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解析導(dǎo)致ERP失敗的十大“禍?zhǔn)住?/span>

2009/1/20 16:51:51 |  5298次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

你可以根據(jù)公司文化決定選用哪種工作方式。
  再次,仔細(xì)審查SI的工作記錄。除去SI的包裝,和軟件供應(yīng)商以及業(yè)內(nèi)分析人士交流,聽取他們的意見。
  最后,花時間考察將與你并肩工作的每一位團(tuán)隊(duì)成員,記住在合同中規(guī)定,在項(xiàng)目進(jìn)行過程中,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和伙伴應(yīng)始終在你左右。
  8.試圖創(chuàng)造與公司文化不相容的解決方案
  20世紀(jì)90年代,調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多進(jìn)行ERP項(xiàng)目的公司都視之為排除萬難的靈丹妙藥——即使解決方案的“風(fēng)格”與公司的文化傳統(tǒng)并不相容。
  管理人員也許希望在一個全球業(yè)務(wù)中央集權(quán)式的環(huán)境中工作。和沃爾瑪頗為相似,全球總部擁有不可置疑的權(quán)力和紀(jì)律。然而,如果公司的文化崇尚分權(quán)式的創(chuàng)業(yè)精神,那么沃爾瑪式的風(fēng)格并不適合。你無法運(yùn)用技術(shù)強(qiáng)行改變公司的文化,因此如果公司的結(jié)構(gòu)十分離散,那最好選擇安裝分權(quán)式的ERP應(yīng)用程序,或者直面將要來臨的巨大變革。
  假如你準(zhǔn)備將93個倉庫合并成5個或者6個,并“指望”ERP程序幫你完成。從技術(shù)上來講,ERP能夠做到。但這不是一個簡單的技術(shù)流程,而是業(yè)務(wù)/人員流程。如果沒有人改變態(tài)度,整個公司不理解也不支持這樣的合并,你的項(xiàng)目將付諸東流。
  但是,假如CEO授權(quán)某人徹底審視整個公司及其文化,那就另當(dāng)別論了。需要重申的是,CEO并不將ERP視為簡單的技術(shù)解決方案,而同時也是業(yè)務(wù)和組織解決方案。CEO應(yīng)該從一級和二級經(jīng)理中挑選合適的人選,在全新的制度下工作,并使ERP項(xiàng)目大獲成功。
  9.沒有充分發(fā)揮全新的整合信息的威力
  請不要誤解,ERP技術(shù)是切實(shí)可行的,但ERP項(xiàng)目30%的挑戰(zhàn)來自技術(shù)層面,而剩余的70%則來自人員和流程。很少會有人由衷地喜歡變革,然而當(dāng)公司轉(zhuǎn)向?qū)嵤㏒AP時,變革無法避免。小而言之,員工的電腦屏幕會發(fā)生變化;大而言之,員工的整個生活都會改變。
  新興技術(shù)統(tǒng)攝一切,并且,一般來說,能使信息隨手可得。例如,當(dāng)原材料到達(dá)公司倉庫并被掃描進(jìn)入系統(tǒng)時,任何人都能獲得此項(xiàng)信息并加以利用。當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)完成,被自動或手工輸入系統(tǒng)時,就立即成為可銷售的產(chǎn)品,員工不用等到第二天才獲得這條信息。
  實(shí)時整合和精確數(shù)據(jù)改變了人們的工作。一個傳統(tǒng)的訂單操作員可以成為全能的客戶服務(wù)代表。例如,有了進(jìn)入整合ERP主系統(tǒng)的網(wǎng)上通路,客戶服務(wù)代表可以馬上檢索客戶的歷史記錄及其他重要識別內(nèi)容,還能夠查閱在所有倉庫(而不僅是當(dāng)?shù)貍}庫)的實(shí)時庫存以及未來生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)客戶需求在生產(chǎn)計(jì)劃中凍結(jié)部分產(chǎn)品向該客戶供應(yīng)。全新的ERP技術(shù)會影響許多人員,他們需要培訓(xùn)以掌握流程。
  10.ERP商業(yè)計(jì)劃沒有生命力
  毫無疑問,ERP項(xiàng)目通常需要12~36個月的時間才能付諸實(shí)施,而且通常耗資500萬~5000萬美元不等,持續(xù)能力至關(guān)重要。所以,你必須確認(rèn)開展ERP項(xiàng)目的理由,即準(zhǔn)備一個扎實(shí)的商業(yè)計(jì)劃。
  另一方面,如果沒有一個實(shí)實(shí)在在的商業(yè)計(jì)劃,你不可能得到整個業(yè)務(wù)小組的支持。很多時候,一個企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目并不僅僅是為了減少技術(shù)成本,因?yàn)镋RP實(shí)施后總的技術(shù)成本往往會明顯上升。ERP項(xiàng)目的實(shí)施常常是出于更寬泛的業(yè)務(wù)目的,如果大家對項(xiàng)目實(shí)施的目的一知半解,而且沒有事先獲得對項(xiàng)目內(nèi)容和投入資金的批準(zhǔn),就不可能得到高級管理層的全力支持。
  5年前,雖然有一些大公司為ERP項(xiàng)目做了商業(yè)計(jì)劃,提交撥款申請,然而,一旦計(jì)劃核準(zhǔn),項(xiàng)目開始啟動,這些計(jì)劃即被束之高閣。與5年前相比,現(xiàn)在的情況大有改進(jìn)。
  一個ERP商業(yè)計(jì)劃是具有生命力的,并且隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而不斷地更新。它應(yīng)該設(shè)定如何去跟蹤ERP應(yīng)用所帶來的效益。它必須為CEO提供參考,把成本降低和

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