題最終都會歸結(jié)到人上?？梢奅RP項目實施過程中的人力資源管理是多重要。因此，實施團隊的好壞是項目實施成敗的關(guān)鍵。在一個ERP項目中，30%的時間和精力在做技術(shù)，70%時間是花在做人的工作上，所以人力資源管理是ERP項目管理中的核心部分，我們在做項目時萬萬不可小視。
?、劢酉聛砭褪琼椖康膬?nèi)在部分：項目的質(zhì)量管理。
一般來說，達到目標要求并超出目標期望，這就是項目的質(zhì)量要求。通俗一點說，我們經(jīng)常說項目的高質(zhì)量實施，就是對滿意度的實施。如何才能達到高滿意度？其實這是一個很難界定的標準。筆者認為，首要的前提是對項目的目標/需求范圍有一個清晰的界定，這是談項目實施高質(zhì)量的前提。在此基礎(chǔ)上，才是企業(yè)對產(chǎn)品滿意，產(chǎn)品包含軟件本身，以及軟件技術(shù)。然后是對實施顧問和實施過程的滿意。產(chǎn)品、技術(shù)、實施，三個方面構(gòu)成ERP實施項目質(zhì)量的范圍和具體內(nèi)容。我們需要在這三個方面采取措施建立質(zhì)量監(jiān)督措施，加強質(zhì)量的控制。
?、塥剟顧C制的建立。
ERP項目實施是一個龐大的系統(tǒng)工程，可謂牽一發(fā)而動全身。實施小組成員在完成已有任務(wù)的同時，無形中又增加了學(xué)習、培訓(xùn) 、討論、分析與收集資料、整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)范流程與數(shù)據(jù)等許多工作。因此，必須建立起一套行之有效的獎懲機制，才能有效調(diào)動起實施人員的積極性。在適當?shù)臅r候，項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對有突出貢獻的人和部門給予特別嘉獎。
?、蓓椖康娘L險管理 為什么擺在最后，是因為以上各個因素都存在著大量的不確定性。范圍不確定，時間不確定，人力資源變更，質(zhì)量問題等等都會影響到項目目標。而項目的風險管理，就是要對以上項目的因素存在的不確定性進行管控。具體來說，就是采取規(guī)避、轉(zhuǎn)移、接受、利用等等方式，排除對項目目標實現(xiàn)的不確定性，進而保證項目的有序進行。風險管理一直是ERP項目管理中的重點和難點問題。簡單說，項目風險管理就是對ERP實施過程中存在的各種項目重大要素諸如范圍、時間、人員等進行管理。
從ERP項目立項開始，項目管理是否失控是所有項目經(jīng)理的心頭之痛。ERP項目實施過程中，所有的因素都有可能使ERP不斷改變，如果不能有效處理這些變更，項目計劃必將會一再調(diào)整，交付日期也會隨之一再拖延，項目成員的士氣也將越來越低落，這些都將直接導(dǎo)致ERP項目成為沙堆危樓。而所有這一切，決定了項目管理者必須擁有高超的管理技巧。
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