制參考;監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際成果，找出與計(jì)劃值的差別，以及出現(xiàn)問(wèn)題的地方，并作為經(jīng)驗(yàn)記入相應(yīng)的文檔，以供以后相似項(xiàng)目的管理控制參考;項(xiàng)目的實(shí)際效益，與期望值的差別，以及出現(xiàn)問(wèn)題的地方，并作為經(jīng)驗(yàn)記入相應(yīng)的文檔，以供以后相似項(xiàng)目的管理控制參考;改進(jìn)之處與措施，做為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累，用與組織的知識(shí)庫(kù)，方便下次相似項(xiàng)目的實(shí)施。此階段的監(jiān)理主要是做些總結(jié)和評(píng)價(jià)的事情，并進(jìn)行企業(yè)知識(shí)積累管理。
　　下面我們具體的對(duì)項(xiàng)目管理的三個(gè)階段在任務(wù)和方法上進(jìn)行詳細(xì)的論述：
　　1、項(xiàng)目前期監(jiān)理。
　　在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，就需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制。在這個(gè)階段，企業(yè)一般會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目抱有較高的期望值，但是對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，項(xiàng)目所需的投入和實(shí)施過(guò)程可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和阻力沒(méi)有或不是非常的了解。因此，在這個(gè)階段，項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理的任務(wù)首先是要幫助企業(yè)建立兩個(gè)概念：ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么和怎么去實(shí)現(xiàn)一個(gè)ERP系統(tǒng)。項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理在這一階段的任務(wù)是：
　　○ 確保項(xiàng)目的總體范圍和目標(biāo)以及對(duì)項(xiàng)目期望值合理;○ 確保項(xiàng)目雙方對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)是一致的;○ 確保雙方能保證項(xiàng)目實(shí)施所需要的投入;○ 確保項(xiàng)目的雙方對(duì)今后項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的困難和阻力有充分的評(píng)估并應(yīng)有應(yīng)對(duì)措施。為了實(shí)現(xiàn)上述的要求，企業(yè)和服務(wù)商必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)，項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃和目標(biāo)把關(guān)，分析并確認(rèn)這個(gè)計(jì)劃和目標(biāo)是否合理和切實(shí)可行性。這包括：
　　○ 項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)和分階段目標(biāo);○ 達(dá)到這些分階段目標(biāo)的時(shí)間表;○ 達(dá)到這些目標(biāo)所需要的資源保證和達(dá)到每一個(gè)目標(biāo)的責(zé)任者;○ 評(píng)價(jià)達(dá)到這些目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和方法;○ 高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了這一計(jì)劃和目標(biāo)。
　　2、項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)理。
　　項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)理主要是指在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制，其主要的作用和任務(wù)是控制項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中投入的各種資源和達(dá)到的目標(biāo)，使之達(dá)到項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的要求。
　　從許多的項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)歷過(guò)程來(lái)看，鮮有一個(gè)項(xiàng)目是完全按照實(shí)施計(jì)劃來(lái)進(jìn)行的，因?yàn)樵俸玫挠?jì)劃也不能完全的預(yù)見(jiàn)所有的問(wèn)題并事先制訂出對(duì)策，所以對(duì)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督和控制，主要著眼與以下幾個(gè)方面：
　　○ 要使實(shí)施各方都明白計(jì)劃是嚴(yán)肅的;○ 即使計(jì)劃是嚴(yán)肅的，但也是可以調(diào)整的，但是調(diào)整的計(jì)劃必須合理，并得到高層的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);○ 化整為零，按每一個(gè)實(shí)施的小階段對(duì)投入的資源和達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督控制;○ 發(fā)生問(wèn)題是正常的，不控制問(wèn)題是不正常的;○ 控制問(wèn)題的方式有追究責(zé)任、調(diào)整資源、改變方法、調(diào)整計(jì)劃、停止計(jì)劃。
　　在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，監(jiān)督和控制的依據(jù)是計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督和控制的主要目的是要使實(shí)施工作按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。當(dāng)有問(wèn)題發(fā)生時(shí)，其直接的表現(xiàn)就是實(shí)施結(jié)果偏離了原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)，在這種情況下，項(xiàng)目監(jiān)理的工作，就是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種偏離，并分析這種原因，如果是因?yàn)樵瓉?lái)的計(jì)劃和目標(biāo)制訂的不合理，或者發(fā)生了預(yù)料之外的情況而又無(wú)法克服，這樣就必須調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)。如果不是原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)的問(wèn)題，則一定是資源的問(wèn)題，這里講的資源是廣意的，包括時(shí)間、人力、資金、技術(shù)和工具等。
　　3、項(xiàng)目后期監(jiān)理。
　　項(xiàng)目后期監(jiān)理主要是指在項(xiàng)目完成后，再對(duì)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行回顧、分析和評(píng)判，考察項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果，分析項(xiàng)目實(shí)施的得失。這個(gè)工作的主要作用是：
　　○ 分析整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施工作和計(jì)劃目標(biāo)的吻合程度;○ 分析系統(tǒng)的實(shí)施效果;○ 分析系統(tǒng)還存在那些需要改進(jìn)和提高的地方;○ 總結(jié)出一套適合本企業(yè)管理系統(tǒng)的實(shí)施方法。
　　在具體的項(xiàng)目中，可能對(duì)監(jiān)理方的選擇合同的雙方可能會(huì)有一些更完善的考慮，可能會(huì)考慮由不同的組織和人員在系統(tǒng)實(shí)施的不同階段擔(dān)任系統(tǒng)實(shí)施的監(jiān)理工作，但是無(wú)論由

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