威的項(xiàng)目管理團(tuán)隊能有效地進(jìn)行項(xiàng)目管理和風(fēng)險控制管理，確保ERP項(xiàng)目成功達(dá)成企業(yè)預(yù)定目標(biāo)。權(quán)威使它在項(xiàng)目中各部門可能出現(xiàn)利益沖突時，能在全局觀念下公平協(xié)調(diào)、達(dá)成共識、解決沖突。
　　部分國內(nèi)企業(yè)和咨詢公司可能更重視ERP實(shí)施活動本身，而不是項(xiàng)目的管理，因而對項(xiàng)目管理團(tuán)隊的能力考察和充分授權(quán)方面與行業(yè)最佳實(shí)踐還有一定距離。有時，因?yàn)槿狈Ω邔宇I(lǐng)導(dǎo)的參與支持，項(xiàng)目管理團(tuán)隊得到的授權(quán)級別有限，因而項(xiàng)目管理團(tuán)隊的權(quán)威較低。
　　建議6:完善變革管理
　　變革管理的對象包括企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)流程、人員技能、工作職位角色、公關(guān)傳媒、企劃溝通及員工的行為。不徹底的或低效的變革管理會降低企業(yè)在ERP項(xiàng)目中的收益。ERP項(xiàng)目猶如一項(xiàng)大的變革工程，良好開端的關(guān)鍵在于提前評估變革對企業(yè)帶來的影響，進(jìn)行積極前瞻的變革管理。也就是根據(jù)變革帶來的影響設(shè)計對策，主動化解對新的系統(tǒng)和流程的抵觸。
　　而國內(nèi)外大量研究表明，對變化的抵觸是人的本性之一，變革帶來的利益改變或沖突更可能使人對變革的抵觸加劇，主動接納變化、偏好變革的人相對而言屬于少數(shù)。在必須實(shí)行的變革中，如果高層領(lǐng)導(dǎo)的支持不足、推動不力，項(xiàng)目則難以克服對變革的抵觸。另外，提供專業(yè)變革管理外部支持的部分咨詢公司有時也缺乏符合實(shí)際、行之有效的變革管理方法論。
　　建議7:提供充分的終端用戶培訓(xùn)
　　項(xiàng)目伊始、培訓(xùn)先行。項(xiàng)目開始前的概念培訓(xùn)能使項(xiàng)目牽涉范圍內(nèi)人員熟悉了解ERP系統(tǒng)，熟悉了解ERP系統(tǒng)的益處，有效減少抵觸，甚至調(diào)動員工掌握所需技能的積極性;項(xiàng)目中標(biāo)準(zhǔn)和流程培訓(xùn)能使用戶了解新的標(biāo)準(zhǔn)、角色和責(zé)任;流程情景培訓(xùn)能利用模擬和測試環(huán)境使員工得以在新的流程中的操作;終端用戶手冊為員工的日常工作提供指導(dǎo)、并幫助記錄所存在的問題而進(jìn)一步改進(jìn)。沒有這些培訓(xùn)，新系統(tǒng)和流程就很難被企業(yè)的員工接受，即使被接受了，也很難被使用。培訓(xùn)不充分或未達(dá)到效果時，ERP系統(tǒng)帶來的收益將因人員的無法執(zhí)行而大打折扣。
　　建議8:建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提升ERP收益
　　持續(xù)改進(jìn)機(jī)制包括建立新一輪的商業(yè)案例，確立新的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)(KPI)，實(shí)現(xiàn)新的收益。建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制能使企業(yè)充分利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)增加更大的業(yè)務(wù)和財務(wù)收益，并通過這個機(jī)制找出企業(yè)需要持續(xù)改進(jìn)的方面，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而失去持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，ERP的收益將被限制在項(xiàng)目上線初始收益，而系統(tǒng)本身可能變成新的歷史遺產(chǎn)。

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