的結(jié)束。其實(shí)ERP軟件系統(tǒng)的“上線(xiàn)”只能看作是ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施工作剛剛完成了一部分企業(yè)實(shí)施ERP軟件系統(tǒng),勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)方法的變革,針對(duì)這種變革的持續(xù)性教育是必不可少的。另外,在ERP軟件系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中繼續(xù)探索、改革經(jīng)營(yíng)方式、改進(jìn)系統(tǒng)、繼續(xù)尋求提高生產(chǎn)能力的方式也是十分必要的。為了不斷地提高ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)施效果,要不斷地對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)定和評(píng)價(jià),并將結(jié)果在企業(yè)內(nèi)部公布,以增強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)、各階層對(duì)ERP軟件系統(tǒng)的使用信心。
三、ERP軟件系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中以及實(shí)施后企業(yè)高層
領(lǐng)導(dǎo)的職能與作用在日益激化的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式也要不斷隨之變化。ERP的出現(xiàn),正是迎合了這樣一種不斷變化的時(shí)代要求。它所帶給我們的,是一場(chǎng)在IT支持下的關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分意識(shí)到現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)體制弊端,積極倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、業(yè)務(wù)流程的更新與改革,為ERP軟件系統(tǒng)營(yíng)造一個(gè)良好的實(shí)施環(huán)境。ERP軟件系統(tǒng)畢竟是一個(gè)跨部門(mén)、貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的超大型管理系統(tǒng),在這樣一個(gè)龐大的管理系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中,勢(shì)必要牽扯到企業(yè)整體以及部門(mén)之間的協(xié)調(diào)以及經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)流程等的變革問(wèn)題。這些變革問(wèn)題的解決都離不開(kāi)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持。
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