年都談不下來。
實施ERP難以成功,到底難在哪里?
在企業(yè)準備實施ERP的時候,確實要充分估計ERP的實施難度。難度表現(xiàn)在以下幾個方面。
ERP是企業(yè)管理革命,不是技術(shù)工程
說ERP是企業(yè)管理革命,似乎帽子大了一些。但與實施CAD系統(tǒng)相比,ERP確實不是一個技術(shù)工程。上CAD系統(tǒng),主要涉及技術(shù)部門,工作內(nèi)容比較單純。但上ERP系統(tǒng),涉及到企業(yè)產(chǎn)、供、銷、存、財?shù)母鱾€業(yè)務(wù)部門,還要技術(shù)部門支持。有專家說,上ERP以前先要搞BPR(經(jīng)營過程重構(gòu)),這是有一定道理的。按照ERP管理流程,要將企業(yè)產(chǎn)、供、銷、存、財?shù)母鱾€業(yè)務(wù)活動融為一體,這必然要打破部門壁壘,凡是業(yè)務(wù)重疊的工作要重新分工,做到數(shù)出一家,全局共享,這可能會涉及到減人增效的敏感問題;企業(yè)執(zhí)行統(tǒng)一的一稈子插到底的生產(chǎn)物資計劃,必然加大了對生產(chǎn)部門、采購部門的控制力度,不僅部門領(lǐng)導的權(quán)限受到?jīng)_擊,也加強了對每個工作人員業(yè)績的考核;全局信息共享后,加大了信息透明度,這也是某些人不樂意的。因此,上ERP不僅要轉(zhuǎn)變觀念,把每個人的工作置于全局來運作,而且要克服來自方方面面的阻力。
實施ERP有一個軟件系統(tǒng)與企業(yè)文化的磨合過程
ERP的實施不可能像采用財務(wù)軟件那樣,可以是交鑰匙工程。我國財務(wù)制度按照財政部統(tǒng)一規(guī)定,企業(yè)記帳是有統(tǒng)一規(guī)范的,這為推行帳務(wù)軟件帶來極大的便利。但企業(yè)生產(chǎn)物資管理就大不一樣了。生產(chǎn)產(chǎn)品不同,生產(chǎn)方式、生產(chǎn)周期就不同,造成計劃方法、成本核算方法等等都不同。 即使采用了適合本行業(yè)的ERP版本,由于每個企業(yè)管理基礎(chǔ)不同、管理方法不同,很難照搬ERP商品軟件原型系統(tǒng)的用法。因此,ERP產(chǎn)品的用戶化開發(fā)是不可避免的,這個磨合可能是一個比較長的過程。首先需要軟件商(或咨詢公司)對企業(yè)人員培訓,讓他們了解ERP的理念和工作流程,不要老用現(xiàn)有手工管理方法去審視系統(tǒng),換個思路去考慮如何用好系統(tǒng);軟件商(或咨詢公司)還要派出項目實施組到企業(yè),深入了解企業(yè)經(jīng)營過程的細節(jié),分析軟件系統(tǒng)中哪些功能可以直接用,哪些問題是該企業(yè)面臨的特殊問題,或者該企業(yè)有自己獨特的有效的管理辦法,希望借助信息手段來實現(xiàn)。經(jīng)二次開發(fā)后的系統(tǒng)試運行后,要形成實施規(guī)范,才能正式使用。通常對一個中型企業(yè),這個磨合過程可能是一年,甚至更長。時間拖長了, 企業(yè)人員手工、機器雙軌運行,負擔太重,會喪失信心;時間拖長了,供應(yīng)商對項目的投入也太大,掙不到錢,甚至覺得無法再支持項目的實施,半途而費。因此,無論是用戶還是供應(yīng)商都希望縮短這個磨合過程,但是,這要取決于供需雙方的改進。一方面。ERP系統(tǒng)功能更強大、更靈活后,才能在短期內(nèi)能按用戶需求組裝定制。另一方面,取決于企業(yè)管理的規(guī)范化。在國家相關(guān)部門指導下,財務(wù)記帳規(guī)范化,進一步把進、銷、存業(yè)務(wù)與財務(wù)間的集成接口規(guī)范化,進而按行業(yè)把產(chǎn)、供、銷、存、質(zhì)量等管理規(guī)范化。只有到那時,才能極大地縮短ERP的實施過程。
實施ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備工作量大
既然實施ERP不是單個部門業(yè)務(wù)工作的電算化,那就有一個企業(yè)各個部門對共享信息的統(tǒng)一標識問題。因此,統(tǒng)一的編碼工作、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)準備工作必不可少。沒有權(quán)威人士牽頭和艱苦細致的工作,這個坎是過不去的。說它是個坎并不過分,因為既然是信息化管理,那么基礎(chǔ)信息不準確、不完整,是不可能用好信息管理系統(tǒng)的。
以上羅列了實施ERP的難處,可以看出,要成功實施ERP, 確實需要企業(yè)一把手的決心和廣大員工的通力合作。
吸取成功案例經(jīng)驗,增強實施ERP的信心
雖然,ERP的實施確實很難,失敗的企業(yè)也不少,但是在我國也有不少成功的案例, 廣大企業(yè)家可以通過對這些成功案例的了解,增
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