控制和質(zhì)量控制來保證整體實施過程的穩(wěn)定,使得質(zhì)量和進(jìn)度得以很好的控制,這就是里程碑模式的優(yōu)秀之處。例如將項目按階段劃分成幾大環(huán)節(jié),如項目準(zhǔn)備、項目啟動、需求分析、系統(tǒng)建立、正式上線、輔助運行等。
(2)每個具體的里程碑應(yīng)與具體角色責(zé)任相關(guān)聯(lián)
里程碑模式是項目實施進(jìn)度管理模式的一種,必然會包括績效管理。就是說需要做的第一件事情就是確定每個里程碑的責(zé)任人,在里程碑中應(yīng)清楚地定義每一個階段的開始時間、結(jié)束時間、負(fù)責(zé)人和階段應(yīng)要提交的成果。
因此,里程碑是實施經(jīng)理進(jìn)行實施進(jìn)度控制的主要依據(jù),里程碑一旦確定,各相應(yīng)負(fù)責(zé)人應(yīng)確保按時交付成果,這樣既便于明確各個角色責(zé)權(quán)范圍,也有利于按時完成任務(wù)。因此,基于里程碑的質(zhì)量控制必然會演變成對角色的績效質(zhì)量控制,從而達(dá)到對實施質(zhì)量的控制,
(3)確保里程碑有可驗證的標(biāo)準(zhǔn)
我們經(jīng)常看到許多ERP實施進(jìn)度管理,都像模像樣地設(shè)立了里程碑。但實際上,最大的問題就在于許多里程碑沒有設(shè)定相應(yīng)的驗證標(biāo)準(zhǔn)。在ERP項目中設(shè)立里程碑是為了檢查進(jìn)度的完成情況,如果沒有設(shè)定驗證標(biāo)準(zhǔn)也就等于沒有里程碑管理。因此,需要給出一個清晰的驗證標(biāo)準(zhǔn),用來驗證是否完成了里程碑。
驗證的標(biāo)準(zhǔn)包括時間安排、任務(wù)安排、進(jìn)度變化調(diào)整。當(dāng)項目缺乏驗收標(biāo)準(zhǔn)時,進(jìn)度計劃的實施就難以得到保障。因此,大多數(shù)ERP項目進(jìn)度失控的主要原因就是在于沒有制定可驗證的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)里程碑成果應(yīng)要得到雙方確認(rèn)
ERP系統(tǒng)實施通常需要三至六個月,甚至長達(dá)一年時間。在這漫長過程中,控制項目進(jìn)度確保整個實施過程能夠按照預(yù)計的時間表進(jìn)行,對項目的成敗至關(guān)重要。所以,里程碑績效報告必須要得到雙方的確認(rèn)。在沒有得到雙方確認(rèn)的階段性績效成果時,繼續(xù)開展下一階段的工作對實施會帶來莫大的風(fēng)險,因為任何的工作都可能被客戶推翻,可能變成廢物,或需要不斷進(jìn)行修改。這不但浪費實施組員的時間及士氣,更嚴(yán)重的會延誤項目進(jìn)度,導(dǎo)致項目超時、超支。
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