種理念,要不然我們就可能整天被鋼筋鐵骨箍得透不過氣來。作為軟件開發(fā)商,我們有百分之一千的信心造出這樣的衣服,只怕客戶還沒有試穿,就望風而逃,順便帶走了我們的飯碗。
3、領(lǐng)導重視問題。
在這個問題上,大家的意見相當統(tǒng)一。接受領(lǐng)導,聽從安排是我們長期的工作習慣。一位國外著名軟件公司的中國公司總裁講了一段很有意思的話,大意是,在美國,公司和政府的關(guān)系是納稅人和服務人的關(guān)系,只要按章納稅,服務員不會管你的事情。在中國則是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系,政府應該關(guān)心公司的經(jīng)營狀況,而公司應該經(jīng)常向領(lǐng)導匯報自己的工作,聽取領(lǐng)導的意見。中國的現(xiàn)實情況使我們大家都深刻地認識到,辦任何一件事得到領(lǐng)導的支持是多么的重要。ERP項目的實施也不例外,如果能夠得到客戶和軟件公司的領(lǐng)導的雙重重視,事情總是好辦些。很多人都將領(lǐng)導重視作為成功實施ERP的最重要因素之一,甚至干脆總結(jié)為ERP就是“一把手工程?!?BR> 4、軟件本身問題。
這又是一個分歧嚴重的問題。一種論點認為,企業(yè)管理有其共性,ERP產(chǎn)品的主要任務是滿足客戶80%的需求(不過沒有解釋剩余的20%用什么方法實現(xiàn)),因此,ERP軟件首先應該是一種在深入研究管理模式而開發(fā)出來的產(chǎn)品。另一種說法,則正好相反,認為任何企業(yè)的管理都有其特點,ERP管理軟件是為了適應和突出這些差異,而不是采用千篇一律的管理模式,使個性冺滅,因此,無論如何ERP軟件都是針對某個企業(yè)的項目,具備項目的所有特征,不存在什么ERP產(chǎn)品,ERP就是一律都是項目。
5、實施技術(shù)問題。
無論認為ERP是項目的還是產(chǎn)品的,都基本贊成對ERP項目的實施過程采用項目管理方法,比如采用項目經(jīng)理制度,量化的管理方法、規(guī)范化的實施步驟,比如現(xiàn)場調(diào)查(或曰企業(yè)診斷)、整理業(yè)務流程,然后提供實施方案,或編寫程序,同時加強培訓。還有很多具體措施,比如應該統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、逐漸整合等?!?/span>
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