市內(nèi)和市外的廣大地區(qū)，溝通交流和數(shù)據(jù)分享困難，產(chǎn)品調(diào)配速度逐漸跟不上銷售的要求。而且，由于各個點的庫存數(shù)據(jù)時常變化，又造成生產(chǎn)計劃的變更情況比較多。
上海百事希望在實施ERP系統(tǒng)后，產(chǎn)品分銷速度更快，內(nèi)部控制機制更加完善，從而提升企業(yè)的競爭能力。由于百事可樂在行業(yè)內(nèi)的示范效應(yīng)，上海百事可樂上ERP系統(tǒng)，引來了各大ERP廠商的角逐，“SAP、甲骨文都來了，還有幾家國產(chǎn)軟件?！憋@然，“各家都有自己的優(yōu)勢，但是百事可樂需要的系統(tǒng)非常特殊，各家的產(chǎn)品都有不盡如人意的地方。比如在回收管理方面，回收管理是一件繁瑣而重要的環(huán)節(jié)，從玻璃瓶到鋼瓶，回收管理面臨的對象有大有小，數(shù)量又特別龐大。這個需求是當(dāng)時參加選型的ERP產(chǎn)品都不具備的?！被厥展芾硎前偈驴蓸烦杀究刂频囊粋€重要環(huán)節(jié)，也是快速消費品行業(yè)ERP系統(tǒng)不同于其他行業(yè)的一大特征。
正因為各個部門的需求是瑣碎而多樣的，如何保證ERP系統(tǒng)能夠與業(yè)務(wù)緊密的貼合在一起，這是個很大的問題。“選型之初，我就將各個部門的經(jīng)理召集起來，先給他們普及什么是ERP，然后讓他們列出自己部門需要的功能，一起參與選型。”
考慮到1999年，ERP概念在中國還不算普及，臧宏鳴這樣的選型策略無疑是明智的?！靶枰到y(tǒng)具有什么功能，業(yè)務(wù)部門的需求描述放在了選型之初，這減少了后面很多不必要的麻煩?！?BR> 所有部門都參與的好處是，ERP系統(tǒng)能給他們的工作帶來什么、不能實現(xiàn)什么，這些問題在事前就講清楚，避免了“上系統(tǒng)前熱情高漲，期望值過高，最后導(dǎo)致與系統(tǒng)的實現(xiàn)功能落差過大的問題”。
面對各家ERP產(chǎn)品的缺點，臧宏鳴的取舍標準有三點: (1)系統(tǒng)是否具有良好的可擴展性; (2)是否易于開發(fā)新的模塊; (3)能否找到合適的第三方軟件來彌補缺點。事實上，最后中標的IFS系統(tǒng)正是因為其在很短的時間內(nèi)為上海百事可樂開發(fā)了合適的軟件，而這是其他幾家產(chǎn)品沒有做到的。
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